Sitio web de Trenitalia - ¡Acabo de tenerlo!

He leído las frustraciones de otras personas acerca de las compras de boletos en línea en el sitio web de Trenitalia. Pensé al principio que tal vez era sólo una cuestión de necesidad de ser un poco experto en la web, y por lo que pensé que podría averiguarlo yo mismo. Bueno, estoy aquí para decir que no sólo es tan malo como dicen las personas, pero es mucho peor de lo que podría haber imaginado! ¿No hay manera simplemente de comprar boletos en línea usando una tarjeta de crédito americana en este Web site confuso?

Supongo que no hay gran problema con esperar hasta que mi esposa y yo llegar a Italia para comprar los billetes de tren que necesitamos. También hay la opción de pagar cerca de dos veces el precio en el sitio Raileurope.com.

Pero, por si falto algo con el sitio de Trenitalia, si alguno de ustedes tiene la llave mágica para desbloquear el misterio de las compras de boletos en línea, ¡comparta! Gracias.

No, no hay grandes problemas esperando hasta llegar a Italia para comprar sus billetes de tren. Las dificultades que ha encontrado son perfectamente previsibles y como usted ha mencionado, mucho discutido en este sitio y en otros sitios de viajes también (TripAdvisor, Fodors, Frommers, etc.). Considérelo una introducción a cómo están las cosas en Italia; Aprecio Italia por el respiro que me da a mi vida demasiado planeada y demasiado programada.

Un par de cosas. En primer lugar, compré un billete de tren en Trenitalia hace unos días. Todo funcionó bien con mi tarjeta de crédito estadounidense.

Si puede iniciar sesión y hacer que el sistema reconozca su ID y contraseña, estará a medio camino. Además, puede encontrar dificultades si intenta las tarifas con descuento.

¿Está intentando usar la opción de entrega a domicilio? Está disponible en algunas carreras. Éste es duro. No he roto el código en este porque los campos están en italiano que no puedo traducir. Si el viaje es totalmente en Italia, se le debe presentar una opción de autoservicio y dos opciones sin boleto. Si ni su punto de origen para el destino está equipado con una máquina de autoservicio, no verá esa opción.

No tenga miedo de estas opciones. He seleccionado la opción de autoservicio. Mi recibo contiene un código de reserva que puedo perforar en cualquier máquina de autoservicio en Italia para obtener mi boleto. En el ticketless, los conductores llevan dispositivos PDA. Pueden ingresar su código de reserva y validar todo por radio.

Último recurso. Echa un vistazo a www.italiarail.com. Ellos son el sitio oficial en América del Norte para viajar en tren en Italia. Ellos son un corredor.

Por último, la mayoría de los norteamericanos son tan insistentes en tener sus boletos en la mano antes de viajar a Italia. Son tan temerosos que no habrá un tren cuando y donde quieren ir y si lo hay, estará lleno. Nada puede ser más lejos de la reequilibración. Trenitalia tiene 8.000 trenes por día en Italia. A excepción de los días de fiesta importantes, usted encontrará siempre un tren y un asiento. Las excepciones se pueden encontrar en Cinque Terre durante el asiento alto. Los trenes son como Disneyland. Pero, usted apenas consigue encendido y se para. Es sólo unos minutos las próximas estaciones.

Kevin, no te estreses con pre-compra de entradas para los trenes italianos (especialmente al punto donde tienes que mirar a un jardín Zen!).

Como los otros han sugerido, simplemente tomar el Leonardo Express de Fiumicino a Termini (11 cada uno de lo que recuerdo), y luego comprar tus entradas a Pisa en Termini. Hay un montón de ventanillas, por lo que no debería ser un problema. Es posible que desee comprobar el sitio web www.bahn.de para tener una idea de qué horas los trenes saldrán de Roma.

Mientras estás esperando para salir, parada y tomar un café o lo que sea (incluso McDonalds es agradable después de un largo vuelo). Hay un pequeño supermercado en Termini (un piso abajo) si sólo quieres comprar sándwiches, agua embotellada o zumos.

