Problema con la tarjeta Oyster

Estoy en Londres actualmente (Yay!) Y creo que he hecho algo mal.

Tengo un pase BritRail y una tarjeta Oyster. Hoy tomé un viaje en tren de Victoria a Vauxhall a Windsor, y después hice mi vuelta de Windsor a Vauxhall, después tomé un autobús de nuevo a mi hotel.

No pude encontrar una manera de acceder a los trenes de Victoria sin tocar en mi tarjeta Oyster, así que lo hice, aunque no tenía la intención de pagar mi viaje de esa manera. A mi regreso, hice tapping en Vauxhall (varias horas más tarde) por la misma razón, no pude encontrar una salida sin hacerlo. Así que aunque mi viaje entero estaba cubierto por mi pase BritRail, me cobraron algo como 11-12.

1) ¿Cómo puedo entrar y salir de la estación de tren sin tocar en / fuera? Miré y miré pero no pude encontrar una manera alrededor

2) ¿Tengo alguna posibilidad de tener este reembolso?

Suena como si hubieras hecho un viaje legítimo de la tarjeta de visita en vez de haber usado la tarjeta incorrectamente (aunque tenías un boleto mejor para cubrir el viaje). Si yo fuera tú, encontraría una taquilla mañana y explicaría lo que pasó y espero lo mejor. En la pareja de ocasiones que falló a la salida correctamente al final de un viaje, me pareció que el personal de TfL servicial y servicial.

Hmm. Así que hay una mejor manera de llegar a los trenes, si no quiero usar mi tarjeta Oyster? Ahora estoy efectivamente pagando dos veces por el mismo viaje, lo que derrota el punto del paso ferroviario.

¿Había una cabina de información antes de que tuviera que deslizar su tarjeta Oyster?

No recuerdo haber visto uno, pero tampoco estaba realmente mirando. Tendré que mirar más de cerca mañana.

Hay "debe" Ser personal de la estación en el conjunto de puertas que le permiten acceder a las plataformas. Normalmente se colocan al lado de las puertas más anchas, adecuado o carritos y equipaje. Encontrar el personal y mostrarles su pase de britrail. Podrán abrir las puertas para usted. Haga lo mismo cuando usted necesita salir de la estación al final de su viaje. No utilice su tarjeta de Oyster o le cargarán. Vauxhall y Victoria son estaciones ocupadas tan allí habría casi Sin duda han sido personal allí cuando viajas.

Si por alguna razón no hay personal disponible en una estación deben & quot; Dejar una puerta abierta para que la gente salga. Otra vez no utilice su tarjeta Oyster. Sólo camina por la puerta.

Usted podría tratar de obtener un reembolso en su tarjeta de Oyster, pero estará muy a merced de la buena voluntad de la persona detrás del mostrador.

¡¡Gracias!! Lo intentaré mañana. Se gastó todo el crédito que tenía en mi tarjeta, así que definitivamente voy a intentar (pero no contar con él) antes de volver a cargarlo.

Estoy pensando en todo el camino de vuelta a 2012, pero usamos un pase de tren británico para cuatro viajes de un día desde Londres. Para llegar a las pistas en al menos una estación, tuvimos que mostrar nuestro pase a un asistente al salir de Londres. Las personas que usan boletos individuales o una tarjeta de ostras simplemente insertan o presionan sus boletos o tarjetas y entran en las pistas. Regresando había Oyster máquinas pero no torniquetes así que sólo abordamos. El conductor nos revisar nuestros pases durante dos de tres viajes.

Puede que no reciba su dinero, pero no le haría daño preguntar.

Sospecho que en realidad tiene dos viajes incompletos en su historia de viaje si sólo ha tocado su Oyster dos veces. El tiempo de viaje máximo permitido entre dos estaciones de la zona 1 (Victoria - & gt; Vauxhall) es de 70 minutos y parecerá que han tomado horas. Por lo tanto, han pagado dos tarifas máximas de 5,30, que es justo debajo de su estimación.

Tendrás que hablar con TfL para saber si completarán tus viajes o algún otro reembolso, que necesitas recoger en la tarjeta de Oyster en una estación que nombras.

Me detuve en el centro de visitantes subterráneo en Victoria hoy, y el caballero muy amable allí era capaz de reembolso parte del costo. Tuve que pagar una tarifa máxima como se describió anteriormente, pero él fue capaz de reembolso el otro.

¡Gracias por toda la ayuda! Estoy a bordo de la Caledonian Sleeper ahora mismo a punto de salir para Edimburgo - tener un tiempo maravilloso hasta ahora!