Alerta de Scam de Hotel en Roma: ¡hoy ha ocurrido!

Flamini Domus Charming Suites / Booking.comAvide este lugar como una enfermedad. Reservé con booking.com hace unos 9 meses. Pagué por adelantado con un cc para todos los 5 días. Me envió una hora de llegada un día antes una vez que sabía tren veces. Así que, llegamos. El bonito hotel al lado llama al propietario para nosotros y nos dice el propietario estará aquí en 20 minutos. El chico llega 1/2 hora más tarde y nos informó que nos dio nuestra habitación. Entonces llama booking.com y dice que hay una propiedad cerca que es similar y nos da un reembolso de dinero en efectivo y tiene un taxi nos llevan a la propiedad. La nueva ubicación no está cerca de lo que nos dijo. Nos dijo que esperar a otro hombre para llegar y nos dejó en el apartamento. suite. Mi marido y yo nos paramos con nuestra hija y mirar alrededor. Estaba furiosa. Le dije a mi marido que tenemos que irnos. Así que, sin ningún conocimiento, nos dirigimos hacia el Vaticano y empezamos a caminar y buscamos un centro de información. Nos topamos con una agencia de viajes cerca de una estación de tren. Fuimos dentro y pedimos ayuda. El agente de viajes inmediatamente nos ayudó a encontrar un lugar mejor. Cuesta mucho más, pero Roma es caro. Voy a tener una charla seria con booking.com cuando regrese a casa. Reservamos Flamini Domus porque un familiar que nos alojamos en Roma lo recomendó. Además, confié en booking.com. Estoy muy agradecido de que mi esposo y yo tengamos los medios financieros y el ingenio para salir de nuestro lío. Siento pena de otros que no tienen fondos adicionales.

Debe ponerse en contacto con Booking inmediatamente. Hay servicio al cliente es bueno y decir que se sintió presionado a tomar esta opción, pero en realidad estás muy muy descontento. Publicar sobre esto en su página de Facebook también. (Es decir si usted es un miembro de Facebook) https://www.facebook.com/bookingcom

¿De qué manera es esto la culpa de Booking.com? La forma en que te dicen, él tenía su reserva pero nos dio su habitación por alguna razón, quizás llegamos tarde? Por supuesto, ya que había pagado por adelantado que no debería haber hecho que, pero al menos te dio un reembolso completo en efectivo. (Y ya que pagó hace 9 meses y el euro ha subido puede haber conseguido un poco más de lo que pagamos).

Si desea contactar con la reserva. Com, debería ser quejarse del hotel regalando su habitación. Booking.com no tenía control sobre eso.

Estoy de acuerdo con George. Tienes tu dinero, pero eso está lejos de ser ideal.

Estoy de acuerdo con Sasha, booking.com no es culpa aquí. Me volvería a hacer una queja, así que saben lo que pasó, pero me gustaría decir que todo el mundo sabe booking.com celebró su final de la ganga, pero el propietario del apartamento no. Booking.com no tiene manera de hacer que un propietario esté a la altura de un acuerdo, pero ciertamente puede optar por no tratar con ellos en el futuro. Me gustaría señalar esto a ellos y hacerles saber lo decepcionado que están y las dificultades financieras que le puso a través de hacer frente a este propietario sin escrúpulos.

Yo también publicar esta alerta, con el nombre del apartamento y la dirección, en tantos foros de viajes como sea posible para obtener la palabra para mantenerse alejado de este apartamento y propietario.

Espero que te lo pasamos de maravilla en Roma a pesar de este.

Donna

Booking.com tiene el deber de proporcionar un mercado justo a cambio de su comisión. De la misma manera que EBay debe actuar para prevenir el fraude. Obviamente, no pueden controlar a cada proveedor, pero si toleran acciones como esta, ¿qué viajaría con ellas? Flamini Domus obviamente dio la habitación lejos para conseguir más dinero de otra persona, a expensas de esta familia. Si Booking.com no les ayuda, entonces son cómplices.

