Billetes baratos, tarjetas de crédito y decepción

Como creo que mucha gente ha descubierto, llegar de la costa oeste a Europa este verano - especialmente en las horas punta - es un verdadero desafío. Tengo que viajar la semana justo antes del Día del Trabajo - la combinación de las vacaciones de EE.UU. y las reducciones de vuelo significó que muchas de las opciones habituales eran locos caros o no mostrando en los sitios de reserva en absoluto. Después de un par de horas de sitios de limpieza (y después de mis correos electrónicos de notificación que me instaló en kayak y similares no me había suministrado con cualquier vuelos bajo mi punto de precio esperado en las últimas semanas) me mordió la bala y reservó vuelos para nosotros dos. Yo estaba un poco ansioso por recibir el correo electrónico de confirmación, porque el sitio afirmó que los boletos eran los dos últimos en ese punto de precio.

¿Adivina que? Esta mañana nuestra división de fraude de tarjeta de crédito llamó para hacernos saber que alguien había reservado dos billetes caro a Europa, pero que habían servicialmente se negó a poner los cargos a través y estaban llamando para ver si las tarjetas deben ser canceladas. Les dije que los cargos estaban bien. Pero mientras tanto, las entradas que pensé que habíamos comprado fueron canceladas por la aerolínea por falta de pago. Volviendo en línea, los mismos vuelos son ahora 300 dólares cada uno más de lo que pagué (o pensé que pagué!) La noche anterior. Grrrr !!!

Moraleja de la historia. Póngase en contacto con su tarjeta de crédito antes de hacer una compra de billete de avión grande y hacerles saber que se acerca. De lo contrario podrían negarse a respetarla - pensando que están protegiendo de una compra fraudulenta - sólo para terminar con usted perder en una buena tarifa aérea.

My Capital One es el absoluto "MOST HASSLE" Tarjeta que tengo al tratar de hacer cargos / depósitos / reservas. Soy un viajero experimentado y sé que para evitar la decepción y la frustración debo notificar a mis amigos Capital One para hacerles saber de antemano que una transacción extranjera está llegando. De esa manera todo saldrá bien, ¿verdad? ¡Incorrecto!

He descubierto después de un par de años usando mi C1 que cuando llamo con antelación para notificarles que una transacción extranjera está llegando, siempre se declinará la carga. Sí, DECLINA!

También he aprendido que si voy a seguir adelante y hacer la transacción extranjera sin notificarlos siempre se acepta. Sí, ACEPTADO!

Estúpido Capital Uno.

La verdadera razón por la que las compañías de tarjetas de crédito son tan cautelosas no es para proteger a los consumidores, sino para protegerse de la responsabilidad en caso de cargos fraudulentos. Esto se debe a que las leyes de protección del consumidor limitan la responsabilidad del cliente por compras fraudulentas a una pequeña cantidad, o incluso cero, en la mayoría de los casos, siempre y cuando impugnen el cargo fraudulento en un plazo razonable.

Capital One es realmente malo con esto. Incluso estoy recurriendo a tener el agente en el teléfono con usted mientras que la transacción y sigue siendo DECLINED. Su centro de llamadas extranjero no tiene la capacidad de trabajar más allá de un problema de nivel 1 y parecen no hacer nada, pero te hacen enojar.

Yo sólo parecen correr en el problema reservar billetes de avión desde los Estados Unidos. Cuando estoy en el extranjero, las transacciones pasan bien.

¡Eso es terrible! Si yo fuera tú, diría adiós a esa compañía de tarjetas de crédito. Deberían haber llamado para revisar antes de rechazar el cargo.

Supuestamente, entiendo, American Express te llamará antes de rechazar un cargo, y no tienen un límite de gastos preestablecido. Pero, no sé si eso funciona en realidad.

Wow, creo que podría haber sido manejado mejor por la empresa CC. A menudo recibo llamadas de la mía después de un "sospechoso" Compra para comprobar doble conmigo - ANTES de tomar cualquier decisión. P.ej. Cuando reservé billetes de tren a través del sitio web DB 3 meses antes de que en realidad me fui a Europa. El teléfono sonó a 5 minutos de mi primera transacción (estaba reservando una serie de billetes).

La última vez que reservé un billete realmente caro a Europa terminé haciéndolo por teléfono porque tenía menos de 24 horas antes de salir. En ese momento el agente de boletos de Air Canada en realidad llamó a mi departamento de fraude de CC antes de terminar la transacción y tuve la oportunidad de confirmar la compra con ellos de inmediato.

