Alhambra problema de confirmación de boletos

Compré 2 entradas de Alhambra en el teléfono que ya se han publicado en mi tarjeta de crédito. El vendedor de billetes dijo que enviaría un correo electrónico de confirmación que no he recibido. Me llamó y nos dieron un número de servicio al cliente que no funcionaba. Mi pregunta: ¿qué tan mal necesito esta confirmación si tengo la tarjeta, el pin y una copia de la carga conmigo cuando voy a la tienda de Alhambra para obtener las entradas impresas? Pat Soper

Usted no dice de quién compró los boletos. No soy consciente de los boletos se pueden comprar de esta manera.

Esto suena un poco incompleto. ¿Los compraste en Ticketmaster? Esos son los únicos boletos que usted debe comprar, aparte de los vendidos por un hotel de Granada. Si usted no lo hizo, usted puede ser que esté fuera de suerte.

Si utilizas el ticketmaster oficial, el que en realidad está afiliado a la Alhambra, deberías estar bien con la tarjeta. Trate de encontrar otro número y póngase en contacto con ellos para obtener la confirmación. Una breve búsqueda de Google dio este número +34 958 92 60 31 A veces las llamadas internacionales son difíciles, pruebe diferentes horas del día (diferencia de zona horaria) y vea el formato de su teléfono para los códigos de país. Vale la pena intentarlo. Ive nunca hecho boletos del teléfono, apenas en línea, así que no puedo decir para seguro cómo debe trabajar.

Estoy un poco preocupado por su redacción - suena como si hubiera pasado por un vendedor privado? Si utilizó un tercero, realmente no hay forma de saberlo. Levanta banderas rojas para mí. Sigue tratando de contactar con ellos?

palmadita,

La descripción que proporcionó también eleva algunas "banderas rojas" conmigo. Todo podría ser perfectamente legítimo, pero el hecho de que usted no ha recibido una confirmación es un poco extraño. ¿Mencionaron si los boletos también podían ser recogidos en un super cajero automático de La Caixa?

Alguna información adicional ayudaría, por ejemplo, ¿de qué agencia compraste las entradas?

Gracias por las respuestas. Compré las entradas de Ticketmaster. Antes de llamar había intentado comprar los mismos boletos en línea, pero aparentemente no aceptan American Express ni el sitio lo reconoce. Lo que creo que sucedió con el correo electrónico fue un problema de idioma. A pesar de que la dirección se repitió más de una vez, el empleado de habla demasiado rápido parecía tener dificultad para comprender lo que dije. Llamar de nuevo parece ser la mejor opción. Pat S.

Estoy de acuerdo con los otros comentarios. Una cosa que puede o no haber pasado por alto es, ¿revisó su carpeta de correo electrónico no deseado?