B & B cobrarnos EXTRA para el registro después de las 5PM.

¿Has tenido esto sucedido? Estoy un poco molesto, pero luego es Venecia Italia. Reservé 2 habitaciones a través de Book.com y nos dieron una muy buena tarifa, B & amp; B fue clasificado altamente, podemos caminar desde la estación de tren a la B & amp; B, pero me dieron un correo electrónico de ellos pidiendo nuestra hora de llegada, y diciéndome que hay un cargo para el registro después de las 5PM. No sé cuánto todavía, pero anticipar que podría ser hasta 100E. No siento que esto sea justo, pero entonces no soy un B & amp; B propietario.

Nuestro vuelo llega a Florencia a las 2PM y podemos tomar el tren rápido para llegar a Venecia por 5:30 - entonces tenemos que caminar hasta el hotel. No me digas que debería haber volado a Venecia, es millas FF, así que volar en donde puedes conseguir un asiento ... y es un poco más fácil conseguir asientos a Florencia de Venecia (más fácil aún a Roma, pero estamos volando Fuera de allí)

¿Se ha encontrado con un cargo adicional? ¿Alguna posibilidad de que salgas? Cualquier manera de manejarlo a nuestra ventaja?

Lo sé - sé ... no leímos la impresión FINE antes de pulsar & quot; comprar & quot; ... así que es mi problema. Sólo pensé en preguntar a la junta si esto es normal ... nunca había sucedido esto a nosotros antes en muchos viajes a Italia.

No, pero he considerado una reserva en un B & amp; B que requirió el check-in antes de las 7 pm o las puertas estarían cerradas!

¿Esta condición está escrita en el sitio web booking.com para este B & amp; B? Si no es así, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente y vea si no puede cancelar sin penalización y reserve en otro lugar menos restrictivo.

He visto este tipo de cargos enumerados en algunos sitios web de B & amp; B. Normalmente es un caso de un pequeño B & amp; B donde el propietario / s no viven en el mismo edificio. Ya han puesto en un días completos obras y debe salir de casa / cena para comprobar que te cobran para conseguir algo para su tiempo y para desalentar a la gente de registrarnos tarde.

Diane, No, no puede cancelar. El importe total se ha cargado en mi tarjeta de crédito. Si no nos presentamos o tratamos de cancelar, perderemos todos los fondos. Sólo tenemos que lidiar con nuestro error de no leer la letra pequeña - en realidad fue unos pocos clics para llegar a la página que tenía el "late check in fee".

En nuestra prisa para obtener reservas, estamos en la culpa. Booking.com no puede hacer nada, son sólo una tercera parte. Y estoy seguro de que mi compañía de tarjetas de crédito no puede apoyarnos en un reembolso tampoco.

Sí, estás hosed. Como usted sabe, ese es el riesgo cuando usted no lee la letra pequeña. Una cosa que probablemente has encontrado en Italia es que el cliente no siempre tiene la razón. :-) Los comerciantes no doblan generalmente las reglas para los clientes dondequiera cerca de la medida que lo hacen en los EEUU. Si es un consuelo, la razón por la que te cobran esta tarifa es probablemente porque no personal la recepción después de las 5 pm, así que en realidad es un inconveniente para ellos.

Con el fin de evitar tener este color todas sus vacaciones, le sugiero que tomar la cantidad de la multa y dividir mentalmente por el número de días que va a pasar en Italia, y luego tiza que la cantidad diaria hasta la experiencia.

Viajes felices.

¿Por qué crees que podría ser de hasta 100 euros? ¿Cuánto cuesta una noche en este B & amp; B?

Pide misericordia, explicando que fuiste forzado a volar a Florencia y llegar a Venecia lo más rápido que puedas. Oferta para pagar una tarifa razonable tarde, digamos 20 euros, por las molestias. Y sutilmente recordarles el poder de las críticas en Tripadvisor --- bueno o malo.

Como otros han dicho, es probablemente porque el B y B no está todo el tiempo.

