Tarjeta de crédito bloqueada

Estoy en Italia y mi tarjeta de crédito ha sido bloqueada. Cuando intento llamar al departamento de fraude recibí un mensaje italiano grabado. Mi habilidad con el italiano es un viaje muy básico. Así que la ayuda que necesito,

¿Cómo me pongo en contacto con el departamento de fraude y obtengo un orador en inglés? He intentado dos números diferentes que comienzan con los prefijos 800 y 866. Estoy llamando desde mi hotel, accedo a los EEUU marcando 001 + 800-262-2024 por ejemplo.

Cualquier sugerencia para ayudar a reducir la frustración será apreciada.

Mis tarjetas de los EEUU cubren específicamente esta situación. Debajo del número 800 hay un número no 800 marcado como "Int'l Collect". Llame a ese número, no al número 800. Por favor, indique la marca de la tarjeta y el nombre del banco que la procesa si vuelve a publicar. ¡No dé su número de cuenta ni nada de eso aquí!

El método regular de " El número 800 no funcionará desde Europa. La parte posterior de su tarjeta también debe tener otro número. Una de mis tarjetas dice que llamar al otro número recoger, pero usted puede ser que tenga que pagar por ello. Lo más probable es que su tarjeta no fue bloqueada debido al fraude, sino porque no se les notificó que viajaría, por lo que pensaron que su tarjeta fue robada.

Julie, también tuve una tarjeta bloqueada. El problema puede ser que no se puede acceder a números gratuitos de EE.UU. de Italia: sólo funcionan en América del Norte. Si no tiene otro número gratuito en la tarjeta, puede buscar el proveedor (banco) en línea y buscar el número de su departamento de fraude.?

En mi caso, se pudo cancelar la tarjeta debido a un fraude de piratería, pero no tenía forma de saber de Italia. Para viajes posteriores, cuando llamo para hacerles saber que estoy saliendo de los EE. UU., Pido un número sin peaje que puedo llamar a cobrar. Si pone ese número en los contactos de su celda, facilita la llamada si hay algún problema.

Una situación como esta es cuando el viajero europeo está realmente contento de que tenga una segunda tarjeta de crédito.

Para realizar una llamada de cobro a los EE.UU., utilice AT & amp; T USA Direct. En Italia, marque 800-172-444. Estará conectado a un operador de habla inglesa. Pídales que hagan una llamada colectiva al número que no sea 800 en el reverso de su tarjeta de crédito.

Si el número en la parte posterior de su tarjeta no funciona, puede probar uno de estos (otra vez, todos los números de los EE.UU., que se llamará recoger utilizando AT & amp; T USA Direct): Visa: 401-581-9994American Express: 623- 492-8427MasterCard: 636-722-7111

Cuando todo lo demás falla, marque el número 800. Una voz viene diciendo que no es gratuita y a menos que cuelgue se facturará a la tasa internacional. Estarás conectado en un instante.

Con un teléfono inteligente use sólo el 800 o el código de área regular y se hará cargo del resto.

Teléfonos mudos, es 00 para el acceso internacional, luego 1 para el código de país de los EE. UU., Luego código de área, etc.

¿Ha notificado a su banco / tarjeta de crédito las empresas que estaría viajando? Incluso si lo hicieron, a veces se equivocan. Llame como otros han sugerido, pero no entre en pánico. Esto me sucedió una vez y tomó unos 30 minutos para la tarjeta para ser desbloqueado después de que llamé.

Diez días antes de salir de los EE.UU. me llamó a mi cooperativa de crédito y habló con un representante y en su sugerencia he utilizado el sitio web indicando mis fechas y lugares de viaje. Estoy utilizando la segunda tarjeta de crédito, pero no tengo acceso a más dinero en efectivo. Tengo algunos dólares de los EE.UU. que el lunes puedo cambiar, y la pareja con la que estamos viajando retiró el dinero para nosotros hoy, afortunadamente traje mi chequera.

He llamado el número internacional de VISA para Italia, ellos siguen transfiriéndome a mi unión de crédito de casa (3 veces). El sindicato de crédito en el hogar dice, lo siento & quot; Llamar fraude y estoy de vuelta al orador italiano ..... Urgh! Mi tarjeta de crédito de la unión de crédito no tiene una pérdida internacional & quot; Número en la parte posterior.

