¡Ayuda! Conseguimos una reserva para viaje de Italia, pero la tarjeta de crédito no estaba cargado correctamente

Hola,

Reservé dos billetes de ida y vuelta a Italia en Condor Airlines a principios de marzo para un viaje en junio. Mi tarjeta de crédito sólo se cobran $ 100 en vez de la cantidad total, que debería haber sido alrededor de $ 3000. Me dijeron que este error dos veces tanto a mi tarjeta de crédito y la aerolínea. Ambos me dijeron que todo estaba bien y no debería tener un problema. Por mucho que me gustaría ir a Italia por sólo $ 100, me temo que algo va a suceder y se cancelará mi reserva porque piensan que no he pagado. ¿Alguna vez alguien ha tenido una experiencia como esta? ¿Me estoy preocupando por nada? Simplemente no quiero llegar al aeropuerto con mis maletas y me dijeron que no puedo conseguir en el avión. Gracias de antemano!

¿Le preguntó a la aerolínea exactamente cuándo planean cobrarle el saldo restante?

Le pregunté a la señora de la línea aérea que la pregunta muy, pero ella dijo en la medida en que pudieran decir que dijo & quot; Paid & quot; En su computadora. Ella le preguntó a su supervisor, que dijo lo mismo y me dijo que no se preocupe por ... no estoy seguro de dónde ir desde aquí

Perdón por la pregunta obvia. Me temo que no sé qué más decirte. Nunca había oído hablar de eso.

¡Sin preocupaciones! ¡Gracias por intentar ayudar! Yo nunca he oído hablar de algo como esto tampoco ... Esperaba que tal vez alguien más había pasado por algo similar y sabía qué hacer en esta situación. De lo contrario, sólo voy a esperar que la carga aparece en algún momento antes de salir: o)

Muy raro. Asegúrese de documentar sus intentos de corregirlo con el mayor detalle posible. Esta discusión podría ser parte de la documentación.

¿Recibió un correo electrónico con su número de confirmación de reserva y confirmación de pago? Eso también formaría parte de la discusión más adelante si usted la necesita.

Sí, recibí una confirmación de reserva y correo electrónico. Por eso era tan raro. Sería una cosa si la reserva no pasó pero parece que lo hicieron y nos están esperando para el vuelo ...

Este podría ser uno de esos momentos para la computadora de la aerolínea. He visto este tipo de cosas reportadas en flyertalk.com varias veces. Hay un hipo de la computadora y el libro de la gente hasta que la aerolínea lo consiga fijo. Lo más cercano que hemos llegado a esto fue hace sólo 3-4 años de seguimiento de las tarifas de verano de LAX a MUC. Habían estado alrededor de $ 1500 por semanas. Una noche vimos un precio de $ 744 RT. Inmediatamente los compramos. A la mañana siguiente fueron el doble de esta cifra.

Puedo entender por qué estás nervioso sobre tu reserva, yo sería demasiado, pero con un número de confirmación creo que podría estar bien.

Me gustaría imprimir iut correos electrónicos que intercambiaron también.

También puede haber habido un error en el número de tarjeta de crédito que se puso en el ordenador en las líneas aéreas, pero una vez que alguien recibe su factura y los cargos eran incorrectos que probablemente se dan cuenta de su error ... sólo una suposición?

Gracias por responder a todos. Es un misterio para mí todavía porque mi tarjeta de crédito se cobraron $ 100 así que sé que nos dieron el número de tarjeta de crédito correcto ... no sólo la cantidad. Tomaré la sugerencia para conseguir esto todo en la escritura apenas en caso de que haya cualquier pregunta más adelante. Lo mejor es protegerse. ¡Gracias de nuevo!

Amanda- hace unos 10 años tomé un crucero ... 10 noches alrededor de Hawai en una mini-suite por $ 500. Sólo el depósito que pagué inicialmente. Nunca recibimos la factura vencida antes del crucero. Llamé al agente de viajes (crucero consolidador) el cruiseline, etc. Todos los ordenadores dijeron que pagamos en su totalidad en el momento de la reserva ... No tenía pero como la computadora dijo & quot; pagado & quot; Nadie quería cobrarme el equilibrio, ya que no podía averiguar cómo hacerlo. Acabo de tomar todo el papeleo conmigo y esperaba plenamente que el problema de ponerse al día con mí en el embarque y un saldo pendiente. Nunca lo hizo. Fue un buen crucero.

Tome su papeleo y disfrutar del viaje. Si se dan cuenta de que van a pedir el equilibrio, sólo hacer lo correcto y pagar. Si no, usted anotó un reparto-disfrute.

