¡¡¡¡AYUDA!!!! Creo que mi B & B está tratando de cancelar mi reserva en Venecia

¡¡¡¡¡¡¡¡AYUDA!!!!!!!! Hice mi reserva de nuevo en diciembre y después de que hablé con ellos durante una semana todo estaba bien. Ayer recibí un correo electrónico de ellos diciendo que cuando trató de hacer una autorización en caso de no show / o cancelación tardía que la tarjeta de crédito que les di no era válida. Me dijeron que tengo 2 días para darles una tarjeta válida o cancelarán mi reserva. Me llamó inmediatamente y nos dijeron que lo intentaría de nuevo por la mañana. Hablé con mi compañía de tarjeta de crédito y dijeron que todo era genial y que no vieron ningún intento de una autorización. Creo que overbooking y están tratando de deshacerse de nuestra reserva. Que puedo hacer. Es mi luna de miel con mi esposa y no hay nada que se puede encontrar en Venecia el próximo fin de semana en nuestra gama de precios ... es La Biennale tiempo. Llegamos el próximo jueves y partimos hacia Verona el sábado. Estoy tan preocupada.

El primer paso sería tratar de darles otra tarjeta. Si realmente están tratando de deshacerse de usted, entonces podría ser mejor pensar en un plan B en lugar de insistir en permanecer en una propiedad que no quiere que usted allí. Especialmente en una luna de miel.

Yo estaba y estoy todavía tan molesto por esto. De todos modos ... mi esposa encontró otro lugar para un poco más dinero, por suerte. Nos dieron la última habitación. No hay una habitación para ser encontrado en Venecia (a un precio razonable significa menos de $ 1.000 por noche) el próximo fin de semana debido a La Biennale.

Yo estaría volviendo furioso también si yo fuera tú. Pero cosas así suceden, y hay poco o nada que se pueda hacer al respecto. Espero que puedas superarlo y no dejar que arruine tu luna de miel. Algunos inescrupulosos hotelero es simplemente no vale la pena. Y, puede resultar ser una bendición disfrazada. Siempre me recuerdo que cada vez que encuentro un retraso de vuelo, cancelación u otro inconveniente durante el viaje. Nadie ha muerto, nadie ha sido dañado físicamente, y no se ha perdido dinero o propiedad. Y, sucedió en el tiempo para que usted y su esposa para reparar el daño rápidamente.

Más tarde, si tienes tiempo y paciencia para ello, escribir una crítica precisa, pero convincente crítica en Trip Advisor, con un título como "casi arruinó mi luna de miel". Es el reembolso más eficaz que puede dar a los malos negocios en la industria de viajes. No lo convierten en un alardeo o la gente no lo tomará en serio, escribir lo que pasó poniendo los detalles de la situación y echar el B & amp; B en la peor luz posible para que pierda negocios en el futuro de otros viajeros.

Gracias. Desde que organicé mis hoteles y b & amp; b utilizando Trip Advisor, que fue mi primer pensamiento. Después de dormir en él durante la noche sin duda escribirá una crítica negativa cuando volvamos. Me cubrí copiando mi compañía de tarjeta de crédito con el correo electrónico que les envié cancelar la reserva y destruir cualquier cosa con mi número de tarjeta de crédito en él. También me había señalado que ya que era 7 días hasta mi llegada no debería haber ninguna tarifa de cancelación como por allí propia política. Gracias por toda tu ayuda. El nombre del B & amp; B se llama Residenza Al Doge Beato. Lo único que es una mierda es que me había reservado una habitación superior con una vista al canal y ahora me va a conseguir una habitación doble con una vista de la calle para más dinero, pero probablemente terminará siendo un lugar mucho mejor.