Mientras esperas, también verifica para qué número de pista (Binario) saldrá tu tren a Pisa. Si está tomando un tren rápido en esa ruta, probablemente tendrá un asiento reservado, y su boleto especificará su número de auto, número de asiento, etc.

¡Aclamaciones!

Kevin, déjalo. Relajarse. Como se repite muchas veces en este sitio. La necesidad de reservas por adelantado - aparte de los trenes nocturnos - es casi nula, incluso en los meses de verano. Hemos sido entrenados por nuestras aerolíneas para comprar boletos semanas si no meses de antelación. Los viajes en tren en Europa son totalmente diferentes. Incluso los lugareños no comprar billete muy lejos con antelación. No es necesario.

Gracias por las respuestas. Después de publicar mi mensaje, miré a mi jardín zen en miniatura por un tiempo. No me preocupa demasiado comprar boletos en la estación de tren. Sin embargo, aterrizamos en Roma y de inmediato tomar los rieles para llegar a Pisa el mismo día. Pensé que para simplificar el proceso de un par de cansados, jet lagged almas, por lo menos tengo mis entradas de primer día en la mano.

Y, sí, creo que el sitio web Trenitalia es sólo un poco de sabor del caos espectacular que está por venir!

Kevin, yo otra vez. No es tan malo como usted puede pensar. En California, usted no pensaría nada de saltar en su coche para conducir al norte durante 4 horas. Sería impensable considerar el viaje en tren. En los EE.UU., no viajamos en tren, viajamos en coche o avión. De hecho, me atrevo a decir que fuera de las estaciones de tren ligero y las estaciones de tren de Washington D.C. a través del noreste, muchos adultos nunca o han estado en una estación de tren real.

Prepárate para un cambio de cultura. Estarás en unos pocos trenes y encajarás bien.

Kevin, será menos estrés para comprar sus entradas una vez que llegue allí. Incluso si usted rompe el código del Web site, usted entonces se sentará en el plano con los boletos en la mano para una hora específica de la salida. En el minuto en que su avión llegue tarde, usted hará hincapié en perder su tren. No añadir que el estrés de su viaje!

Cuando aterrijas en Roma tomarás el Leonardo Express hasta la estación Termini de Roma. Usted comprará los boletos para eso de una máquina automatizada que acepte Visa. Cuando llegas a Termini, puedes comprar entradas para el próximo tren a Pisa de la misma manera. O puede darse un par de horas para pasear, tomar un capuchino, recordar que estás en Italia, y luego tomar el tren a Pisa. No podría ser más fácil.

Sólo recuerde que su billete sellado antes de abordar su tren. Disfrute de Italia!

Kevin: He comprado boletos con una tarjeta Visa canadiense, así que no sé por qué tienes problemas. Lo hice el otro día. Tomó un par de intentos porque no quería aceptar mi American Express al principio - así que cambié tarjetas. ¿Qué problemas tienes?

Gracias por todas las grandes respuestas. Creo que he leído otro contribuidor mencionar que su tarjeta de crédito canadiense funcionaba bien. Tal vez sea una cosa de tarjeta de crédito de los Estados Unidos, pero puedo hacer eco de las experiencias de otros que han intentado y fracasado: básicamente, lo que sucede es que llegas al punto en el que ingresas tu número de tarjeta de crédito y haz clic en & quot; pagar & quot; Sólo para ser dicho que su tarjeta de crédito no funciona. Lo probé con American Express, Visa y Master Card. En otras palabras, olvídalo incluso tratando. Esperaremos hasta que obtengamos los boletos.

Kevin,

Felicitaciones por su aceptación del primer rasgo de carácter requerido por los estadounidenses en Italia - PATIENCE! (¡La tolerancia no está muy lejos!).

