Hotel Beaubourg, París, Francia

Yo no sugeriría alojarse aquí; Mi marido y yo nos hemos alojado en el Beaubourg muchas veces durante los últimos 15 años, (generalmente, cada año o así), y nuestra hija (ahora 7) se ha alojado con nosotros en habitaciones clásicas en el Beaubourg numerosas veces en los últimos 7 años . Reservé 2 habitaciones clásicas en el Beaubourg (como tengo muchas veces) para que mi aupair y mi hija estancia en una habitación y mi hijo estancia con mi marido y yo en la segunda habitación clásica; A lo largo de los años, lo hice con mi hija muchas veces y nunca había ni siquiera una ceja planteado con la idea de mi hija alojarse con nosotros por lo tanto, no anticipar cualquier problema cuando hice mi enemigo de reserva las 2 habitaciones. Al llegar al hotel, el recepcionista, Christina, parecía bastante preocupado con mi reserva, no tenía ni idea de por qué. Dijo que había un problema con las habitaciones que no nos permitieron tener mi hijo con nosotros en la habitación clásica (de nuevo, él es de 4 años). Dije que no entendía por qué como lo había hecho tantas veces a lo largo de los años, pero ¿cómo resolvemos este problema. Dijo que el propietario tendría que hablar conmigo. El propietario (el hijo de los propietarios originales, que ahora se ha hecho cargo) procedió a acercarse a mí. Su postura era inmediatamente amenazadora; Él estaba a 10 pulgadas de distancia de mi cara y era muy agresivo. Dijo que el hotel era ahora suyo y que podía hacer lo que quería y que hizo las reglas - que ahora ya no es posible tener 3 personas en una habitación, incluso con niños. Cuando traté de hacer una pregunta, su réplica cortante, era yo estoy hablando y usted escuchará- así que, escuché. Cuando terminó su rudo discurso sobre las configuraciones de la habitación, tranquilamente, y en silencio (como estaba claramente agitado y agresivo hacia mí) me preguntó si podía hablar; Pregunté qué honorarios / cambios serían necesarios para resolver la situación; Respondió con los cargos correspondientes; Dije que el cambio de habitación y cargos sería aceptable. También dije que, aunque vivo en Italia y estoy bastante acostumbrado a discusiones más emotivas, por favor, podría abstenerse de seguir siendo agresivo conmigo, ya que me molestó no lo hice Gritar, no era desagradable, simplemente le pedí que no fuera hostil conmigo. Él entonces se hizo abiertamente hostil y, delante de mis niños (edades 4-7) así como Christina y mi aupair. Me dijo que este era su hotel y que podía hacer lo que quería y continuó a rave sobre cómo ahora propiedad del hotel y que no debería ser diciéndole que él shouldnt ser agresivos y que no debería ser grosero con él; En un momento, dije detener, suficiente, ya que era bastante miedo. Él entonces me dijo que puedo dejar el hotel y encontrar otro hotel; Le dije que estaría bien si quería que me fuera, si podía decirme a dónde podía ir ... Id ir ... me dijo que ese no era su trabajo ... era mi trabajo. Luego recogió mi bolso y me dijo Él iba a tirar mis maletas en la calle y yo debería salir. En este punto, Christina, le rogó que se detuviera gritó a ella que ella debe estar en silencio y permanecer fuera de esto. Yo estaba físicamente asustado por mis hijos, au pair y le pedí a Christina que me ayudara a llamar a la policía. El dueño dijo que la policía no se llamaría de su teléfono. Recogí mi móvil y empecé a buscar el número Dijo que no haría ningún bien; Esta era su casa y que la policía simplemente me echaba fuera. Esta vez estaba agitando físicamente-le pregunté por qué estaba haciendo esto y sobre todo delante de mis hijos. Finalmente, hubo un momento de racionalidad; Me preguntó si me iba a quedar. Le dije que no tenía una opción ya que era el viernes y que necesitaba una habitación para mis hijos. Le pregunté su nombre y dijo que él no estaba obligado a decirme. Para dejar mis maletas y volver cuando las habitaciones estaban listos. Así es como mi fin de semana en París comenzó. Después de 15 años de alojarme en el Beaubourg, esta fue mi última estancia; Mis hijos ahora recuerdan el Beabourg como el lugar donde el hombre trató de tirar nuestras maletas en la calle y gritó a la momia.

