¿Cómo cambiar una fecha de regreso en trenitalia?

Hola! Ayer compré dos entradas de Roma a Florencia (ida y vuelta) en línea en el sitio web de trenitalia. Cuando imprimí las entradas me di cuenta de que había cometido un error en nuestra fecha de regreso. He estado intentando cambiar la fecha de vuelta que sigue todos los pasos pero no me permiten, y aparece un error. Traté de llamar al número de teléfono de servicio al cliente pero hay una máquina contestadora pidiendo su información de contacto y no creo que me devolverá mi llamada. ¿Es posible cambiar la fecha de regreso en la estación de trenes de Roma (Roma Termini) .Gracias por su ayuda!

¿Se ha tenido en cuenta la diferencia horaria entre dónde se encuentra y Italia? Ésa podría ser la razón por la que llegó a un contestador automático. Vuelva a intentarlo durante su horario comercial.

Si compró un billete de super economía, tenga en cuenta que no se permiten cambios.

Gracias Zoe por su amable respuesta. No estoy seguro si tomé en cuenta su tiempo. Estoy en Nueva York. Compré un boleto económico en clase económica de Roma a Florencia, pero de Florencia a Roma el billete es económico en primera clase. Éste es el que quiero cambiar. ¿Crees que importa que la primera sea super economía?

Crisribuy, esto es lo que veo en el sitio web de trenitalia sobre economía :.

Los cambios se permiten una vez desde la fecha de emisión hasta la salida del tren, sólo en las taquillas o en la agencia de viajes emisora ​​(con excepción de las agencias web), de acuerdo con el horario de apertura de la misma. La fecha o hora de salida puede cambiarse únicamente para la misma categoría de tren o servicio adquirido, sujeto a una tarifa de cambio (que es igual a la diferencia con el precio base completo correspondiente). Mismas características del boleto económico. Para los boletos que requieren la recolección en los cajeros de autoservicio, primero debe recoger su boleto impreso y luego aplicar en una taquilla. Si busca los precios de los boletos (como si estuviera comprando) y haga clic en el & quot; I & quot; Pone de manifiesto todos los términos y condiciones.