Voy a utilizar algunas de las respuestas de las ideas escritas anteriormente, con mañana es el domingo, supongo que será la noche del lunes antes de que se resuelva esto.

Cualquier nuevas ideas / pensamientos por favor publicarlos. Gracias

Julie, parece que no tienes una tarjeta de cajero automático / de débito separada que puedes usar para conseguir dinero en efectivo?

¿Puede transferir saldos para liberar más dinero?

Además, no tiene que esperar hasta el lunes. Estos números deben ser 24/7.

Sólo tiene que añadir un problema con las tarjetas CapitalOne ya que muchas tienen sus tarjetas porque no cobran una tarifa de transacción extranjera ...

Había obtenido su número de teléfono directo 800, antes de salir en mi viaje. Cuando mi cartera fue robada en Italia, traté de marcar ese número de mi teléfono celular de EE.UU. Cuando su sistema vio un número de teléfono de los Estados Unidos entrando, un mensaje grabado me dijo que marcar su número 800 (imposible), y luego colgó en mí. Esto sucedió varias veces, así que no era error del usuario. En última instancia, el dueño del hotel era lo suficientemente amable para permitirme a usar su teléfono celular, y el número funcionaba bien presumiblemente porque su sistema vio que era un número de teléfono fuera de los Estados Unidos. El más molesto.

CapitalOne Visa ha rechazado cargos en varios viajes al Reino Unido y Europa a pesar de que los había llamado y les había enviado por correo electrónico nuestras fechas de viaje. Entonces llamaron a nuestro teléfono de casa en los Estados Unidos para verificar los cargos ... pero estábamos en Europa en el momento. DUH! Las notificaciones de viaje con ellos aparentemente solo son válidas por 90 días, o eso me dijeron, así que si usas la tarjeta para comprar boletos de tren por adelantado o cualquier otra cosa con bastante antelación a las fechas de tu viaje, necesitarás actualizar & quot; Sus notificaciones de viaje. Por lo tanto, ahora recontact todas nuestras tarjetas de crédito y compañías de la tarjeta de débito sobre una semana antes de que salgamos. No hemos tenido ningún problema desde entonces.

Tal vez estés ladrando el árbol equivocado.

No creo que Visa bloquee las tarjetas. Los bancos bloquean el acceso a su cuenta. Parecería que usted no le está llamando banco. Intenté que. Tenía dos bloqueados la semana pasada mientras que un aerotransportado a pesar de haber hecho las notificaciones requeridas.

Cuando los bancos se abrieron a la mañana siguiente, el problema se resolvió en menos de un minuto de conversación.

La respuesta de Ed es consistente con lo que me dijeron mis 2 cooperativas de crédito.

Los números de teléfono de mi tarjeta de débito VISA CC y MasterCard son los mismos y son para la CU que utilizo para nuestros viajes (BECU Seattle). Me dijeron que usar el número local (no-800) en la tarjeta durante las horas de negocios de la CU si la situación no era urgente. Si urgente, me dieron números específicos 24/7 para usar en los países que estoy visitando. Los llamo y "una persona responderá y preguntará qué número llamar". Me pondrán en contacto con el número específico 24/7 800 de mi CU. El número que me dieron para Italia es 1721011, pero eso me parece extraño, como si faltara algunos números.

Mi CU local (HFCU Tucson) con el que sólo tengo una tarjeta de cajero automático y sólo uso para respaldo, me dio esencialmente la misma información. Llamo el número directo en la tarjeta durante las horas de oficina de Tucson. Me dieron un número 888 diferente para llamar para problemas urgentes 24/7. No es el número 888 en la tarjeta.

Hasta ahora nunca he tenido que hacer esto y, golpear madera, no tendré que hacerlo en el futuro. Buena suerte con esto y por favor háganos saber cuál es la solución final. Con la seguridad supuestamente cada vez más estricta, esto podría pasarle a cualquiera.