Gracias por tu informe detallado, Liz. Lo he enviado a nuestros editores de libros y co-autor. Todo el altercado suena bastante perturbador e innecesario. Espero que el resto de París pueda compensarlo.

FYI - aquí es la información del propietario como publicado en Tripadvisor.

Una nota, accedí a pagar por los cambios de habitación, al principio de la discusión y sólo cuando le pedí que no fuera agresivo hacia mis hijos y yo hice el conflicto comenzar. Otra vez el recepcionista del hotel, Christine, dicen todo el intercambio y puede confirmar mi versión de eventos. Como puede ver en su respuesta, no está dispuesto a calmar la situación y más bien sigue afirmándose de manera negativa.

querido invitado

Muchas gracias por tu comentario.

Te recuerdo totalmente, & amp; Usted miente totalmente, es imposible que usted venga en nuestro hotel antes en una habitación clásica con su niño, porque nuestra habitación clásica son sólo para 2 people.So vamos a explicar la verdad a todas las personas que leen su comentario:

Usted reserva una habitación clásica para usted & amp; Llegan al hotel realmente agresivo con 2 de sus hijos, en la recepción le explicamos que nuestra habitación clásica son sólo para 2 personas & amp; Que si desea tener sus hijos en su habitación tendrá que tener una cama extra para 25E más & amp; Tomar una habitación superior para 10E más, que hacer un escándalo en el escritorio frente de su childrens & amp; Frente de algunos invitados causa que no estaba contento con eso, todo esto está escrito en nuestro sitio web & amp; En un hotel 3 comienza, cama son para 2 personas no 4 personas, cuestión de seguridad, las reglas son las mismas desde el principio en el hotel.

Me obliga a llevar su equipaje para poner fuera del hotel porque su escándalo era demasiado frente agresiva de la recepción, los huéspedes & amp; Sus hijos. Después de esto usted estaba de acuerdo en pagar el precio que usted necesita para pagar esta extrabed & amp; habitación superior.

El único problema es que intenta ahorrar dinero mediante la reserva de una habitación clásica para 4 personas & amp; Usted estaba pensando que nadie lo verá en el escritorio, así que por favor no mentir en tripadvisor, porque quería ahorrar dinero, le explicamos mucho tiempo por razones de seguridad habitación clásica son para 2 personas

USTED SE HACE Y & amp; SUS NIÑOS EN ESTA SITUACIÓN, NO US

Después de pensar, estoy de acuerdo en mantenerte en el hotel después de que te comprometes a pagar el extra

Como se puede ver todos los comentarios que tenemos en todo el Internet son totalmente diferentes que lo que usted dice & amp; Positivo, nunca conseguir un huésped intenta robar el hotel & amp; Poner al niño en el medio de la discution ahorrando dinero, tengo childs & amp; Nunca hacer que mi hijo en esta situación, espero que para su próxima estancia en el hotel que nunca lo hará, porque usted tendrá el mismo problema todo el tiempo.

Esperamos verle en nuestro hotel para su próxima vez en París

Que es uno más para mí para cruzar la lista ...

Gracias a Dios que siempre alquilar apartamentos y no tendrá que lidiar con este tirano! Espero que el resto de su viaje haya ido bien.

Está claro de su respuesta que él es muy poco profesional y un tirón total. Así que lo siento que tenía esta experiencia muy desagradable. Sigue advirtiendo a la gente ... No merece negocio.