Usted ya ha encontrado - y verá más cuando llegue - que las cosas en Italia no suelen funcionar de la manera que estamos acostumbrados a - o trabajar en absoluto!

Creo que todo el mundo te ha dado buenos consejos; Usted puede obtener sus boletos cuando llegue aquí - & quot; No se preocupe. & Quot; Como dicen mis amigos australianos por el camino!

Vivo aquí, uso una tarjeta de crédito de los EE.UU. en trenitalia.com, y han sido probablemente el éxito en línea alrededor del 80% del tiempo ... después de haber sido negado hace unas semanas (me enviaron un correo electrónico!), Resolví simplemente Comprar mis billetes en el centro de Termini! El sitio web es simplemente incoherente ... no es usted!

Mi consejo es como los expertos aquí - conseguir tus billetes de tren cuando llegas ... ser PACIENTE, tolerante y flexible!

¡Una vez que estés aquí, te enamorarás de Italia! Ayer estábamos en la playa. Hoy nos dirigimos de nuevo a Siena, y mañana (ninguna escuela) nos dirigimos al centro para el desfile militar enorme llevado a cabo cada año! Siempre hay algo que ver / hacer en Italia! ¡Buena suerte!

Ciao, Ron

Déjeme decir, Kevin, que puedo relacionarme totalmente con sus intentos de tener todos sus patos en una fila antes de que usted incluso deje el suelo americano. He estado haciendo lo mismo desde octubre. Recientemente, traté de buscar horarios de trenes desde el sitio web de Trenitalia y se puso tan nervioso porque los trenes de Roma a Asís no parecen salir lo suficientemente temprano en la mañana para llegar allí con suficiente tiempo para nuestra visita de una noche. Escribí sobre en este sitio y conseguí grandes respuestas incluyendo - relaje, intento otra vez en algunos días, espera hasta que usted consigue aquí. Me encanta esta comunidad de viajes. He aprendido mucho y todo el mundo es muy amable y servicial. Es genial tener otros viajeros para hablar, sobre todo porque soy un monstruo de control y mi marido todavía no está seguro de qué día nos vamos.

Ojalá tuviera jardín zen! Todos los derechos reservados

¡Atención, es un jardín zen en miniatura! Sí, puedo relacionarme. Yo soy el que tiene que tener todo planeado con el elemento de "ley de Murphy" Completamente minimizado. Pero, qué diablos. Compraré los boletos allí.

Por cierto, ¿es posible comprar todos los billetes de mi viaje en un lote cuando llego allí, o estoy bastante restringido al día de, o el día anterior, el viaje en tren?

Kevin, esto apareció el otro día en otro puesto. Una persona sugiere escribir cada viaje en tren hacia abajo - fechas, hora, destino - en un pedazo de papel y entregarlo al agente de entradas en Termini. De esta manera, usted puede comprar todos sus boletos a la vez. Así que creo que eso es lo que voy a hacer - esperar a respetar los puestos que sugieren que fijar demasiados detalles podría ser un problema cuando las cosas se tiran fuera de horario.

Así que en segundo pensamiento - quizás los billetes de tren será la única cosa que intento hacer espontáneamente! Después de todo, necesito la práctica. Todos los derechos reservados

Kevin: usted podrá hacer varias o todas sus transacciones al mismo tiempo. Por lo general, llego a una ciudad a través de su estación de tren, si hay un tren en particular sé que quiero sólo obtener mis entradas antes de salir de la estación. Los kioscos automatizados son muy fáciles de usar (básicamente, simplemente siga las indicaciones) con una opción de idioma Inglés, y toman tarjetas de débito o de crédito (sólo le permiten saber su banco de fechas de viaje).

