Isango Tours

Hola, ¿Alguien ha reservado tours por Isango? Estoy esperando para reservar excursiones en Roma y Florencia y quería conocer la experiencia de otras personas con esta empresa. Gracias, MARY

Hola Mary

Hemos tenido mejor suerte a través de Viator.com (www.viator.com). Han estado alrededor por mucho más tiempo y parecen tener mejores productos. Hicimos su saltar el tour de cola al Vaticano y Uffizi el año pasado y fue genial

Hola Mary, a diferencia de Brian que he tenido malas experiencias con Viator pero grandes experiencias con Isango. Incluso me llamó en casa en relación con mi reserva de Internet para asegurarse de que tenían justo. Sólo asegúrese de llamar al número de contacto local proporcionado con su bono para reconfirmarlo todo.

Estaba conversando con mi familia de veintiún personas en España. Reservé una excursión de la Alhambra en Granada para todos nosotros y pagamos los $ 1350 dólares a Isango con antelación. Pedí 14 de mayo y recibo cupones por correo electrónico indicando que la excursión fue reservado abeto ese día a las 9:45. Estuvimos alojados en una gran villa a 1,5 horas en coche de Granada. Todos nos levantamos temprano y condujimos en seis coches a la Alhambra con los vales en la mano. A nuestra llegada me dijeron que nos reservamos para el día siguiente y nos volveríamos a tener que volver. Les informé que habíamos viajado 1,5 horas y no podía volver al día siguiente debido a otros planes. Me dijeron que me enviaron un correo electrónico cambiando la fecha del mes anterior. No recibí ese correo electrónico y que, además, es inaceptable realizar un cambio por correo electrónico sin verificar que lo recibí antes de cambiar los planes para un grupo tan grande de viajeros. Nos enviaron lejos y nunca llegamos a Alhambra. Me han informado que no voy a recibir ningún reembolso. No ha habido disculpas de ellos a pesar del hecho de que arruinó los planes de mi familia para un día completo de nuestro precioso tiempo en el extranjero y mantuvieron los $ 1300.00. Su posición es que es muy malo que me perdí el correo electrónico. Estaré en contacto con mi abogado esta semana. ¡No haga ningún negocio con estos ladrones incompetentes!

John tiene exactamente 3 puestos, todo para quejarse de su experiencia en el tour. Este post original fue de hace 3 años. Quizás John sería mejor servido para hacer su quejándose en Tripadvisor.