Ok, gracias por compartir su experiencia David! Agradezco ... espero que nuestra experiencia funcionará tan bien como la suya y espero que haya disfrutado de Hawaii. Nos encanta allí: o)

Todo lo que puede hacer es ser sincero y honesto como usted. Si el vuelo ha sido "pagado" Desde su punto de vista, probablemente sólo pasará bien. Tienes tu número de reserva, etc. así que dudo que alguien pregunte, pero si lo hacen, entonces estarás listo para pagar. Una vez que un error sucede y la transacción completada, ¡probablemente esté completada!

Tome ese dinero y póngalo en el banco para su próximo viaje :-)

¿Su confirmación de correo electrónico tiene un número de boleto real en él? No me refiero al código de confirmación de 6 dígitos, el número de e-ticket es largo. Si usted no tiene eso, puede que no haya sido realmente emitido todavía y que explicaría por qué no se ha cargado completamente.

Usted puede probar el foro de Flyertalk para Condor Air para obtener una mejor comprensión de esto. Hay expertos reales allí.

Hiciste la reserva con Condor, no con un agente, ¿verdad?

Gracias a todos por sus respuestas! ¡Muy apreciado! Sasha, tengo un número de ticket y un número de reserva. Reservé directamente en el sitio web de Condor. Voy a echar un vistazo a ese foro, que suena útil. Gracias de nuevo Amanda

Flyertalk no es un buen país Condor, pero el foro sería "otras aerolíneas europeas & quot;

Cóndor normalmente no envía por correo electrónico números de boletos, de hecho parecen no usar números de boletos, mi reserva pdf se refiere a un & quot; notix & quot; sistema. Sin embargo, usted está utilizando al menos otra aerolínea para que puedan tener que emitir un número de boleto.

El sitio web de Condor es muy útil para navegar, pero si tiene una reserva, ingrese y use su clave de archivo de 7 (o 9?) Dígitos & quot; (Código de reserva) ingrese su número de pasaporte y otra información como el segundo nombre y cumpleaños. Sigue intentando, hay una manera de acceder a esto. Me parece recordar que usted tiene que registrarse en el sitio para una contraseña de la API primero para acceder a la página de información segura. No se puede reservar un asiento sin pagar más, pero se puede abrir la pantalla de selección de asientos como otra forma de comprobar una reserva válida. Si no puede ingresar su información de identificación personal, envíe un correo electrónico a la aerolínea en la dirección que figura en el pdf de su reserva.

Como un aparte, cuando hice la reserva en el Condor sitio (situado en Europa) que necesitaba para limpiar con mi tarjeta de crédito como el primer intento fue bloqueado.

Otro aparte, yo tenía un cargo de tarjeta de crédito en Alemania a través de sólo el 10% de lo que el cargo total debería haber sido, y nunca me cobraron más. Compramos 4 muffins en el aeropuerto de FRA antes de la salida y una carga de 14 euros llegó a través de $ 1,55. Si sólo cada cargo en Europa llegó a través de sólo el 10%, ¡qué viaje podríamos haber! Tal vez usted tendrá suerte?

Un aparte adicional, Condor es probablemente reservar en Lufthansa de Frankfurt a Italia. ¿Puedes encontrar tu reserva en el sitio web de Lufthansa? Además, los nonstops PDX & gt; & gt; & gt; & gt; & gt; & gt; FRA no comienzan hasta julio, así que a menos que usted esté volando fuera de Seattle, tendrá una pierna nacional en Alaska que también debe aparecer en el sitio web de Alaska Air.

Algunas notas: a diferencia de Icelandair, Condor sirve comida gratis, una comida caliente y una fría. Es pasable. Además, el personal de la aerolínea recorrer el área de espera buscando cobrar extra por más de tamaño llevar-ons por lo que no se rompen la regla de tamaño / peso. FRA es una especie de un aeropuerto de mierda, esperaba eficiencia alemana es deficiente, y tendrá que hacer la seguridad justo antes de la zona de espera puerta que se abre sólo para su vuelo; Si llegas temprano antes de que se abra la seguridad que terminará sentado en el piso de concourse. Los pasajeros que se trasladaban de Lufthansa informaron haber pasado por pruebas de seguridad dos veces en FRA.

Hola Tom_MN! Gracias por la respuesta reflexiva. Estamos volando dos patas de nuestro viaje (Portland-Seattle / Las Vegas-Portland) en Alaska. Los llamé anoche y nos están esperando para ambos vuelos así que tomé eso como una buena señal: o) Gracias por toda la gran información sobre Condor, aeropuerto de Frankfurt y todo lo demás!