Cancelado primer tramo de mi vuelo a Roma.

Hola, descubrí recientemente que Alitalia canceló mi vuelo de San Diego a LAX. Por supuesto, no es un gran problema ya que está a sólo 2 horas en coche, pero USAA viaje me dijo que la única opción sería cancelar todo el viaje y volver a reservar. Realmente no quiero hacer eso como compré estas entradas en enero y conseguí asientos que quería para todos los filghts.

Básicamente lo que estoy buscando es un reembolso de la pelea que se canceló que pagué. ¿Alguien mas ha estado en esta situación? Voy a llamar a Alitalia directamente, pero quiero obtener algunos comentarios antes que yo, gracias.

En primer lugar Alitalia no puede cancelar un vuelo de SAN a LAX porque Alitalia no vuela de SAN a LAX.

Sólo Delta, United y American Airlines vuelan entre SAN y LAX, por lo que es probable que el vuelo que se canceló fue un vuelo de Delta (Delta y Alitalia son socios).

¿Cómo compraste las entradas? ¿A través de Alitalia o Delta? O a través de un agente de viajes (en vivo o en línea)? Debe pasar por la entidad que compró.

Su boleto debe ser considerado como un contrato. ¿Quién le vendió el billete está obligado a llegar desde el punto A al punto C "actos de Dios" aparte. Como sugiere Roberto, póngase en contacto con la agencia que le vendió el boleto y pídales que vuelvan a registrar su SAN a LAX si aún no lo han hecho.

Sí, Roberto tienes razón. Delta estaba atendiendo el vuelo de SAN a LAX. Lo que me tiró fue que dice que el vuelo es Alitalia, pero con servicio de Delta.

Los boletos fueron comprados a través de USAA Travel. Los llamé la semana pasada, les dije la situación. Se pusieron en contacto con Alitalia (equivocadamente así) y le dijeron USAA viajes que la única manera de arreglar esto era cancelar el vuelo y reservar una nueva.

Así que obviamente tengo que poner los tornillos a USAA Travel.

Entiendo. Pero sea amable con esos chicos y chicas de USAA. Por lo general, cuidan bien de nosotros los viejos soldados.

Como se enteró joerockt, Roberto siempre es correcto. Todos sabemos eso.

Sé que no es posible que todos lo hagan, pero esta es exactamente la razón por la que reserve mi propio aire directamente con la aerolínea. Realmente temo que este tipo de cosas sucedan y luego tratar de encontrar a la tercera parte para arreglar el lío. Si todo el mundo fuera como yo estos sitios de viajes estarían fuera del negocio. Así que me alegro de que hay personas en este foro que puede ordenar todo el asunto para usted. Esta era una situación bastante confusa.

Bueno, afortunadamente para mí, USAA es una gran organización orientada al cliente, así que no debería tener problemas para resolver esto.

Sí que es una buena cosa! Usted debe estar feliz en su viaje.