Sigh .... tarjeta de débito hackeado

Esto es sólo un puesto de advertencia .... Espero que alguien evita esta miseria de leer mi mensaje.

Tuvimos un fantástico 3 semanas en Italia-primera temporizadores, recientemente retirado, 40o viaje de aniversario. Tomamos 2 tarjetas de crédito y 2 tarjetas de débito. Nuestra CU local cobra los gastos de cajeros automáticos, por lo que abrió una cuenta con un banco en línea ampliamente utilizado y de buena reputación con el único propósito de acceder a efectivo mientras que en Italia. Utilizamos la tarjeta un total de 6 veces en cajeros automáticos propiedad del banco en Italia. Todo fue bien-éramos muy selectivos y protectores cuando usamos los cajeros automáticos ... llegamos a casa y tuvimos que viajar por problemas de familia. Nos sentamos el sábado, menos de 3 semanas después de nuestro regreso de Italia, para revisar nuestro gasto de viaje para compararlo con el presupuesto que establecimos y para transferir los fondos sobrantes de la cuenta de tarjeta de débito y volver a nuestra cuenta de cooperativa de crédito. Lo adivinaste: la cuenta de la tarjeta de débito se había limpiado, hasta $ 10. Había 3 retiros hechos, de cajeros automáticos aquí en los Estados Unidos, la semana después de que volvimos. Se hicieron en un banco y una tienda de conveniencia a pocos estados lejos de donde vivimos. Nos immed informó a nuestro titular de la cuenta, y están a la espera de una llamada de su departamento de fraude .... es un día festivo bancario hoy. El sheriff local estaba aquí, y presentamos un informe, pero dijo que básicamente no hay nada que puedan hacer, lo que entendemos. Ambos tenemos nuestras tarjetas, por lo que no fueron robadas, y asumimos que necesitaban nuestro pin para retirarse Cajeros automáticos No estoy seguro de cómo alguien fue capaz de conseguir que aparte de skimming una máquina que utilizamos. No estoy seguro de lo que podríamos haber hecho diferente, aparte de transferir nuestros fondos sobrantes inmediatamente. Afortunadamente, no fue una enorme cantidad de dinero, pero digamos que fue suficiente para hacer ya enfermo a su estómago! Suspiro. Leemos a través de las políticas de fraude del banco en línea, y parece que podemos ser capaces de tener los fondos devueltos a nosotros, pero me pone tan enojado que todo esto tiene que ser tratado. Así que ten cuidado.

Jill - Siento mucho leer esto y creo que los fondos que faltan estarían cubiertos por el banco. Es posible que sólo les tome un poco de tiempo para hacerlo en comparación con la eliminación de cargos de tarjetas de crédito. Desprecio a los ladrones.

Me alegra que sólo estuvieras usando una tarjeta con fondos limitados atados a ella para el viaje. Aunque no es el consejo común en este sitio web, no tomar una tarjeta de débito conmigo cuando viajo ... la gente aquí y creo que en su mayoría viajar libre de problemas, pero simplemente no lo hacen. A pesar de que por lo general hay protección contra el fraude con una tarjeta de crédito, no quiero encontrarme en la situación de tener que volver lo que ya se ha ido - prefiero disputar un cargo en una tarjeta de crédito que no tengo que pagar A menos que la disputa se resuelva de alguna manera contra mí.

Nunca estás completamente seguro en este mundo, pero mi regla personal es que ya no hago retiros de cajeros automáticos en ninguna parte ... aquí o en el extranjero. Ya ni siquiera uso una tarjeta de débito. Me llevo dinero en efectivo para lo que necesito y uso tarjetas de crédito para el resto.

Puesto que usted utilizó solamente la tarjeta en ultramar, aparece que el problema estaba allí, a menos que haya habido una brecha en el banco en línea sí mismo. Supongo que uno de los cajeros tenía algún tipo de dispositivo de desnatado, pero es un poco extraño que los retiros no autorizados tuvieron lugar en los Estados Unidos. Ciertamente lo siento; Debe sentirse realmente terrible saber que alguien fue capaz de drenar todos los fondos de su cuenta. De alguna manera, eso parece más de una violación personal que el mal uso de una tarjeta de crédito.