Aunque booking.com no fue responsable de las acciones del dueño sin escrúpulos, creo que deberían ser conscientes de su comportamiento y considerar prohibirlo desde el sitio. Sospecho que el propietario consiguió un precio más alto de la gente que al final alquiló, así que por supuesto no le importó hacer un reembolso completo, ya que había más dinero en su bolsillo.

El problema era el propietario, no booking.com. No pueden hacer que los dueños mantengan su palabra. Sin embargo, querrán saber acerca de estos problemas para que puedan tomar las acciones adecuadas contra el propietario. En este caso, puedo ver en la página de booking.com que han congelado el listado de este chico, así que tal vez ya están en esto.Flamini Domus en booking.com

Y aquí tienes la página de TripAdvisor donde puedes publicar tu experiencia para avisar a otros viajeros. Dependiendo de cómo hackeado que está, puede hacer una búsqueda de Google para flamini domus roma para ver que tiene páginas en otros sitios de la lista, como la mayoría de los lugares. Usted podría poner mala crítica en todos ellos.

Mike de Boston, no estoy seguro de lo que booking.com puede hacer por esta familia ya que el propietario les dio su dinero. Estoy de acuerdo en que booking.com no debe usar este proveedor ya, pero culpar a ellos por algo que no tienen el control de no es tarifa. Vamos a esperar para ver cómo manejan esto antes de que el alquitrán y la pluma. Esperamos que el OP nos mantenga informados de donde ella hace las quejas y cómo se resuelven.

Donna

Honestamente, todos ustedes son tan cariñosos. Aprecio tu apoyo. Me envió un breve mensaje a booking.com anoche para alertarles de problema. Traté de publicar una crítica en Tripadvisor, pero tenía un problema de conexión que podría estar relacionado con un cambio en dirección de correo electrónico personal. En este momento, realmente sólo quiero relajarse y disfrutar de Roma con mi familia. Este es nuestro primer viaje aquí y voy a tratar con el hotel & quot; scam & quot; Cuando vuelva a casa la próxima semana. Hasta ahora, todo el mundo en Roma ha sido tan agradable y servicial para nosotros. Sólo quiero alertar a los viajeros a este hotel. Por favor, no te den una vista negativa de Roma en sí. ¡Gracias!

Estoy un poco descontento con el apoyo a Booking dot com. Pueden incluir todas las renuncias que quieren en sus Términos y Condiciones, pero el hecho es que su nombre & quot; Dice que un punto-com de Internet es simplemente un intermediario que no tiene ninguna responsabilidad con sus clientes es describir un mercado crudo de fondos de cobertura como el mercado Donde sólo sobreviven los clientes más aptos. Si la marca & quot; Tiene algún valor, necesitan gastar parte de sus ganancias para vetar sus anuncios.

Dicho esto, hay dos lados de cada historia. Yo uso TripAdvisor mucho, y la mayoría de las críticas de esta propiedad son favorables. Toma una lectura cercana, comprobando la edad de las revisiones, y el volumen bajo para conseguir la idea que algo pudo haber cambiado en los dos años pasados. Pero no veo un montón de cuentos que las críticas son falsas. La lección para mí es que quizás cinco revisiones en 2014 no son suficientes para elegir un B & amp; B.

Esto es lo que está en el sitio de Booking.com en este momento:

Lo sentimos, pero en este momento no es posible realizar reservas en este hotel .. Haga clic aquí para ver los hoteles cercanosFlamini Domus Charming Suites

Parece que booking.com está buscando en el problema y no reservar nada para el hotel hasta que está resuelto, si en todo. Creo que si descubren que el hotel vendió la habitación fuera de bajo Barb que no puede tratar con este propietario ya. Bueno para booking.com.

Donna

Por curiosidad, miré este lugar en TA por Googling. Los tres más recientes de cuatro revisiones son sobre temas similares y repetidos cargos de tarjetas de crédito. Creo que es razonable dar a esas revisiones un & quot; como & quot; Para que el propietario sabe que la gente está prestando atención. No significa que usted piensa que sabe los hechos, pero debe significar que el negocio debe escuchar y tal vez incluso publicar su explicación.

El propietario ha respondido en inglés a comentarios positivos anteriores ...