Problemas para reservar billetes de tren

Estoy tratando de reservar nuestro viaje de ida y vuelta desde París - Aix en Provence en la SNCF y luego en sitios web Capitiantrain. En ambas ocasiones, mi tarjeta de crédito se negó ... wth ... llamada compañía de tarjeta de crédito y nos dijeron que no se trató de cargos por ser puesto a través y que no tienen un problema con ese tipo de cargo, aparte de la Sitio rechazó mi tarjeta. ¿Alguien ha tenido un problema de reserva en línea con cc, para los billetes. ¿Debo llamar a un sitio de tren y hacerlo por teléfono? Estoy reservando para mediados de octubre, pero parece aceptar la fecha ... estoy en una pérdida aquí.

Judy,

Ha habido otros puestos aquí recientemente quejándose de resultados similares al intentar comprar boletos, y no estoy seguro de cuál es el problema. He encontrado el sitio web de Captain Train el más fiable, ya que los usuarios tienen que registrar una tarjeta de crédito en el sitio web. Una vez registrado, las compras parecen pasar muy rápidamente.

¿Podría intentar borrar el caché y las cookies en su navegador y luego intentarlo de nuevo?

Para SNCF, quieren un mayor nivel de seguridad que muchas tarjetas de crédito de EE.UU., aunque las tarjetas canadienses con chip y PIN parecen funcionar bien. Además, cuando visite por primera vez voyages-sncf.com, es posible que tenga que especificar correctamente dónde se encuentra para que coincida con su tarjeta de crédito. Si usted ve una tarifa disponible llamada Prems (pero aún no se puede reservar para octubre), entonces debería tener la opción de pagar con PayPal, lo cual es fácil. Sólo Oigo e iDTGV están a la venta ahora, por lo que es posible que desee esperar más salidas y tarifas para entrar en línea.

Capitaintrain no ha sido tan exigente con las tarjetas de crédito, que es la razón principal por la que la gente la usa. No aceptan órdenes telefónicas.

Lo siento, no tengo una explicación que ofrecer. Utilicé el Capitán Train la semana pasada para comprar París - Barcelona (sólo ida) con mi Capitol One Mastercard de Estados Unidos y no tuve ningún problema en absoluto.

Hasta ahora he probado todos los ángulos pero no puedo reservar con mi tarjeta canadiense ViSA, y les aseguro a todos, no es mi ni el problema de los bancos, he hablado con ellos. Sólo puedo pensar que .. A- a principios de reservar con el tren de capitán B-iDTGv no acepta ccc canadiense esperar más tarifas para mostrar y posiblemente mi tarjeta canadiense trabajará con no iDTGv traind-SNCF - muestra a principios. ..¿Espere? Comentarios de los ciudadanos de EE.UU. no funciona para mí, tenemos diferentes tarjetas. Ken, de Vernon, ¿quiere decir que puede verificar que ha reservado y en caso afirmativo, con qué antelación. ¿Sugerencias? Tal vez solo necesito esperar un rato. Gracias

Judy,

Nunca he tenido ningún problema con mis tarjetas de crédito canadienses en la reserva en Captain Train o los sitios web de ferrocarril. Es muy desconcertante por qué tienes problemas.

Para empezar, sugeriría enviar un correo electrónico a Captain Train servicio al cliente, ya que siempre he encontrado que ser muy receptivo. Un par de preguntas y comentarios .....

¿Has probado a limpiar la caché y las cookies en tu computadora? ¿Tienes otra tarjeta de crédito que puedes probar? ¿Registraras tu tarjeta de crédito preferida en el sitio web de Captain Train? ¿Has hecho compras con C.T. Usando esa tarjeta de crédito en el pasado ¿Qué banco es su tarjeta de crédito con? ¿Es usted capaz de probar un equipo diferente o navegador diferente para hacer la compra (es decir: si usted tiene un teléfono inteligente, pruebe la aplicación C.T como puede funcionar).

Un pensamiento que se me ocurrió (y es un tiro largo) es que como Captain Train fue comprado por Trainline Reino Unido hace varios meses, tal vez hicieron algunos cambios en su sitio web. Una vez más, una nota a su servicio al cliente debe aclarar eso.

Espero comprar algunos billetes de tren en el día siguiente o dos, y le haré saber si tengo algún problema con eso.

Manténgase informado de lo que descubra, ya que estoy seguro de que otros estarán interesados.

Judy,

Tengo algunas noticias.