Mi experiencia en Italia es: ser amable, ser muy amable, no empezar la conversación por quejarse. La ventaja de Italia en mi experiencia es que ser educado y agradable cuenta y puede que no te cobran en todo el día si eres muy agradable. Puede que no funcione, especialmente en Venecia, donde me siento que no tratan a la gente, así como en otros lugares de Italia, pero si empiezas a ser muy agradable y quizás incluso disculparse por hacer que vienen a la b & b después de horas, Explicando que acaba de llegar en Florencia ese día) que pueden decidir ser muy bien y no cobran. Las reglas son flexibles en Italia y que pueden trabajar a su ventaja. Sé que esto es contraria a nuestra idea de servicio y supongo que estamos más acostumbrados a quejarnos y creer que el cliente tiene razón, pero eso no importa de la misma manera en Italia.

Si no, espero que la carga no romper el banco. Me esperaba que fuera mucho menos de 100 euros. Supongo que se comunicará con antelación con los propietarios para hacerles saber de su llegada después de las 5 pm. Me gustaría escribir esa correspondencia muy educadamente demasiado y ver si vuelven a usted con un cargo de llegada tarde. E incluso si lo hacen, todavía sería muy educado a su llegada y hacerles saber lo feliz que está en Venecia después de su largo viaje. No va a doler y pueden simplemente "olvidar" Cobrarle

Este enfoque ha funcionado a mi favor muchas veces en Roma y Florencia y Venecia también. Cuanto menos molestia hago y cuanto mejor soy, mejor me han tratado. Mi cuenta del restaurante es a menudo redondeado hacia abajo un poco, una mesa de repente estará disponible después de mi reserva no se ha encontrado en la lista y no hay habitación, postres especiales ofrecidos, y la definición de & quot; familia & quot; Se amplió para incluir a hermanas adultas y no apenas la familia nuclear típica para la admisión a los acontecimientos. Así que intente este enfoque primero.

Buena suerte.

Si nada más puede tener la última palabra escribiendo una revisión detallada y dejarlo en tripadvisor.com Asegúrese de informar a todos de este particular B & amp; B & quot; checkin después de 5 cuota & quot; política.

Entonces, ¿qué pasa si los propietarios han puesto en un día completo de trabajo ... se llama un "JOB". ¿Por qué la gente quiere tirarse en el pie sobre las políticas molesto como este? Un late checkin tarifa no es tan malo, pero 17 no es tarde y 100E es demasiado caro para una tarifa.

Tim, ¿volverías a trabajar si tu jefe te lo pidiera también sin que te paguen? Eso es lo que estás diciendo que estos propietarios de B & amp; B deberían hacer. Tienen una política que está escrito en su sitio web. El OP admite que no leyó los requisitos de cancelación o de registro tardío. Ella ha elegido volar a Florencia y estancia en este particular B & amp; B. No es culpa de los propietarios y no deben ser penalizados. Ella está adivinando que la tasa será de 100 euros, pero no lo sabe con seguridad.

Mi consejo sería llamar o enviarles un correo electrónico explicando la situación. Ellos pueden tener piedad de ti, pero si no, simplemente márcalo como una lección aprendida. Yo sin duda no les amenazan con una mala crítica en TA, que no te llevará a ninguna parte y sin duda puede discutir la crítica y citar la política que tienen en su lugar.

Donna

Este B & amp; B ha enterrado una política no estándar en letra pequeña lejos de la lista porque no es estándar. Un huésped en este hotel tiene derecho a recibir servicio típico de la industria. No es culpa del cartel que ella no se haya protegido contra cualquier eventualidad extravagante, y el cartel no debería sufrir porque el propietario de B & B tomó la decisión de dirigir un hotel desde la distancia.

Es bastante normal para pequeños b & bs, y pequeños hoteles para el caso, para tener ciertas horas que varias instalaciones están disponibles. Esas son las horas que trabajan para ese establecimiento.

