Confirmaciones Trenitalia

Me voy a Italia en unas pocas semanas, y usualmente voy a usar un tren entre ciudades, habitualmente Trenitalia. Para las primeras piernas de cada segmento de viaje, compré un boleto, con asiento asignado, en línea, yendo para la actualización por RS. Al hacerlo, proporcioné toda la información necesaria, incluida mi dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico de copia de seguridad. Aunque han transcurrido unas dos semanas, no he recibido mi correo electrónico por correo electrónico. Mis compras aparecen en el registro del ferrocarril, y las cantidades apropiadas se han debitado. No puedo averiguar cómo llegar a Trenitalia - el proceso de queja parece no muy apropiado, además de que es engorroso - pero no quiero haber perdido mi dinero. Parece que el sitio web dice que el eticket vendrá por correo electrónico; ¿Es eso correcto? Si vienen por correo electrónico, ¿cuánto tiempo se tarda? ¿Cuál es la forma más fácil de contactar con un cliente de habla inglesa? ¿Qué hago ahora? Gracias por cualquier ayuda.

Larry y Nigel, buscando un poco más de determinación, finalmente encontré cómo conseguir los boletos. Porque usted era amable, déjeme responder a las preguntas en caso de que ayude a cualquier persona. Me registré cuando compré y he iniciado sesión varias veces, pero ninguna de las opciones de la lista desplegable de Acción se ajusta a mi problema. Con el estímulo indirecto de Larry, después de haber iniciado sesión nuevamente, empecé a hacer clic en todo lo que tenía delante. A diferencia de mi hijo, soy menos informático. Cuando hice clic en lo que supongo que es un archivo PDF asociado a cada boleto, la descarga sonaba como una buena opción para mí, así que lo hice. Entonces encontré e imprimí cada boleto, cada uno de los cuales tiene un código de barras de las clases y un PNR. Creo que soy bueno para ir. No pensé en revisar mi archivo Spam, pero tampoco hay nada allí. Sin embargo, creo que estoy listo para al menos el viaje en tren - vamos a ver, cartel amarillo es salidas y blanco es llegadas - y no podría haber hecho sin ti. Ahora si pudiera averiguar los regionales y locales, y Circumvesuviana, estaría todo listo. Sin embargo, como mi hijo dice de vez en cuando, necesito ser más espontáneo. MUCHAS GRACIAS; ¡PROBLEMA RESUELTO!