Actualización: En primer lugar, un gran GRACIAS a todos los que responded.Second, el problema no se resuelve. Pero al usar sus ideas pude salir de la computadora automatizada responde el bucle y lejos de los respondedores de la llamada de la primera línea. Cuando finalmente hablé con un & quot; supervisor & quot; En la división de fraude me dijo: a) había habido algunas transacciones marcadas como sospechoso pero la tarjeta no había sido bloqueado lo que significa que debería ser capaz de utilizar la cuenta yb) como Ed escribió el banco probablemente bloqueó mi cuenta porque yo no había solicitado Una excepción de viaje. (Yo ciertamente lo hice, pero ese no es su problema.)

Ella se ofreció voluntariamente para contactar a mi cooperativa de crédito en la apertura del lunes de negocios y resolver el problema y tratar de conseguir mi acceso restaurado. Ella entendió la diferencia de tiempo de 6 horas, y acordó enviarme un resumen de la conversación. Ella también sugirió que esperar una hora después de nuestra conversación y tratar de acceder a dinero de un cajero automático. Su pensamiento estaba confirmando transacciones que consideraban sospechosas como "bien" El conteo fue reajustado y puede funcionar de nuevo. No lo hizo.

Inicialmente, hablé con mi cooperativa de crédito y me dijeron que el problema era una actividad fraudulenta y sólo el departamento de fraude podría abordar mi falta de acceso. Entonces esta mañana el departamento de fraude me dijo que el banco era el problema. Sí, me siento como un hámster en círculos!

Así que tengo algo de efectivo, una tarjeta de crédito de trabajo, pero no una tarjeta de cajero automático funcionando. Con suerte, para mañana por la tarde (hora italiana) que se resolverá. Confirme que estaba usando máquinas que formaban parte del Sistema Plus. Hace años, los cajeros automáticos no funcionaría si su tarjeta fue emitida de una institución financiera no miembro. No sé si eso sigue siendo cierto, pero pensé que debería comprobar antes de que mi cara fuera roja de remolacha de la estupidez.

De nuevo, muchas gracias por sus respuestas.

Y sí, estoy empezando a anhelar los buenos viejos días de cheques de viajero.

Phil, estoy considerando el adelanto de efectivo, pero no tengo mi pin para esa cuenta memorizada .... :(

Julie ilustra el punto que muchos han tratado de hacer muchas veces. Llevar al menos dos tarjetas de débito atadas a dos diferentes. Y conocer el número de pin asociado con sus tarjetas de crédito. ¿Cuántas veces hemos dicho que 800 números no funcionan desde Europa?

El otro punto (aprendido de la experiencia anterior) que a menudo hago es tener a alguien más localmente (hermano, hermana, padre, tía, etc.) autorizado para discutir su cuenta con la cooperativa de ahorro y crédito o el banco. Así que usted puede hacer una llamada a su ????, decir que mi tarjeta está bloqueada, por lo que puede enderezarlo para usted en tiempo local. Lejos, mucho más fácil que tratar con llamadas internacionales y zonas horarias. Es más fácil ser una pelota de ping pong en su ciudad natal.

De alguna manera me perdí el consejo sabio re: 800 números ...., lección aprendida. Y otra información muy inteligente viajero debidamente anotado. Pensé que era difícil cableado ... Yo estaba equivocado,

De nuevo, gracias por toda la información y consejos.

Julie - SI usted decide continuar con un anticipo en efectivo de tarjeta de crédito, camine en un banco y haga que el cajero reciba el anticipo en efectivo para usted - no necesita PIN para su tarjeta de crédito (pero probablemente tendrá que firmar para autorizar el transacción).

La última vez que viajamos nos llamó el banco / CC para decirles sobre salir del país, como siempre lo hemos hecho. Nos dijeron que no te molestes con eso ya. Mientras todo salió sin problemas, es un poco preocupante. Tenga en cuenta que siempre viajamos con copias de seguridad (que nunca hemos tenido que usar).

En realidad, yo tenía Visa International (VI) bloquear una transacción en línea al intentar comprar billetes de tren francés desde los EE.UU. Cuando llamé al banco (Chase) que emitió mi tarjeta de crédito, me dijeron que no bloquearon la transacción Y llamar a VI. Lo hice, y el bloque fue levantado posteriormente. Yo había notificado previamente a mis compañías de tarjetas de crédito de viajes próximos y que estaría haciendo algunas compras de billetes de tren en línea, pero la notificación al banco que emite la tarjeta de crédito todavía no impidió que la unidad de fraude en VI de decidir bloquear la compra.