Dirección de cancelación de Bahncard

Una compañera de trabajo compró un bahncard en 2008 mientras que en Alemania pero puesto que ella no lee ni habla el alemán ella no realizó que era una suscripción que se renueva automáticamente cada año. Desde entonces se ha enterado de la manera más difícil y desea cancelar la suscripción, pero no podemos encontrar una dirección donde podamos enviar la solicitud de cancelación (tiene que ser por escrito). ¿Alguien sabe la dirección? La estoy ayudando y he buscado por todas partes los sitios web de Deutsche Bahn y he intentado google, pero no puedo encontrarlo en ninguna parte. Para cualquiera que pueda proporcionar la dirección que será un héroe!

¡Gracias!

Usted tiene razón, que lo ocultan bien en su sitio web y que ha sido objeto de muchos, muchos alemanes protección del consumidor programas de televisión, revistas, sitios web. La dirección de correo es: DB Fernverkehr AGBahncard-Service60643 Frankfurt am MainGermanyTambién ofrecen un número de fax pero que es un 1805-número que cuesta extra: +49 1805-121998.El correo electrónico es [email protected], pero mejor Insistir en una confirmación por escrito o al menos pedirles que le envíe por fax su confirmación.

Andreas, eres mi héroe! Necesito encontrar un lugar en el que podríamos publicar esta dirección en Internet para cualquier persona que se encuentra con esta misma situación, pero por ahora, gracias, gracias, gracias !!!

En el pasado he advertido a la gente acerca de esta característica desagradable (Abonnement) de tarjetas de Bahn. Creo que si usted compra la tarjeta de Bahn en una estación, tienen el formulario para que usted llene y una dirección a enviarlo a para que la característica Abonnement se puede parar.

Utilice este formulario. Simplemente complete los espacios en blanco, es decir, su dirección postal completa, el número de BahnCards de 16 dígitos (y cualquier número extra de tarjeta si corresponde, así como su dirección de correo electrónico y, por supuesto, la fecha). Se ha demostrado ser eficaz muchas, muchas veces antes.http: //www.schuerrle.com/downloads/bahncard-cancellation-form.pdf

Gracias por el enlace al formulario, pero ahora has planteado un nuevo problema - el recibo que tenemos no tiene un número de 16 dígitos, así que ahora no estoy seguro de que sepamos su número de bahncard. Yo estaba equivocado antes - que fue comprado en marzo de 2007 - por lo que tal vez utilizan números más cortos entonces? Los únicos números que puedo descifrar son el número de orden (Auftrag), que es 9 dígitos o el número de VU, que es 10 dígitos. ¿Tal vez alguien podría decirme dónde estaría el número en el recibo? Siento mucho molestar a todo el mundo y realmente aprecio la asistencia!

Si sólo tiene esos números que poner todos ellos en la carta asegurándose de que la etiqueta de la forma en que lo hizo en 2007. El problema con Auftrags-Números es que los cambió por completo y ya no puede recoger su pre-ordenado Tarjetas con Auftrags-números en los quioscos más. Sin embargo, probablemente todavía tienen acceso a sus sistemas informáticos más antiguos. Asegúrese de decirles cuándo se ordenó / emitió la tarjeta. Si desea estar en el lado de ahorro intente enviar por correo electrónico su cancelación y ver si pueden procesar la información ...

Buena idea - lo intentaremos. Gracias de nuevo por toda su ayuda - ha significado mucho!

Gracias por este heads-up, como pienso comprar un Bahncard más tarde en este verano!

Advertencia - voy a arrastrar este post un poco fuera de tema.

Lee usó la palabra & quot; desagradable & quot; Para describir las características de renovación automática de BahnCards. Recientemente he leído "Culture Shock: Germany & quot; Y discute esta práctica. Al parecer, es una práctica ampliamente utilizada en Alemania para muchas empresas de consumo, tales como seguros, suscripciones a revistas, etc. Aquí estaba la noticia de primera plana cuando una compañía de cable usó "facturación negativa & quot; Donde tuviste que rechazar activamente un complemento de servicio mejor pagado o te cobraron por ello. Allí, es la práctica normal. Se presenta como una conveniencia para los consumidores (aunque, según Andreas, no todos los consumidores están de acuerdo!)

Punto es - esta es quizás una de esas diferencias culturales que debemos conocer, pero no necesariamente asignar un juicio de valor negativo. Tener la plantilla de la carta de Andreas y las instrucciones específicas fue una gran ayuda para mí, pero no vi la cancelación como una gran carga o no habría comprado la tarjeta.

La dirección de la cancelación está en varios lugares en el Web site, pero SOLAMENTE en alemán. Está enterrado en un párrafo en cada "Konditionen & quot; (Condiciones de venta). La traducción al inglés no da la dirección en ninguna parte.

Sólo un punto filosófico para el pensamiento o la discusión ...

Ummm, al parecer algunas personas son muy tolerantes con "diferencias culturales". Para mí esto es una estafa total que básicamente debería ser ilegal.Compré un bahncard25 que he usado durante unos días. Lo siguiente que sé es un holandés- Me está demandando 57,50 que supuestamente le debo a Deutsche Bahn más 37 por "cobro de cobro", y un párrafo que me amenaza si no pago dentro de los próximos 5 meses. Ah, son muy amables y comprensivos, ya que me ofrecen pagar en términos (ROFL).

En primer lugar, cuando me compré la tarjeta en una estación de tren el recepcionista nunca me dijo que tenía que cancelar o renovaría automáticamente, de hecho no recuerdo si pagué con una tarjeta bancaria o en efectivo. Hablaba inglés muy bien, al menos lo suficiente como para comprenderme y venderme la tarjeta.

Entonces, cuando abrí la carta sólo encontré una tarjeta y un texto de sólo alemán (aunque mi dirección está fuera de Alemania) que puedo entender si son una empresa alemana. Aparentemente ni siquiera en esta carta mencionan que la tarjeta se renovará automáticamente. No entiendo el alemán así que lo lancé en un cajón junto con la tarjeta.

Lo peor es que, como no hay absolutamente ninguna posibilidad de que les pague una moneda de diez centavos a causa de su "peculiaridad cultural" Probablemente no será capaz de comprar ninguna tarjeta en el future.Bravo Deutsche Bahn, otra razón más para atenerse a las compañías aéreas lowcost y carpooling ...