Mientras entiendo su frustración, tengo que decir, me siento bastante consolado sabiendo que mi emisor de CC está manteniendo una estrecha vigilancia en mi tarjeta. Compré boletos de easyJet hace unos días, y al día siguiente, tuve un buzón de voz del Departamento de Fraude de CC pidiendo que confirmara que no era un cargo fraudulento.

Supongo que la lección aprendida es, llame a su banco antes de hacer grandes compras en el extranjero, como si fuera antes de ir físicamente allí! Prefiero hacer eso que tener el banco bajo el monitoreo de mi tarjeta e ir meses antes de la captura de fraude.

Yo también me he topado con una situación curiosa con mi compañía de cc. Incluso tratando de comprar las reservas de Anne Frank hace un par de años y un depósito en un B & amp; B este año pasado, tuve que notificar a mi compañía de cc antes de que hiciera la transacción para que lo dejaran pasar. Así que ... parece más bien que los hoteles están fuera de suerte, aunque tienen mi cc # porque podría fácilmente llamar con anticipación y amp; Decirle a la compañía de cc que no lo deje pasar. Creo que si yo fuera un gerente de hotel, me gustaría prepago por lo menos la primera noche. Al comprar boletos tgv, ni siquiera podía completar la transacción sin dar autorización previa a la compañía de cc. Es realmente malo que hayas perdido un buen trato para tu pasaje aéreo.

Me pregunto si cc están apretando allí los controles. Ha ocurrido algo extraño esta semana. He tenido mi tarjeta VISA principal durante veinte años con un límite de $ 45,000. Nunca tuve un problema. Salió de la ciudad el jueves pasado cuando traté de hacer un cargo de $ 89 Hotwire - fue rechazado. Cambiado a una segunda tarjeta VISA, que funcionó. Pero las tres veces siguientes fue rechazada. Finalmente fui a la tarjeta de atrás para el resto del viaje. Cuando llamo para ver cuál era el problema, querían verificación de que el cargo Hotwire era legal. Ahora he hecho una docena de cargos Hotwire en esa tarjeta en los últimos años con nunca una pregunta. La tarjeta de respaldo es un VISA. Cuando pedí explicación, su única respuesta fue que eran sólo ten cuidado para mi beneficio.

Todavía pienso que es muy extraño que una carga de 89 dólares Hotwire elevaría una bandera roja.

Creo que los bancos / proveedores de cc son realmente más estricta. Chase rechazó un cargo de tarjeta de crédito cuando intenté pagar nuestros impuestos de propiedad (así que pudimos conseguir millas en la tarjeta). Al día siguiente recibí una alerta de fraude por correo electrónico, notificándome que alguien había intentado cobrar una gran cantidad en mi tarjeta. Quieren que llame con antelación si voy a hacer eso.

Al parecer, los billetes de avión son ahora una bandera roja --- un amigo nuestro tenía billetes cargados a su tarjeta (no autorizado) hace varios meses. El banco no llamó antes de procesar el cargo, y mi amigo no cogerlo hasta que recibió su declaración. Por supuesto que reembolsaron el pago, y canceló esa tarjeta.

Antes de mi último viaje en Europa en el verano de 2009, notificé mis tarjetas de crédito (Visa y MC) que estaría en el extranjero por más de 9 semanas. No hay problemas en absoluto al pagar en los albergues, pensiones, hoteles, restaurantes, pagar entradas en un Reisezentrum, librerías, etc. No hay problemas en cajeros automáticos en Alemania, Inglaterra, Francia. Usé Capital One y BofA, no notifiqué a Capital One, que personalmente no me gusta, pero, para ser justos, nunca he tenido ningún problema con ellos en Alemania o en Francia en viajes pasados.

Comencé a usar Visa / MC desde 1984 por allá ... antes del año pasado nunca informé a las compañías de tarjetas de crédito que estaría cobrando por allí. Aún así, nunca he tenido ninguna compra declinada en Alemania, en París y Estrasburgo, sí, a veces, pero había veces que sentía que la tienda sólo estaba diciendo que no pasaría después de que probé 3 tarjetas diferentes, sólo para que me pague en efectivo. Y, sé que no era un problema de comunicación del idioma porque tenía un hablante nativo conmigo que discutía con el empleado.