Tengo un amigo que solía tener un B & amp; B. Regularmente recibía llamadas telefónicas tarde por la noche preguntando en ningún aviso para que él vaya al aeropuerto o la estación de tren y recoger a un huésped que se suponía que era nos registramos a las 6 pm. Parecían pensar que él simplemente dejaría todo, se levantaría de la cama y se vestiría y conduciría 20 minutos. Este mismo pobre chico tenía que estar a las 6 para conseguir el pan y bollos frescos para el desayuno, que él y su esposa sirven desde las 7:30. Sólo eran los dos. Sólo siendo el 2 de ellos y sólo tener 3 habitaciones para alquilar mantuvo los precios. Si querías conseguir el servicio de alrededor del reloj que necesitábamos para pagar más y alojarse en un lugar que podía permitirse 24/7 personal de recepción. Incluso entonces las peticiones para recoger en el medio de la noche eran bastante indignante.

Cuando la gente se molestó que puso su pie abajo que amenazaron con "exponer & quot; él. Historia verdadera.

No nos han dicho el nombre si el lugar involucrado. Hacer declaraciones amplias de que el cheque en horas estaba de alguna manera oculto de la vista es sin saber hechos. Para amenazar a un dueño, y animar a un cartel a amenazar, con críticas paralizantes a menos que "vea cosas a mi manera" Es igualmente odioso.

Dígales cuál es su situación y luego vea qué sucede. Coges muchas más moscas con miel que con vinagre.

Mi padre estaba en el negocio para sí mismo y es debido a "clientes & quot; Que esperaba que estuviera disponible 24/7 que nunca quise estar en el negocio para mí.

No es & quot; whacky & quot; Para limitar sus horas de trabajo. Puede ser normal para el negocio del hotel tener un escritorio abierto 24/7 pero eso no es la norma para B & amp; B pequeños. Un B & amp; B no es un hotel.

Voy a actualizar mi post. Me puse en contacto con el B & amp; B, y me puse en contacto con Booking.com. Acabo de oír de los dos que el B & amp; amp; B no me cobrará un cargo por llegar tarde después de las 5PM. ¿Qué maravilloso es eso? Entiendo que esto es una molestia para el dueño, y pienso traer un pequeño regalo simbólico para agradecerle por esperar por nosotros. Le enviaré un correo electrónico con nuestras reservas de tren, así que ella sabe exactamente cuándo esperar (cuando puedo hacer esas reservas el año que viene para mayo!)

Estoy esperando que ella puede aceptar copias de nuestros amigos pasaportes, y darnos la llave a nuestra habitación de amigos como llegan 2-3 horas más tarde que nosotros, y no quiero hacer que el propietario estancia hasta las 10:30. Escribí al dueño para ver si eso sería aceptable. De esa manera ella puede ir a casa alrededor de las 8 pm a su familia.

Aprendió una lección importante aquí - NO RASGUE a través de hacer reservas, y asegúrese de hacer clic en todos los enlaces de información de política! Me hicieron ver que una vez que hicimos la reserva, no había oportunidad de cancelar, y pagamos en total $ 1400 - pero eso es para 2 habitaciones, 3 noches para lo que parece un lugar hermoso, y una ubicación estupenda para nosotros.

Me alegro de que esto haya funcionado para usted. Trenitalia acepta reservas con 4 meses de antelación, así que empieza a revisar.

Italo, el otro tren de alta velocidad comienza a aceptar reservas alrededor de la misma o incluso un poco antes que eso. Estoy tratando de reservar ahora para el 20 de marzo - a partir de ayer podría haber reservado hasta el 19 de marzo. Así que es alrededor de la marca de 4 meses.

Buena suerte y disfruta tu viaje.

Donna, iría a trabajar por encima y más allá si fuera mi negocio y mi sustento. Si yo tuviera un negocio de buena reputación probablemente no elegiría ocultar detalles importantes y gotcha en la impresión fina oscura.

