Cuidado con el propietario en K & T Boardinghouse en Viena!

Nos alojamos en K & amp; T Boardinghouse en Chwallagasse 2 en junio y nos pareció que estaba limpia y espaciosa aunque ruidoso, ya que está enfrente de una calle principal. Además, las duchas parecen ser para personas muy cortas. Usted está obligado a mantener el grifo de la ducha a menos que todo lo que desea lavar es de los muslos hacia abajo. Sin embargo, el principal problema con esta propiedad no es las habitaciones, es el propietario. Muchas críticas que leímos encontrar Tina, el propietario, a ser muy servicial e incluso amable, que era una de las cosas que nos atrajo a esta propiedad. Esto era cierto ... hasta que hubo un problema. Teníamos un coche y Tina nos aconsejaron que aparcar en la carretera si pudiéramos encontrar un lugar y si no, entonces para aparcar en el Generali Center cuando llegamos. Nos las arreglamos para encontrar un lugar en la calle donde varios otros coches estaban estacionados. Tina estaba ausente durante nuestra estancia y su asistente nos saludó (que no habla muy bien inglés). Le explicamos a ella donde estábamos estacionados y nos aconsejó que podíamos aparcar allí, pero tendría que conseguir vales de aparcamiento para esa noche, pero entonces el aparcamiento sería gratis todo el fin de semana. Nos dieron los vales y confirmado y reconfirmed (4 veces) que donde estábamos estacionados estaba bien. Incluso nos preguntó el asistente para venir a ver donde el coche era pero ella nos aseguró que estaba bien y no vienen a mirar. Bien al día siguiente nos dieron un billete de aparcamiento. El asistente llamado Tina que era extremadamente grosero y no contribuir a la multa aunque nos dijeron que definitivamente podíamos park donde estábamos. De hecho, Tina colgó en nosotros después de ser muy grosero (su asistente la llamó y nos pasó el teléfono) y ella no respondió a un correo electrónico le envié pidiendo que ella sea justo y pagar al menos la mitad del billete. Incluso la policía y nuestra agencia de alquiler de coches (que visitamos, tomar un medio día fuera de nuestro tiempo de vacaciones) sugirió que el propietario debería ayudar con el billete. El paquete de bienvenida en la habitación habla de hacer que la gente se sienta como en casa y seguro cuando están lejos, pero esto no fue el caso para nosotros. De hecho esta situación puso una nube sobre nuestras vacaciones. Sin duda no volveremos a esta propiedad y se lo aconsejaría a nadie a alojarse allí. Tina se presenta como una persona agradable y complaciente pero sus verdaderos colores salen cuando hay cualquier adversidad. Es fácil ser agradable cuando las cosas van sin problemas, pero una personalidad personal de las personas brilla a través de situaciones difíciles. Y cuando estás viajando es realmente cuando se necesita la sensación de seguridad.

Austriacos, o de otro país? ¿Quizá la ayudante fingió que comprendía?

Quizás dejar una crítica en Tripadvisor también.

Sólo curiosidad - eran los tiempos de estacionamiento no publicado?

Siento haber tenido una mala experiencia. El servicio de atención al cliente es un concepto extranjero en Austria y no me sorprende que hayan sido tratados de esta manera. Creo que habrían recibido la misma respuesta casi en cualquier lugar, si eso es un consuelo.

Para mí, la lección aquí es no traer un coche en las grandes ciudades europeas. Las señales no son como el hogar, suceden acontecimientos especiales que hacen que la señalización normal sea nula, por no mencionar el gasto y la frustración. Para Viena, en particular, el parque y las instalaciones de paseo en los bordes de la ciudad son grandes y baratos.

Finalmente, con respecto a las duchas ... lo que describes es típico en Austria. Se supone que tiene la cabeza de la ducha.

Yo soy de Canadá y no estaba familiarizado con el cartel que fue publicado. La calle estaba llena de coches estacionados con platos austríacos y cuando nos encontramos con un lugar pensábamos que éramos extremadamente afortunados y decidimos "cuando en Roma & quot; Hasta que lo aclaramos con el propietario. Estoy seguro de que el ayudante lo entendió. Ella nos aconsejó que teníamos que conseguir entradas de aparcamiento para esa noche hasta las 9:00 pm y también sugirió restaurantes y nos dio direcciones a la ciudad vieja.

En realidad, me sorprendió la queja OP porque encontramos Tina más encantador y servicial. (No teníamos un coche, así que no puedo comentar sobre el aparcamiento.)

Como dijo el OP, "Tina aparece como una persona agradable y acomodadora pero sus verdaderos colores salen cuando hay alguna adversidad."

Mucha gente es agradable y encantadora ... hasta que hay un problema. Entonces se vuelven horribles y desagradables. Creo que ese es el punto que el OP está haciendo.

Absolutamente. Buenas críticas en Tripadvisor, reserva. Com, etc. Pero todo el mundo tiene diferentes experiencias.