Reserva de billete de tren: SBB o Trenitalia?

Actualmente tenemos dificultades para reservar un billete de tren de Zurich HB a Roma Termini en el sitio web de SBB.ch. Un par de veces en los últimos dos días, hemos encontrado un problema de mantenimiento del sistema informático justo cuando llegamos a la pantalla de pago. Encontramos el mismo tren en el sitio web de Trenitalia pero el precio es significativamente más alto que en la SBB porque SBB ofrece un descuento. ¿Alguien más que experimenta la dificultad o hay una razón que estamos saliendo del proceso de pago? ¿Tendremos alguna suerte en plantear esta pregunta a SBB? ¿Tienen una línea de ayuda?

SBB es susally muy confiable, y no he tenido problemas para comprar en el pasado. Justo ahora llegué tan lejos como la pantalla donde entraría mi número de CC para que 128 CHF & quot; oferta especial & quot; Billete de Zurich a Roma. Por supuesto que no ingresé mi tarjeta # para continuar. ¿Es ahí donde se encuentra el problema?

Yo también. Llegué hasta Lola.

Gracias, seguiré intentándolo. Me estoy preguntando si estoy "agotando el tiempo" en la transacción porque estamos haciendo una pausa en cada punto de decisión y pensando en ello durante demasiado tiempo.

Bien, aquí está el mensaje de error que he conseguido 3-4 veces ahora. Malfuncionamiento Estimados clientes, El acceso a la tienda de entradas está actualmente restringido o no está disponible. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si necesita comprar billetes mientras tanto, le recomendamos que utilice nuestras máquinas de billetes en su estación local. Disculpe las molestias y gracias por su visita. El equipo de SBB.ch ni siquiera estoy pasando la primera pantalla.

Extraño. No tuve problemas para llegar a la pantalla de pago antes, hace varias horas, y todavía no tienen ningún problema. Lo hice en alemán y en inglés. Tal vez probar un equipo diferente?

Lola, Prueba el 15:09 de Zurich HB a Roma Termini el 26/09/12. He probado cada nivel de edad de los boletos, si tenía una preferencia de asientos o no, en alemán e inglés - quizás 10 veces en total en las últimas 5 horas y dos días - mismo resultado. Algún tipo de problema de mantenimiento. Tal vez estoy jinxed. Gracias por intentarlo.

Tienes razón. Estaba mirando a las 11:09. Hay un aviso de aviso el 15:09. Haga clic en el pequeño azul & quot; I & quot; Y verá los detalles. ¿Se puede tomar un tren anterior de Zurich?

Lola, aterrizamos alrededor de 1100 y no estábamos seguros de limpiar las aduanas y llegar a Zurich HB antes de 1300. Hay un número de trenes entre 1300 y 1330, pero pensamos que el 1509 era una apuesta más segura. También nos gustó el 1509 porque sólo había un cambio de tren en Milán. ¿Qué crees que es nuestra oportunidad de llegar a Zurich HB desde el aeropuerto en menos de 2 horas?

Lola, No podría reservar el 12:40 desde el aeropuerto de Zurich a través de Brig. El mismo mensaje de mantenimiento. No parece haber ninguna manera de reservar un tren de Milán a Roma en el sitio de SBB - no en cualquier día, cualquier clase, en cualquier momento. Podría ser un problema temporal, pero no estoy esperando más. Por lo tanto, he abandonado en el sitio de SBB y reservado el tren de 15:09 a Roma Termini en el sitio web de RailEurope. De nuevo, gracias por tu ayuda.

La reserva de un billete de Milán a Roma nunca sería posible en SBB. Eso no es sólo un problema temporal. El viaje debe tener su origen en Suiza, por lo que puede reservar algunos trenes desde Zurich a Roma (aunque requieran un cambio en Milán). El problema de la reserva con el tren 15:09 en SBB está relacionado con el aviso de viaje. Esto ha estado en marcha para muchos de los trenes en esa ruta (EC 17, 21, 23, etc.) En muchos días durante la mayor parte del verano, y puede estar relacionado con la reparación de la pista después de que el deslizamiento de finales de junio cerró las vías para un hora. Cualquiera que sea la razón, los estados de asesoramiento que los trenes se retrasan, y las conexiones en Milán no se puede garantizar. Es por eso que SBB no le vendería un billete a Roma. La versión alemana del reporte de tráfico dice que se pueden esperar demoras de hasta 25 minutos en algunos trenes en esta ruta. Esperamos que todavía llegue a Milán a tiempo para su tren a Roma.

Puesto que supongo que estás aterrizando en el aeropuerto de Zurich, ¿por qué no reservar su tren desde el aeropuerto de Zúrich (Zuerich Flughafen). Hay un tren con 2 cambios (Brig y Milán) a las 12:40 desde el aeropuerto. Usted no tiene que preocuparse de ir a Zurich Hbf. La estación del aeropuerto de Zurich está justo al otro lado de la calle en el sótano del garaje. Por supuesto, la compra anticipada sólo si su confía en que llegará a tiempo (??).