Trenitalia usuario no registrado

Hace dos años compré billetes de tren en línea para trenitalia. Veo que funciona de forma diferente ahora, pero fue capaz de comprar algunos boletos. Mi preocupación es que los "etickets & quot; Que aparecen al final de la transacción tienen los números cp, pero no el pnr. ¿Qué necesito en la estación para subir al tren, la impresión de trabajo o tengo que hacer otra cosa. No he recibido ningún correo electrónico de trenitalia.

No he comprado boletos para este año todavía, pero la última vez que tuve una pregunta llamé a su número 800 y obtuve gran información, rápidamente, en inglés.

Zoe, no puedo encontrar un número 800. Revisé el centro de llamadas, ¿dónde lo encontraste?

El número para llamar si estás fuera de Italia es +39.06.68475475.

Mph: No he recibido un correo electrónico y he comprobado la carpeta de spam. También cuando trato de recuperar mi información en el sitio de trenitalia con el código de recuperación me sale un mensaje en italiano acerca de una dirección de correo electrónico, pero no hay dónde introducir.

Http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=dd1eeb82a8fbf310VgnVCM1000008916f90aRCRD

¿Está intentando recuperar su reserva?

Disculpas si mi sugerencia parecía obvio, pero a veces la gente pasa por alto las carpetas de spam :)

Se olvidó de decir, asegúrese de haber hecho clic en Recuperar mi reserva y que está en rojo, en lugar de hacer clic en Administrar su boleto.

MPH sí que es donde estoy tratando de recuperar mi información.

Hola Kathryn - Acabo de conectar una de mis reservas en el campo de recuperación y recibió el mismo mensaje! No importa lo que hice en Internet Explorer no pude conseguir que funcione!

Entonces traté de usar Firefox como mi navegador en lugar de Explorer. El mismo mensaje apareció en el cuadro emergente. Hice clic en OK en el cuadro emergente que contenía el mensaje. Traté de hacer clic en entrar de nuevo y esta vez había una pequeña caja para hacer clic y marcar en la parte inferior de la caja de pop-up. Hice esto y luego me permitió entrar !!

¿Está utilizando Internet Explorer? ¿Tienes acceso a Firefox?

He eliminado el bit sobre Chrome porque he intentado una segunda vez para estar seguro de que de nuevo y no lo haría. Sin embargo, he intentado con Firefox de nuevo y el proceso anterior funcionó de nuevo! Si no tienes Firefox en tu computadora, es fácil de descargar en: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

Es un navegador altamente respetado.

¿Alguna suerte Kathryn?

Hola Kathryn. Recientemente he reservado 3 entradas por separado a través de la página web de Trenitalia y para todas las 3 reservas recibí correos electrónicos de confirmación con un archivo adjunto que tenía los detalles de tren en la parte superior y luego inmediatamente debajo de que era el PNR (justo por encima de la cantidad total pagada se muestra) .

Si no ha recibido un correo electrónico, compruebe su carpeta de spam / correo basura y su carpeta de promociones (si utiliza gmail).