Accidente de coche en Londres - Necesita ayuda para obtener un informe, sus pertenencias

Hice una búsqueda y no vi una respuesta para mi pregunta. Mi novio estaba en su camino al aeropuerto de Londres con un amigo y fueron golpeados mal por otro coche. El auto fue destruido. Mi novio tiene algunos moretones y dejó el hospital con nada más que un teléfono celular roto. No está seguro de la localización del accidente. Ha pasado días vagando por la ciudad buscando cualquier tipo de informe policial y sus pertenencias. Él dice que no tienen un informe policial - ¿cómo es esto posible ?! - Finalmente encontró el coche pero no las pertenencias dentro. La policía no sabe quién limpió la escena. ¡Bienvenido! Aparte de su equipaje le falta algunos documentos de negocios que valen una fortuna. ¿Dónde empiezo a buscar ayuda? ¿Cómo puede la policía no saber la información básica que se le pide? ¿Es esto normal para Londres? Estoy angustiado y no sé qué hacer para llegar a casa y encontrar esos documentos. ¡Apreciaría cualquier consejo! Gracias.

Póngase en contacto con la Embajada de Estados Unidos (desde su página web): En caso de emergencia que involucre a un ciudadano estadounidense en el Reino Unido, puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana a través del número principal de la Embajada: (0) 20-7499-9000

Gracias, lo intentaré :)

¿Era un coche de alquiler? Si es así, la empresa de alquiler debe saber algo. Si no, ¿quién es el dueño? ¿Quién lo remolcó?

No, no era un alquiler. Él ha estado allí por 2 meses así que era un amigo local que conducía un coche personal. El amigo está gravemente herido por lo que todavía está en el hospital. La policía tenía el coche remolcado por quien sea que usan. Le tomó un tiempo para encontrar la ubicación correcta y encontrar el vehículo. Él fue al patio de remolque y tan signo de sus cosas. Una pesadilla.

Absolutamente decirle que se ponga en contacto con la embajada, buena suerte a los dos.