Mientras intentaba comprar billetes de ferry, y algunas otras compras en el extranjero, antes de nuestro próximo viaje a Italia, uno de mis VISA fue bloqueado, y yo inmediatamente recibí una llamada. El otro fue a través de, pero sólo después de configurar e ingresó una & quot; contraseña & quot ;. Tan cerca como puedo decir, esta palabra de paso es ahora un accesorio permanente para todas las compras de Internet.

Lo que noté fue que ambos llamaron a mi número de casa, y nunca estoy en ese número. Posteriormente le di a ambas compañías de VISA mi número de celular, pero uno tuvo que cambiar los números (es decir, poner ese número de celda como el "teléfono de casa")

Evidentemente esta empresa quiere llamar a su número de teléfono de casa en primer lugar.

¡Imagínate!

¡Amo el casquillo 1! Nos rechazaron mi primera compra para mi próximo viaje, pero me llamó inmediatamente y se encargaron de. Desde entonces, no he tenido ningún problema con la línea aérea tix, hoteles, b & amp; bs, etc.

Steve

¿Fue la nueva contraseña requerida por su tarjeta VISA parte del sistema Verified by VISA?

Al tratar con varias empresas a través de Internet, encuentro que estoy encontrando cada vez más el sistema Verified by VISA antes de que se permita que la compra pase.

Supongo que uno no puede culpar a las empresas de tarjetas de crédito de ser cuidadoso, ya que por lo general tienen que cubrir las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas (siempre y cuando el titular de la tarjeta les notifica por supuesto).

Ken, Fue el "verificado por visa" programa. Cuando apareció por primera vez en mi pantalla, pensé que alguien estaba haciendo phishing. Así que inmediatamente llamé a mi unión crdit, y verificaron que era legítimo.

Necesito que mi esposa los llame para ver qué sucederá cuando intente usar su VISA. También estoy asumiendo que la contraseña se aplica solamente a compras en línea, y que no tendremos ningún problema usando nuestras tarjetas de VISA en la UE.

JER. Simpatizo contigo. No pudimos encontrar buenas ofertas este año ni para nuestro próximo viaje desde Portland a Roma el próximo mes. Reservé un vuelo en UA Air en y fuera de Philthydelphia. Ahora descubrí que acabo de tomar mi vida en mis manos; Esta fue la línea aérea equivocada, y el lugar equivocado para volar. Oh bueno ... probablemente tendré algunas buenas historias que contar.

Steve, no me preocuparía tanto de US Air. Los he volado varias veces a Europa. Me temo que el servicio es de lo que se puede esperar de una línea aérea legado de EE.UU. - es decir, no es genial. Sin embargo, te lleva a donde vas y es un paso de Islandés.

El aeropuerto de Filadelfia en realidad no está mal en la salida - en el camino de vuelta, esperar a pasar demasiado tiempo en las aduanas y la seguridad en Filadelfia. (Esperemos que sus vuelos de regreso no están demasiado cerca juntos!) Traiga comida y entretenimiento para el vuelo a Filadelfia - no hay servicio de cine en vuelo en sus vuelos nacionales más!

Creo que lo que realmente me molestó sobre la experiencia - más allá de la pérdida significativa en tener que puy boletos más caros - es que he tenido esta tarjeta más de veinte años. En ese tiempo, probablemente he reservado más de doscientos vuelos - y por lo menos 20 o más eran internacionales. Así que esto no fue en absoluto actividad sospechosa por mi cuenta.

La cosa es que no estaban mirando hacia fuera para mis mejores intereses sino para su propio. Yo no habría sido responsable si los cargos realmente eran fraudulentos. Y ya que no tenían nada que perder - aunque por supuesto que sí - no les importó cancelar la transacción. Fácil de hacer cuando no tienes nada en la línea, aunque su cliente previsiblemente lo hace. Esta tarjeta se cancelará tan pronto como tenga un reemplazo escogido.

"Reservé un vuelo en UA Air dentro y fuera de Philthydelphia. Ahora descubrí que acabo de tomar mi vida en mis manos; Esta fue la línea aérea equivocada, y el lugar equivocado para volar. Oh bueno ... Probablemente tendré algunas buenas historias que contar. & Quot;

¿Me he perdido algo? Estamos volando a través de Filadelfia en EE.UU. Air el próximo mes en nuestro camino a Zurich ....