Nunca he tenido un problema de tarjeta ATM en cualquier parte. En cuanto a las tarjetas de crédito, nunca he tenido un mal uso después de un viaje a Europa (y he pasado en total desde hace un año desde que empecé a usar tarjetas de crédito), pero ha sucedido muchas veces en los Estados Unidos, a menudo después Un viaje doméstico.

Es un poco extraño que los retiros no autorizados tuvieran lugar en los Estados Unidos.

No es extraño. El escenario más probable es que la tarjeta fue copiada por un dispositivo de rozamiento en Europa. Los detalles se vendieron rápidamente sobre el "darkweb" Mediante subasta. Otra carta fue clonada en los Estados Unidos permitiendo las retiradas en este lado del estanque. La decisión de convertir a las tarjetas de chip en los EE.UU. debe hacer la práctica obsoleta en un par de años.

He oído hablar de alguien cuya tarjeta estaba comprometida en una gasolinera de Birmingham, ¡no había estado fuera del estado, ni mucho menos fuera del país!

Siento que estás pasando por esto. Sin embargo, ha guardado algunas tarifas de cajeros automáticos al renunciar a su CU local, abriendo una cuenta con un banco en línea y puede & quot; Recuperar el dinero ¿Merecía la pena ahorrar esas asquerosas cantidades? Creo que la lección es con la banca, como tantas otras cosas, hay un valor de relación. Nuestro banco es grande, nacional, y hacemos toda nuestra banca con ellos-personal, negocios cuando tenía uno, hipoteca, etc. Tenemos una cuenta de cheques separada con tarjetas de débito sólo para viajar. Si sucediera algo como esto, llamaría a mi banquero y los fondos estarían en mi cuenta al día siguiente. Eso vale la pena las tarifas de cajeros automáticos y más.

¿Quizás visitó brevemente un cajero automático en casa cuando recibió la tarjeta por primera vez, tal vez para revisar el PIN o verificar el saldo?

Para evitar una pérdida importante, Wells Fargo nos ofreció dos tarjetas de cajero automático de viaje. Crearon una cuenta separada donde podíamos depositar sólo la cantidad de dinero que necesitábamos para nuestro viaje. No estaba vinculado a nuestra cuenta regular y no había ningún costo ni ningún monto mínimo que tuviera que ser depositado. Si necesitáramos más dinero, podríamos hacerlo en línea. Al menos de esa manera, cualquiera que estafó la tarjeta no sería capaz de obtener más de nuestro dinero.

Gracias por los comentarios de apoyo.

Obtuvimos la tarjeta el pasado mes de febrero, depositamos una pequeña cantidad, y realizamos un "ensayo" Transacción para asegurarse de que la tarjeta funcionaba con un cajero automático de otro banco. La tarjeta no se utilizó de nuevo hasta que estábamos en Italia.

No estoy seguro de usar nuestro banco local habría hecho una diferencia ... porque la actividad fraudulenta se llevó a cabo en los estados, no puede haber provocado alarmas de fraude, especialmente ya que ya había regresado de Italia.

Sí, me siento personalmente violado y enojado que alguien piensa que está bien tomar lo que no es de ellos. Karma es un b # * + ch y espero que las capturas hasta ella / él.

Ahora para terminar de armar mi Shutterfly foto libro por lo que tenemos sólo grandes recuerdos de este maravilloso viaje!

Espero que lo reportes al banco inmediatamente. He tenido esto sucede y usted tiene algunas protecciones contra la pérdida:

Https://www.consumer.ftc.gov/articles/0218-electronic-banking

Desplácese hasta tarjetas de débito perdidas o robadas. Sé que cuando me sucedió, me dijeron que el reloj empezó a tictac cuando me di cuenta del problema (ya sea por obtener una declaración de mi banco o la comprobación en línea) Mi banco hizo sonar como "tratarían de recuperar mi dinero $ 500). Les dije que sabía que podía ser responsable por $ 50, pero esperaba que el resto de mi dinero volviera a mí. Al final, ni siquiera me cobraron los $ 50.