Usted tiene que preguntarse si los dueños de negocios que practican sin escrúpulos (como éste) realmente piensan que se beneficiarán de tratar a clientes como esto? En una época en la que la información se comparte casi instantáneamente en todo el mundo, ¿cómo puede cualquier empresario esperar pasar inadvertido? En realidad el # 1 hotel clasificado en Venecia Hotel Al Ponte Mocenigo me trató mucho la misma manera durante mi planificación de nuestro viaje de grupo allí en una semana. El dueño dijo que tenían habitaciones disponibles pero realmente quería que me reservar las habitaciones con precios más altos. Me rechazó y opté por las habitaciones más baratas. Después de proporcionar mi información de tarjeta de crédito no oí nada de ellos. Finalmente, respondió y dijo que mi correo electrónico fue enviado a su carpeta de spam y milagrosamente las habitaciones más baratas estaban ahora todo reservado pero las habitaciones con precios más altos estaban todavía disponibles. Por supuesto me rechazó y dejó una clasificación lúgubre. Http://www.tripadvisor.com/ShowUserReviews-g187870-d558796-r148376987-Hotel_Al_Ponte_Mocenigo-Venice_Veneto.html Volver a la Pensione Guerrato vamos! No es el lugar más bonito, pero la gente te tratan bastante. No soportar este tipo de mal comportamiento, y decirle al mundo al respecto. La próxima pareja honeymooning que sueños de alojarme allí sólo podría leer la reseña de Andrew y decidir alojarse en otro lugar.

Estoy de acuerdo en que las prácticas sin escrúpulos se producen, pero no estoy de acuerdo con que dejar una mala clasificación en TripAdvisor basado en una suposición. ¿De hecho cancelaron en usted, o usted eligió ir en otra parte porque usted pensó que estaban a punto de hacer tan? No puede haber un registro de su compañía de tarjeta de crédito, porque tal vez entró un par de números equivocados. También se pueden hacer suposiciones hacia el otro extremo. A menos que se canceló en usted después de que les dio el seguimiento que se requiere, entonces no veo ninguna causa para que usted realmente se quejan. ¿Tus preocupaciones te llevaron mejor en este caso?

@Maryam ... aquí es lo que me enviaron ... Había hecho mi reserva y fue confirmado ya hace una semana cuando me había confirmado un cambio de 3 noches a 2 noches. Estimado Sr. Andrew, después de una revisión doble encontramos que la tarjeta de crédito que usted envió no es válida para ser procesamiento en caso de no show, POR FAVOR PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS lo antes posible por correo o por teléfono no demasiado tarde de los próximos 2 días, No tienen una tarjeta no válida la reserva será cancelada. Esperando su pronta respuesta le enviamos nuestros mejores saludos. TOP URGENTE Nicola Gerente Doge Beato Venezia Dimora Al Doge Beato Santa Croce 1662 Venezia Tel 041-5241732 Fax 041-0993261 www.aldogebeato.com [email protected] después de enviar esto ... Hablé con él en el teléfono para los próximos dos Días y él no confirmaría conmigo los números de tarjeta de crédito ni tomaría uno nuevo aunque le envié por correo electrónico ambas tarjetas de crédito. Incluso tuve la compañía de tarjeta de crédito llamarle y hablar con él y les dijo lo mismo. La compañía de tarjeta de crédito es la que me confirmó que es más probable tratar de cancelar la reserva basada en su conversación. Nicola sigue diciéndome como el gerente que está tratando de trabajar conmigo, pero el propietario quiere cancelar.

"Se confirmó ya hace una semana cuando había confirmado un cambio de 3 noches a 2 noches & quot; Este puede haber sido el problema. Los propietarios de B & amp; B no les gustan los cambios de reserva de aviso corto debido a la dificultad de volver a reservar noches no utilizadas. Puede que haya decidido que sería más fácil volver a alquilar su reserva original de 3 noches que su única noche cancelada. Y luego decidimos utilizar un método de rotonda para cancelar de su estancia entera. Solo una suposición.

Apuesto a que Tom ha golpeado el clavo en la cabeza. 2 noches es igual a sólo un día completo en Venecia. Sólo un día sería una lástima. 3 noches te hace mucho más que el doble de la experiencia. Siento haberte cambiado a ti mismo, y siento que tu luna de miel haya tenido un verdadero viaje. Espero que usted y su novia puedan superarlo ... Disfrute de la hora que tiene en Venecia. Conseguir fuera de lo común....

Estoy totalmente de acuerdo. Esa fue mi primera suposición fue que él estaba tratando de moverse a pesar de que cuando le hablé a él el día 15 me aseguró que todo era genial y lo veríamos allí y que no era un problema. Todavía cambiando mi reserva ... y dándoles una excelente noche para revender, dos semanas antes de llegar es un montón de tiempo para ellos para revender la habitación para un sábado por la noche sin mencionar el comienzo de la bienal. Todavía no excusa overbooking y no excusa inventando razones para cancelar una reserva de larga duración sólo una semana antes.