Me Vs. Trenitalia.com

He leído todos los consejos anteriores y lo intentó todo sin éxito. Yo estaba a punto de sucumbir a pagar un extra de $ 300 a italiarail.com o un agente de viajes y justificar a mí como un ahorro por hora vs continuar mi lucha. Luego llamé a American Express para preguntarles una última vez si sabían por qué su tarjeta no funciona en el sitio web de Trenitalia y sólo Visa y Mastercard hacer. Ellos no saben, pero me preguntó si me gustaría ser transferido a su departamento de viajes. ¿Tienes un departamento de viajes? Claro, ¿qué podía doler? Su departamento de viajes me dio el teléfono directo y la dirección de correo electrónico de la oficina de viajes de American Express en Venecia, nuestra primera parada. (También se puede encontrar esta información en su página web, más tarde me enteré.) Yo envié por correo electrónico nuestros itinerarios de billetes a ellos, me dieron el precio Amica citado en el sitio web de Trenitalia, sin cargos, sin cargos de reserva, sin comisión, nada . Recogeremos nuestros boletos de papel en la oficina de St. Marks Square de American Express Travel el primer día de nuestro viaje. Usted puede hacer esto en lugares de toda Italia, incluyendo Roma también. Sólo asegúrese de hacerlo en la primera ubicación youll salir de tren. Te hace nada bueno si tus entradas están en Roma y estás en Venecia. Nuestra tarjeta de crédito se ha cargado, el servicio al cliente era excelente y no tuve que pagar un centavo más de lo que tendría si esperé y compró en Italia. De hecho, probablemente me ahorré, porque incluso después de luchar con esto por 2 semanas todavía había una tarifa de Amica disponible.

Tenemos entradas Venezia a Roma, Roma a Paris para dos personas en dos camas por 250 euros. Hombre, no deseo esta molestia en cualquier persona, así que fijar esto a la blogosfera en esperanzas que puede ahorrar a alguien otra cierta molestia.

Acabo de comprar boletos en el sitio web de Trenitalia ayer. He intentado en la mañana (horario de verano del este) después de tener problemas para usar el sitio por la noche. Mi primera tarjeta de crédito no pasó, pero la segunda tarjeta. (La primera compañía llamó más tarde en la mañana para asegurarse de que no hubo un intento de fraude en la tarjeta y luego se observó que iba a utilizar para comprar entradas para Italia.Yo había llamado antes, pero la información parecía tener Cayó a través de las grietas en sus ordenadores.) Hice la opción sin boletos y estaba encantado de recibir el correo electrónico con nuestra información de boleto. Tal vez yo era sólo suerte, pero parece que he leído en algún lugar acerca de hacer la reserva cuando sería horas de oficina en Italia. ¡Buena suerte!

Ron, gracias por traernos a todos a "Realidad italiana" ... me hiciste reír con la primera frase.

Durante la planificación de nuestro viaje durante los últimos cinco meses o más, lo único que hizo que mi estómago dolía todo el tiempo es el millón de millones de intentos de calcular los trenes en Italia. En un punto, incluso conseguí una contraseña y la autorización para comprar en línea. Pero cuando fui a hacerlo, el sitio web me dijo que había esperado demasiado tiempo (alrededor de una semana) y mi contraseña ya no es válida! He recibido el mismo consejo que usted - comprarlo cuando llegue. Pero, como un americano con planes de futuro de sangre azul, yo quería tener los boletos en mi mano (o al menos entender qué elegir de su - cuenta 'em - 17 diferentes opciones de honorarios). Así que, cuando estaba en Nueva York hace unas semanas, fui a la Oficina de Turismo Italiano en Manhattan que me dijo, sí, yo no estaba solo ni siquiera él podría entenderlo. Imagina mi deleite cuando me dio un número de teléfono para un agente de tren italiano que habla inglés en Manhattan. Demasiado emocionado por esta noticia, he marcado justo hoy. Por desgracia, resulta que es de Rail Italia, no de Trenitalia. Suspiro. El agente con el que hablé hoy coincidió en que incluso él no podía entender Trenitalia - llamándolo más complicado de lo que debe ser. Por lo tanto, espero hasta que lleguemos el próximo miércoles y me recuerdo a mí mismo para confiar en la palabra de los que han ido antes que yo.

