Venecia-Hotel La Residenza

Estoy dando este hotel 5 estrellas principalmente por su excelente y profesional servicio proporcionado por Roberto. (Que no creo que para conseguir su apellido.) Cuando llegamos a la hora de llegada, nos dijeron que no tienen nuestra reserva. Afortunadamente, había traído mi ejemplar. Roberto leyó mi copia y vio que claramente había habido un error de alguna manera. No tenían una habitación disponible para todas las 3 noches, ya que había reservado, pero Roberto hizo todo lo posible para mejorar la situación y lo hizo con amabilidad y gracia. Primero, nos dio una habitación superior para las primeras 2 noches. Luego, para la 3ª noche, nos encontró otro hotel de igualdad de pie, reservado para nosotros y nos organizó para llevar nuestro equipaje allí él mismo mientras estábamos haciendo turismo. Pero lo más importante que hizo para nosotros era alojarse una hora extra de tiempo sin pagar para ver nuestras cosas para nosotros. En el día que necesitábamos para cambiar hoteles, ya habíamos reservado una excursión de kayak por la mañana temprano de los canales de Venecia. No podíamos llevar nuestros pasaportes, cámaras, iPhone, etc, porque estos artículos podrían ser destruidos o perdidos si nos caíamos de los kayaks. Roberto se ofreció a tomar todos nuestros objetos de valor y encerrarlos hasta que llegamos. Había pensado y le dije que volvería entre 1 o 2 pm, pero no volver hasta las 3 pm, pero Roberto estaba allí esperando para asegurarnos de que nos dieron volver todos nuestros objetos de valor! No fue culpa suya personalmente que la reserva se perdió, pero él se tomó a sí mismo a derecho de cualquier manera que podía!

En cuanto al hotel en sí va, fue un lugar muy agradable. Es un poco más como un B & amp; B. El vestíbulo es precioso y espacioso, y te da la sensación de lo que un palazzo debe haber sido. Tiene un tipo especial de trabajo de yeso decorativo, pinturas y accesorios antiguos, grandes ventanales que dan a la plaza y un piano. Para el desayuno hay yogur, pasteles frescos, cereales, té, café, algunas otras cosas que no puedo recordar ahora. La habitación que teníamos era limpia y espaciosa. La cama era cómoda y el baño era grande. La habitación también tenía muy buenas ventanas, doble-paned, que es importante. La plaza es una concurrida plaza con puestos que venden cosas y personas que realizan música. Porque es luz hasta alrededor de las 10 pm allí, el ruido continúa hasta las 11 pm. Pero si cierras las ventanas, casi no se oye nada que sea un gran alivio. Además, después de las 11 pm, es muy tranquilo.

Ya que había reservado a principios de diciembre 2015 para junio 2016, nos dieron una tarifa especial de 110 euros por noche.

Volvería a este hotel de nuevo sin duda!

Hola tmastel, así que me alegro mucho que funcionó bien para usted.accedo Roberto nos proporcionó un servicio excepcional. El hotel suena encantador y estoy guardándolo en mi lista de deseos para futuros viajes. La tarifa de hotel es muy bueno también. En general, Creo que tuviste una gran experiencia también.