Nigel Estoy de acuerdo. Ojalá pudiera pasar ese día extra en Venecia ... pero viendo los tres tenores en el Arena de Verona en concierto es uno en una experiencia de vida. Venecia, por otro lado, esperamos que se mantenga flotante y volveremos. Todos los derechos reservados

Andrew Tom y Nigel probablemente han diagnosticado el problema. Aunque es posible que no aprobar, los propietarios de pequeñas empresas pueden recurrir a menos de las decisiones ideales son que están trabajando para mantenerse a flote (juego de palabras, ya que estamos hablando de Venecia aquí). Viajar, y esta maravillosa Línea de Ayuda, me ha enseñado muchas cosas, una pareja que compartiré contigo: a) aunque estés siendo abierta y honesta en tus transacciones / reservas, no puede ser recíproca; B) las diferentes culturas tienen diferentes "reglas" e interpretaciones; Y c) tienes que ser flexible y ágil cuando viajas (felicitaciones a ti, has sido!). Por último, algunos consejos al comenzar su luna de miel ... dejar de ser todo perfecto y disfrutar de la experiencia y el uno al otro. Puede que no tenga una habitación superior y una gran vista del Gran Canal, pero tendrá un tiempo superior y el Gran Canal será por todas partes! Felicidades por tu matrimonio y pasar un tiempo maravilloso.

También estoy de acuerdo con Tom y Nigel, si es que ocupado un fin de semana y las habitaciones son difíciles de encontrar, la mayoría de los lugares tendrán una estancia mínima de 3 noches y cuando te ped hasta 2 noches, calcularon que podían volver a reservar Por 3 noches. Desde su punto de vista, desordenó sus planes. No un slam en usted, apenas la explicación probable para su posición. Bajo esa circunstancia, no post una crítica negativa de TripAdvisor ya que tenían una buena razón para usted. Por otro lado, podría haber sido más sencillo y le dijo que hay un mínimo de 3 noches y que no le permiten cambiar, en lugar de la & quot; su tarjeta de crédito no funcionará ... & quot;

Independientemente de lo que sucedió, todo es especulación, así que en lugar de dejar que esta mala energía se detenga ... solo déjala ir y no vuelvas a pensar en ello. Si fuera mi viaje, tendría que pensar que sucedió por una razón :)) tienen una luna de miel maravillosa!

Aquí está el escenario que imagino que tuvo lugar: 1. Andrew cambia la reserva de 3 noches a 2. El propietario no tiene solicitudes de reserva para esas fechas. Así que propietario le dice Andrew bien, porque 2 noches reservadas son mejores que ninguno. Propietario no mencionar mínimo de 3 noches, ya que no existe tal política. 2. Nueva solicitud de alquiler viene en solicitar Andrew original de 3 noches. 3. Propietario - sin motivo válido para hacerlo - vertederos Andrew. 3 noches reservadas son mejores que 2. El dueño decide utilizar el engaño que la tarjeta de crédito de Andrew no procesará. Andrew se queda silbando a Dixie. Solo una suposición.

La próxima vez, sólo hacer el 9, 1 hora en tren b / n Venecia y Verona ... probablemente todavía estar en el canal. Y llamando dos y medio (un cuarto?) Hombres & quot; Los Tres Tenores & quot; Es un poco para mis oídos; Bocelli no es Pavarotti :-( (Dividiendo y corriendo de los fans de Bocelli!) FWIW, algunos dueños / gerentes de hotel de Venecia tienen mala reputación de 'no tener habitaciones' incluso con reservas confirmadas ... especialmente durante la temporada alta. Así que no estás solo.

Lo que Susan dijo, "Dejad que todo sea perfecto." A lo que añadiría - ESPECIALMENTE en Italia. Italia es un país donde REALMENTE tienes que rodar con los golpes. Sigue diciéndote que todo saldrá bien, porque siempre lo hace. Si usted puede reírse y disfrutar de la experiencia, realmente le gustará Italia. Si no, Italia se convertirá en uno de los países menos favoritos de Europa para visitar. Las experiencias de viaje más memorables que usted tendrá comenzará con cosas que no van perfectamente.