Soy un planificador, así que esperar a comprar boletos me puso nervioso. Pero mi hijo se enfermó en Venecia y nunca compramos billetes hasta el día que nos fuimos. Teníamos nuestro hotel buscar la hora mesa, y llegamos a la estación de tren en Venecia unos 45 minutos antes del tren y compramos billetes a Florencia. No hay problema. El tren estaba muy lleno pero encontramos 4 asientos.

Antes de leer estas publicaciones maravillosas, pasé varias semanas intentando varias tarjetas de crédito no American Express diferentes (el sitio de Trenitalia advierte contra esas) sin éxito. Con mi viaje programado para principios de agosto, finalmente llamé a Trenitalia el 7/11/08 y hablé con un maravilloso agente, que me informó que por desgracia ya no aceptan NINGUNA American tarjetas de crédito a través del sitio web debido a "problemas con el Circuito bancario ". Quiero bloquear nuestros billetes de Nápoles a Roma y Venecia a Montreux, Suiza, por lo que se utilizará la oficina de American Express para que, como sugiere L.J.T. - y tomar el consejo del resto de ustedes para esperar y comprar los otros boletos intra-Italia cuando lleguemos. ¡Gracias!

Porque disfruto de ejercicios en la futilidad, me gustaría por lo menos intentar comprar mis boletos de tren de Italia para mí y mi familia delante de tiempo en línea, pero no puedo parecer conseguir más allá de la etapa del cambio de la contraseña! Ellos han estado muy bien sobre emialing me un pssword después de que me registre, pero cuando intento entrar para cambiar la contraseña según lo dirigido, consigo una contraseña de & quot; ha expirado aviso & quot; O la contraseña es inválida / los ID de registro no coinciden con & quot; Etc aviso. Cualquier conjetura cómo evitar este problema de modo que pueda luchar mi manera a través del paso siguiente? Incluso traté de registrarme como segunda persona en mi misma dirección de correo electrónico, y tampoco fue por esa idea.

Me gustaría evitar tener que comprar billetes, incluso a través de un quiosco en la estación si es posible porque el tren que sería el más conveniente para nosotros para tomar de Venecia a Verona deja a las 9 de la mañana. Conociendo a mi familia, dudo que tendremos mucho tiempo libre para llegar a la estación a esa hora. Como sólo estamos en Venecia dos días, preferiría no tener que tomar el tiempo de nuestro turismo para ir a la estación de tren para hacerse cargo de los billetes con antelación.

Todo lo que la racionalización de ser dicho, ¿alguien sabe lo ocupado los kioscos en el staion de Santa Lucía es probable que sea a las 8:30 am en una mañana de lunes a viernes?

Me gusta la sugerencia sobre el uso de la oficina de American Express, excepto que estoy tratando de utilizar mi tarjeta Visa tanto como sea posible para mis gastos de viaje, ya que tienen una gran promoción va vinculado a viajar $$ gastado

Cualquier sugerencia, necesito 3 asientos juntos como estoy viajando con niños.

Gracias, Tracy M

Tracy, en mi experiencia se está registrando con Trenitalia, me encontré con el mismo problema. Parece que debe volver a iniciar sesión en un tiempo muy limitado para cambiar su contraseña. No puedes esperar hasta más tarde en el día. Es realmente una ventana corta. Entonces, si tiene éxito, no trate de comprar de inmediato. Espere al menos un día más o menos para que el sistema se actualice. Entonces, usted puede comprar. Para hacerlo un poco más fácil, puede probar www.italiarail.com que es un sitio en los Estados Unidos para comprar billetes de tren en Italia. Es mucho más fácil, pero cuesta un poco más, ya que son corredores de billetes. Además, quiere Verona Porta Nuova como la parada. A continuación, ¿qué edad tienen sus hijos? Más de 12, pagan como adultos. 3 y bajo paseo libre.