En mi caso, no había dinero en la cuenta corriente. Había transferido todo el dinero. Sin embargo, tenía otras cuentas en esa unión de crédito y cuando los cargos vinieron adentro, transfirieron el dinero en la cuenta. Por supuesto, me cobraron una tarifa de transferencia, que les dije que también volver a mí (y lo hicieron, pero tuve que llamar y insistir en que).

Si usted descubrió esto el sábado, mañana será el segundo día hábil que puede reportarlo. Informe si no lo ha hecho.

Siento mucho que esto te haya pasado. Usted es la víctima de un crimen y hay regulaciones en el lugar que le protegen, sólo tomará tiempo hasta que su caso está totalmente resuelto, hasta entonces deben ser la emisión de crédito provisional.

Sólo en general: La cosa con la apertura de una nueva cuenta en un nuevo banco para viajar sólo es que no te conozco. No hay historia para saber lo que es normal para usted y lo que no lo es., Y que no permite que las alertas del sistema funcionen. Usted abre una nueva cuenta, luego deja que se sienta inactivo, entonces cuando realice transacciones que están en un país extranjero y ahora su reclamación de transacciones fraudulentas. Trabajo en un banco y esto enviaría tantas banderas rojas. Si esto sucedió en su institución bancaria normal que tienen una mejor oportunidad de la captura, ya que cae fuera de sus hábitos normales. Su banco normal puede no haber sido capaz de atrapar el primero, pero podrían haber puesto una tarjeta caliente suave en su tarjeta para evitar más actividad hasta que llamó para confirmar la actividad.

Mi banco me cobra honorarios ($ 2.50?) Que sólo cuento como parte del costo del viaje. Realmente no me importan los $ 10.00 que podría cobrar en relación con la cantidad que pasé en el viaje. He estado con mi banco por más de 30 años, me conocen y mi actividad de reclamo de fraude (ninguno). Mi banco en realidad caliente tarjeta mi tarjeta de cajero automático en el último viaje debido a la actividad fuera de mi patrón normal.

Siento mucho que esto te haya pasado Jill! Espero que los recuerdos fantásticos de su viaje sean lo que se quede con usted.

Este tipo de cosas también puede suceder en los estados, sucedió a mi madre con su débito de caza ya mí con mi tarjeta de crédito de citibank. Ambos eran situaciones donde una tarjeta falsa había sido hecha y estaba siendo utilizada en algún lugar que no estábamos. En ambos casos, nos notificaron dentro de la hora de las compras sospechosas y el dinero fue devuelto inmediatamente a la cuenta. Así que tengo algunas tarifas de cajero automático con mi tarjeta de débito, y un cargo anual con mi tarjeta de crédito (pero no las tarifas de transacción en el extranjero), pero han sido muy felices con la protección contra el fraude. Así que me siento muy cómodo tomando las dos cartas conmigo en el extranjero.

Estado viajando a Europa por 15+ años a veces viajes múltiples por años siempre utilizando cajeros automáticos / tarjetas de débito para retirar dinero y nunca han sido hackeado ... ni siquiera una vez.

Jill, ¿puede decirnos si se trataba de una tarjeta de pase o una tarjeta de chip?

Jill, lo siento mucho que te haya pasado y que tengas que lidiar con eso.

Usted es amable de compartir su experiencia con los lectores del Foro. Sirve como una sabia advertencia. Varios carteles a través de los años han llegado a través como si alguien que no simplemente utilizar una tarjeta de débito en un cajero automático por dinero en efectivo en Europa es un idiota ...... no tan !!