Ellen, estoy muy contento de que esto haya salido bien y gracias por volver aquí para actualizarnos. ¿Qué tal si compartimos el nombre del B & amp; B ahora que todo ha sido resuelto?

Para otros que se encuentran en una situación similar, el consejo de Shirley para ser agradable es perfecto. Los italianos parecen ser mucho más receptivos a un enfoque amistoso que amenazas intimidantes. He sido capaz de conseguir una reserva en un restaurante después de que inicialmente nos dijeron que estaban llenos sólo por ser amable con la persona que toma las reservas. Esto funciona mucho mejor en persona que por teléfono.

Me alegro de saber que todo funcionó en el final. Fue genial que los propietarios de B & amp; B estuvieran dispuestos a ser un poco & quot; flexible & quot; Con las reglas.

He encontrado esta situación unas cuantas veces en el pasado, con lugares más pequeños que no ofrecen servicio las 24 horas. Su día de trabajo termina a las 17:00 cuando van a casa para cenar y pasar tiempo con su familia, por lo que cualquier cosa fuera de esas horas es & quot; horas extras & quot; Que tiene un costo más alto.

Espero que disfrutes de tu estancia en Venecia.

¡Viajes felices!

El B & amp; B es Ca 'Dei Polo. Entiendo que este no es donde viven, y para el propietario de esperar a llegar es extremadamente agradable. Honestamente hacer planes para traer un pequeño regalo de Colorado como un gracias cuando nos registramos.

Ca Dei Polo fue clasificado muy bien en Booking.com (si uno puede creer que las calificaciones en Internet)

Mi amigo que está viajando con nosotros queríamos ver fotos de la habitación, y después de revisar un montón de opciones, basado en la ubicación y luego precio, Ca Dei Polo satisfizo mis expectativas de amigos.

Hay sólo 6 habitaciones en este B & amp; B, así que espero que la experiencia sea agradable .....

Tim, cuando usted es dueño de su propio negocio, entonces usted puede decir con certeza que haría cualquier cosa que un cliente pide de usted. Hasta entonces sólo se puede argumentar que haría cualquier cosa que pidió .... Yo propio de mi propio negocio y tratar de mi mejor para dar cabida a la gente, pero hay ciertas reglas que deben estar en su lugar o la gente simplemente se aproveche de usted. Este B & amp; B ha optado por cobrar una cuota para los que se registran después de un cierto tiempo ... no hay nada malo con eso y si alguien no le gusta la política que no es necesario permanecer allí. No es una política poco común y es en el papeleo para que nadie lea.

Para el OP, me alegro de que contactó con los propietarios y acordaron renunciar a la tarifa. Me pondría en contacto con ellos de nuevo para ver si se les permitirá tomar una copia de sus pasaportes de amigos. Ellos son requeridos por la ley a reportar a todos los que se quedan allí y pueden ser requeridos a verificar personalmente su I.D. Usted debe pedir para estar seguro.

Donna

Donna, hice justamente eso - le he enviado un correo electrónico al dueño para ver si ella aceptará copias del pasaporte para nuestros amigos. Llegan 2-3 horas después de que lo hagamos, y ciertamente no quiero que el dueño cuelgue hasta las 22:30! Espero que esté de acuerdo y acepte las copias hasta la mañana cuando si es necesario, puede tomar los originales para copiar los números y otra información que necesita.

Estoy muy feliz de que el B & amp; B entiende nuestro dilema, y ​​ha sido tan graciosa agitando el cargo tardío.

Ellen, estoy muy contenta de que estén trabajando contigo en esto. La mayor parte del tiempo si usted pide educadamente y decirles sus ediciones que estarán encantados de ayudar. El único problema que puedo ver es que no pueden legalmente ser capaces de tomar una fotocopia de alguien que no está realmente allí para dar a ellos. Espero que puedan y que no les importa verificación en la mañana.

Háganos saber cómo va el viaje y cómo es el B & amp; B. Es posible que desee hacer un informe de viaje cuando regrese nombrando el B & amp; B para que otros puedan quedarse allí.

Donna