¡Ayuda! El retraso de la aerolínea me deja atascado otro día.

Mi viaje casi perfecto a Italia con no un foulup único notable acaba de golpear un speedbump. La demora en el vuelo de Delta me obligó a volver a reservar para el día siguiente (mañana). ¿Qué tiene que hacer Delta para mí? Tuve que luchar para conseguir mi hotel para dejarme mantener mi habitación y tengo otro día de gastos.

Aquí está el enlace al sitio web de Delta con información sobre su pregunta y los formularios requeridos para hacer una reclamación.

Http://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/ticket-changes-refunds/exit-eu-compensation.html

Buena suerte. Recuerde, esta es una oportunidad para disfrutar de un día más en Italia :)

Su seguro de viaje probablemente tiene cobertura de retraso de viaje para cubrir los gastos adicionales. Puede tomar un poco de torsión de brazo, pero Delta probablemente terminará pagando la factura. Otro día en Italia en la moneda de diez centavos de Delta. TC

Háganos saber cómo funciona esto.Mi experiencia en los Estados Unidos fue que la aerolínea ofreció ponerme en un hotel de aeropuerto de su elección (yo estaba con mi familia, así que sólo volvimos para otra noche en el sofá) - mantener Todos sus recibos por comida, hotel, transporte.

En los Estados Unidos la responsabilidad de la aerolínea depende del motivo de la demora. Si no es culpa de la aerolínea, es decir. Tiempo, usted está en su propio.

El vuelo es originario de la UE, por lo que puede ser reembolsado bajo las normas de la UE, que cubren mucho más que las normas de EE.UU.

Sí, las normas de la UE que figuran en el enlace anterior indican que, en determinadas circunstancias, la compañía aérea proporcionará una habitación de hotel, pero no especifica que pague por una habitación de hotel de la elección del pasajero. Theresa, espero que pueda obtener un reembolso rápido.

¿Cumplió Delta con su obligación de informarle de sus derechos?

Véase el Reglamento de la UE 261/2004 art. 14:

Obligación de informar a los pasajeros de sus derechos1. El transportista aéreo de explotación deberá asegurarse de que en el check-in, un aviso claramente legible que contenga el texto siguiente se muestre en una manera visiblemente visible para los pasajeros: "Si se le niega el embarque o si su vuelo es cancelado o retrasado durante al menos dos horas, Thecheck-in o la puerta de embarque para el texto que declara sus derechos, particularmente con respecto a la remuneración y la ayuda ".2. Una compañía aérea operadora que deniegue el embarque o la cancelación de un vuelo proporcionará a cada pasajero afectado una notificación por escrito en la que establezca las reglas de compensación y asistencia de conformidad con el presente Reglamento. También proporcionará a cada pasajero afectado por un retraso de al menos dos horas con un aviso equivalente. Los datos de contacto del organismo nacional designado a que se refiere el artículo 16 también se comunicarán al pasajero por escrito. En lo que respecta a las personas ciegas y con discapacidad visual, las disposiciones del presente artículo se aplicarán utilizando medios alternativos apropiados.