Acabo de reservar un billete en el Capitán Tren y está esperando en mi bandeja de entrada para ser impreso. Esto es lo que pasó

Era muy fácil reservar el tren que quería, pero encontré un ligero problema cuando fui llevado al & quot; Pagos & quot; sección. Utilicé una tarjeta Mastercard y el sitio web pidió un número de código seguro antes de que la transacción pudiera ser procesada. Intenté dos veces para ingresar el número que tenía en el archivo, pero no funcionaría.

Aceptar, tiempo para Plan "B". Cambié el pago a otra de mis cuentas Mastercard (una cuenta de cooperativa de ahorro y crédito), una que no había establecido un código seguro. Captain Train redirigido a la página web del banco, creé un código seguro y la compra pasó inmediatamente. Tuve el billete en mi correo dentro de un minuto.

Y ahora por la parte importante. A pesar de que fue después de la medianoche, llamé al número de soporte de tarjeta de crédito (CIBC) y confirmaron que habían visto las transacciones del Capitán Train, pero aparentemente estaban bloqueadas por su sistema automatizado de alerta de fraude aunque tuviera un número de código seguro. El representante dijo que esa es la forma en que se establece su sistema y no hay manera de evitarlo. Cada emisor de la tarjeta de crédito determina los criterios para permitir o bloquear la tarjeta no presente, actas. Sin embargo él ha hecho una nota en mi cuenta que puedo hacer compras adicionales, así que lo intentaré otra vez mañana con otra compra del boleto y veré qué sucede.

Aunque estoy bastante actualizado con la tecnología, tratar con cosas como esta es una experiencia de aprendizaje constante.

Tal vez esto no es relevante, pero. . .

Tengo una MasterCard de EE.UU. a través de Capitol One. Lo registré con Mastercard Securecard y lo usé para España hace 2 años. Cuando probé hace unos meses, descubrí que Capitol One ya no participa en el programa Securecard, así que no puedo usar esa tarjeta en ningún sitio que requiera un código seguro. Mastercard me explicó que cada emisor de la tarjeta (banco, etc) elige si unirse al programa o no.

Tuve el mismo problema para conseguir denegado con la aplicación iPhone sncf sncf. La única tarjeta que trabajó fue mi capital One Mastercard y con esto pude reservar los billetes. No he probado el tren de subtítulos. Catherine

Lo siento por la respuesta tardía, tanto que hacer y organizar. Hablé con capitaintrain y su respuesta fue que los trenes de iDGtv no aceptan fuera del país tarjeta de crédito ... período. Pero TGV lo hace en el sitio web de SNCF. Simplemente es que los trenes TGV no pueden reservar antes de 90 días fuera. Así que, espero y las cosas saldrán bien, espero.

Gracias por volver. Eso es un poco interesante de información sobre iDTGV.

Er que debe ser nuevo que he reservado idTGV con mi TD Visa.

Me entró en contacto con idTGV aand ellos volvieron a mí, vieron mis intentos de la tarjeta, me dijeron intentar otra vez, y trabajó. Eso era hace dos años sin embargo.

Sin embargo, reservé paris a lyon en sncf última agosto con la misma tarjeta de crédito canadiense.

Debo ser la única persona que no le gusta el capitán, trató de reservar boletos Thalys para el mes pasado, hace unos tres meses, y no me gusta el sitio, reservado directamente con Thalys

------ esto es lo que recibí de Capitain tren ----

Hola Judy!

Es porque iDTGV no (o a menudo) aceptan tarjetas de crédito emitidas fuera de Francia. Le explicamos esto aquí en más detalles si desea: http://faq.captaintrain.com/article/166-payment-not-working#idtgv

Puede ponerse en contacto con ellos directamente para ayudarle con eso, pero la solución más fácil es reservar un billete TGV (SNCF) en su lugar directamente. :)

Los mejores deseos,

Sylvie

Http://www.captaintrain.com ##

"No o con frecuencia". Eso es una extraña declaración / respuesta de El Captian .. o lo hacen .. o no lo hacen .. o sólo aceptan un tipo de tarjeta ..

Nos dimos por vencido y usamos paypal a través de Capitain tren. Fue frustrante no poder usar nuestra tarjeta, pero PayPal funcionó.

Acabo de reservar 2 entradas de París a Libourne en Captain tren y tuvimos que añadir la seguridad adicional & quot; Verified by VISA & quot; contraseña. Todo pasó muy rápido una vez que llené la contraseña. Este paso adicional se requiere muy a menudo, pero afortunadamente tengo un administrador de contraseñas y fue capaz de encontrar la respuesta correcta!