El efectivo (obtenido antes del viaje) almacenado profundamente en un cinturón de dinero y después usar solamente tarjetas de crédito es nuestro MO. Solamente en una emergencia muy seria consideraríamos usar un cajero automático mientras que viajaba. Sí, hemos perdido la oportunidad de comprar una bufanda en Croacia cuando el comerciante sólo acepta dinero en efectivo local (que no teníamos ya que era un viaje de barco y teníamos sólo euros) y no hay tarjetas de crédito, pero que así sea.

Desafortunadamente, tener una tarjeta de chip NO impediría esto.

Todas las tarjetas, chip o no, emitido en los EE.UU. todavía tienen una banda magnética en ellos. No todos los ATM tiene un lector de chips. Así que la combinación de una tarjeta de chip con un ATM no chip no hace nada para protegerlo ya que el chip se ignora y se utiliza la banda mag. Hasta que las tarjetas se emiten sólo con un chip, sin banda magnética, y todos los cajeros automáticos sólo tomar tarjetas de chip esto no va a cambiar. Será años (décadas) antes de que eso suceda.

En cuanto a cómo se descubrió el PIN, es muy simple para el ladrón que coloca el skimmer de tarjeta en un cajero automático para colocar también una pequeña cámara cerca del cajero automático que puede ver el teclado y luego es un proceso sencillo para sincronizar el vídeo Con la información de la tarjeta capturada.

He estado yendo a Europa por más de 10 años. Nunca he tenido ninguna tarjeta de crédito o débito comprometida mientras estaba allí. Pero sólo uso las tarjetas de débito en cajeros automáticos de propiedad bancaria y sólo uso las tarjetas de crédito para hoteles y otros gastos de viaje. He tenido varias tarjetas comprometidas en los EE.UU. (Las tarjetas que se comprometieron nunca se utilizaron fuera de los EE.UU., así que sé que no se vieron comprometidos en mis viajes). Es un hecho lamentable de la vida.

Aunque no es el consejo común en este Web site, no EVERtake una tarjeta de débito conmigo cuando viajo ... la gente aquí hace y pienso que la mayoría viajan libre de problemas, pero apenas no lo hago. Aunque generalmente hay protección contra el fraude con una tarjeta de crédito, no quiero encontrarme en la situación de tener que recuperar lo que ya está pasado - Prefiero disputar un cargo en una tarjeta de crédito que no tengo que pagar a menos que la disputa sea De alguna manera resuelto contra mí.

Valerie, ¿cómo conseguir dinero en efectivo local? ¿Lo haces a través de una tarjeta de crédito?

Jill, estoy disgustada por lo que te pasó. Dado que el robo ocurrió en los Estados Unidos, probablemente no hace ninguna diferencia que usó cajeros automáticos bancarios dentro de los bancos en Italia.

La lección que estoy aprendiendo aquí es NUNCA utilizar un banco en línea con el que no estoy familiarizado. Su cuenta podría haber sido hackeada y no tiene un historial con ese banco en línea con respecto a sus prácticas de seguridad y protección contra fraudes, especialmente con respecto a la integridad de los datos.

Obtuvimos la tarjeta el pasado mes de febrero, depositamos una pequeña cantidad, y dida & quot; ensayo & quot; Transacción para asegurarse de que la tarjeta funcionaba con un ATM de diferentes bancos. La tarjeta no se utilizó de nuevo hasta que estábamos en Italia.

Lo anterior nos dice que esto no tiene nada que ver con sus transacciones italianas. Si había un skimmer o algún tipo de dispositivo en ese cajero automático en el que hiciste tu transacción de prueba, sospecho que habrías sido robado de inmediato, no después de que regresaste de Italia. Ahora realmente creo que tu cuenta fue hackeada después de que regresaste. Una vez más, usted no sabía sobre el protocolo de seguridad de datos de este banco en línea ... si incluso hay uno.

