Esta pregunta se ha hecho varias veces en diferentes hilos; He proporcionado esta respuesta una vez, pero todo el mundo no va a verlo allí, por lo que aquí está en su propio hilo.
Este enlace en el sitio web de SNCF (en francés, la información equivalente no parece estar disponible en la versión inglesa del sitio web) muestra lo que hacer si su tren está afectado.
(Bien primero, escriba el número de su tren aquí para ver si está cancelado, retrasado, etc.): http: //www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic
De todos modos, de nuevo a sus opciones si su tren es cancelado: http: //www.sncf.com/fr/echange-remboursement-tgv-intercites
UTILIZACIÓN DE VOTO TÍTULO DE TRANSPORTE BORD DUN TGV OU DUNINTERCITS Si su tren es suprimido y que está dispuesto a mantener su viaje, su título de transporte es válido para su viaje a la estación de tren, el día 24 de mayo, el tren principal, el viernes 27 mai 12H, sans surco mais sans garantie de placeassise.
"UTILIZACIÓN DE SU BILLETE A BORDO UN TREN TGV O INTERCITIES" Si su tren es cancelado y usted todavía desea viajar, sepa que su boleto es bueno para cualquier otro tren que hace el mismo viaje, desde el primer tren el martes Mayo 24 al viernes 27 de mayo al mediodía, sin costo adicional, pero sin un asiento garantizado. "
ANNULER VOS BILLETS TGV ET INTERCITS Si usted ha decidido renunciar a su viaje, puede obtener el reembolso de su billete, en el cuadro de LA GARANTIE VOYAGE. (0,40 euros TTC / mn hors surcoventuel de votre oprateur). Cette procdure est sans frais etconcerne tous vos billets, quel que soit leur tarif. Vous disposez de60 jours aprs su fecha de viaje para leffectuer. Nouveau: sachez que usted puede ahora comprar esta opration, antes de votredpart, en línea, para los dtenteurs dun e-billete, (surVoyages-sncf.com o auprs de su agencia en línea agre SNCF) (Fuera de Prems).
CANCELAR LOS TICKETS DE VIAJE TGV O INTERCITILES "Si decide no viajar, se le puede reembolsar su billete, en el marco de la GARANTÍA DE VOYAGE. Para ello, debe ir a la estación, a una tienda de SNCF, o llamar (desde Francia) 3635 (al costo de 0,40 céntimos de euro por minuto, además de lo que su operador pague por la llamada). Este procedimiento no tiene un cargo y se aplica a todos sus boletos, no importa qué clase son / precio que pagó. Usted tiene 60 días después de la fecha del viaje para hacer esto.
Nuevo: Tenga en cuenta que también puede realizar esta operación, antes de su salida, en línea, si tiene un boleto electrónico (e-ticket), en Voyages-sncf.com o con su agencia de viajes si es un operador acordado con SNCF) y en estaciones, en las máquinas expendedoras de autoservicio (excepto las entradas de Prem).
Creo que me quedaré sin caracteres aquí, así que voy a poner la tercera opción en una nueva respuesta.