Para mi estilo de viaje en particular, he pagado la mayor parte de mi alojamiento en su totalidad antes de salir de casa. Soy un fan de pases de la ciudad para las actividades o pre-cronometrado / pre / entradas compradas a los sitios. He precomprado mis trenes y vuelos internos. Así que la gran mayoría de las cosas ya está pagado. He hecho una evaluación de efectivo que necesitaré y acabo de hacer un intercambio a través de mi cuenta de Wells Fargo. Seguro que puedo conseguir un cambio un poco mejor si tomo mi tarjeta de cajero automático y retirar dinero en efectivo en Europa, pero elijo no hacerlo. Para mí, me gusta llegar para mis viajes con todo en su lugar y configurar.

Es la misma razón por la que, a pesar de toda la charla sobre la compra de tarjetas SIM, etc cuando llegas a un país, nunca me meto con eso. Me gusta que mi teléfono TMobile se encienda y funcione cuando aterrice y me gusta tener mis finanzas configuradas cuando aterrico. No quiero pasar mis vacaciones tratando de solucionar problemas de tecnología o tratando de averiguar un buen tipo de cambio, trolling en varios cajeros automáticos para comprobar las tasas de transacción o las tasas de cambio, tratando de averiguar por qué mi tarjeta no funcionará, etc

Me doy cuenta de que muchos en este sitio elegir de manera diferente, pero este es el método que funciona para mí. Así que no suelen tener mucho dinero en efectivo, pero solo lo traigo conmigo.

Estoy de acuerdo con un PP que dijo esto no tiene nada que ver con viajar a bordo utilizando una tarjeta de cajero automático. Esto sucede TODO EL TIEMPO en los EE.UU. Las tarjetas de los pueblos están comprometidas y utilizadas fraudulentamente. Hay leyes en vigor para proteger a la víctima y todos los bancos deben cumplir con ellos, incluso los en línea. Trabajo en el grupo de fraude de un banco y lo veo todos los días, y todavía no me disuada, uso mi tarjeta de cajero automático libremente en los Estados Unidos y en Europa. Los ladrones van a ser ladrones. Estoy vigilante sobre el cajero automático que utilizo, debe ser un cajero automático bancario real, lo que puede significar ir dentro del banco o se adjunta a un banco. Busco skimmers o cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Aparte de eso, sólo voy sobre mi negocio y nunca he sido comprometida, no porque soy especial o super vigilante ..... Yo sólo no han golpeado un skimmer todavía.

Hola,

Esto es solo una mala noticia ... lo siento mucho que esto te haya pasado. En este sentido sé que he sido muy afortunado de no haber experimentado este tipo de cosas después de 22 viajes en 45 años. Me recuerda el comercial que se escucha en Bank of America mientras está de pie en línea para el próximo cajero disponible que va "estás de vacaciones en Florida, a continuación, descubre que su tarjeta se utilizó en Ohio."

Yo tampoco traigo una tarjeta de débito a Europa, nunca lo he hecho.

ACTUALIZACIÓN: Todos los fondos han sido reemplazados por el banco. Representante de protección contra el fraude era muy servicial y considerado. Restablece mi fe en la humanidad. Pero todavía estoy muy enojado que alguien sentía que estaba perfectamente bien para tomar nuestro dinero. En el futuro, sólo visitaremos cajeros automáticos que están dentro de los bancos durante las horas de trabajo cuando se viaja.

¡Viajes seguros!

ACTUALIZACIÓN: Todos los fondos han sido reemplazados por el banco. Protección contra el fraude repwas muy servicial y considerado. Restablece mi fe en la humanidad. Pero todavía estoy muy enojado que alguien sentía que estaba perfectamente bien para tomar nuestro dinero. En el futuro, sólo visitaremos cajeros automáticos que están dentro de los bancos durante las horas de negocios cuando se viaja. ¡Viajes seguros!

Por lo que he leído de ti, la lección que estoy aprendiendo nunca es usar bancos ONLINE-ONLY de los cuales no estoy familiarizado. Que su cuenta fue hackeado semanas después de su regreso, si usted fue a un cajero automático fuera o dentro de varias semanas antes realmente no parece aplicarse a su situación particular. Es un buen consejo de todos modos, pero no creo que le hubiera impedido ser una víctima de robo.