Cuidado con Verizon Euro Plan
Optamos por los datos de $ 40 de un mes 100 minutos + 100 mgb que Verizon nos dijo que funcionaría en Grecia, Italia y Francia. Comenzamos viaje en Grecia y no funcionó durante 11 días. Habíamos usado una línea de tierra para llamarlos. Lo encendieron inmediatamente. Al final de nuestro viaje nos llamaron a terminar el servicio (si vas un segundo más de los 30 días que pagamos, te cobran por 30 días adicionales). Le pregunté cuándo los 30 días estarían arriba ya que no fue activado hasta 11 días pulg. Dijeron que los $ 40 pagado por la capacidad para acceder al servicio en Europa. Nos dijeron que no es garantía de que te dan servicio y muchos no, estás pagando por la oportunidad de conseguir servicio! En realidad me dijeron eso. Por supuesto que nunca mencionaron que cuando me estaban vendiendo el plan antes del viaje. Me quejé y finalmente dije que en el futuro me gustaría conseguir una tarjeta SIM europea. Dijo que no funcionan! Voy a tomar mis posibilidades.
Dejé de Verizon Wireless hace mucho tiempo debido al terrible servicio al cliente - más de una vez incidente.
En mis dos últimos viajes a Europa, tuve T-Mobile y utiliza su plan de Simple Choice. Pero en el último viaje, el plan de T-Mobile no cubrió la itinerancia en Montenegro o Bosnia, así que compré tarjetas SIM locales allí. (Mi teléfono estaba desbloqueado.) Desde entonces, descargué a T-Mobile por un servicio prepago más barato, sólo porque para mí, el plan Simple Choice de T-Mobile no vale la pena pagar un suplemento por poder viajar por Europa. Pero es bueno poder bajar del avión en Europa, encender su teléfono, y casi de inmediato tienen datos de itinerancia + su número de teléfono original, sin necesidad de comprar una tarjeta SIM, y usted consigue que con T-Mobile en el Países en los que trabaja.
En el futuro, utilizaré Hangouts de Google para llamadas gratuitas desde / hacia Estados Unidos mientras esté en Europa y solo usaré WiFi y tarjetas SIM locales mientras viajo. Pero si T-Mobile es una opción para usted en los estados, podría considerar cambiar a ellos. Mi cobertura en la que vivo ha sido excelente, pero en algunas áreas rurales las personas han reportado problemas de cobertura.
Un amigo mío compró un plan de Verizon (llamadas y texto) para su viaje a Irlanda en mayo. Él compró un teléfono nuevo junto con el plan, se aseguró que funcionaría. No funcionó en absoluto durante todo el viaje. Yo uso ATT y no he tenido un problema haciendo o recibiendo llamadas o textos en cualquier lugar que he estado incluyendo Ucrania, aún ....
Utilizamos Verizon Global para nuestro reciente viaje a Europa. Viajamos por Suecia, Noruega, Dinamarca, República Checa, Austria, Alemania, Italia e Islandia y nunca tuvimos un solo problema. Cuando llamamos para configurar, nos dijeron que sólo queríamos que para 1 ciclo de facturación, y no tuvimos que llamar a la segunda vez para cancelar.
Acabo de añadir el plan de Verizon International para el mes que viene y me dijeron que tendría que llamar para cancelar el plan a mi regreso de lo contrario, continuaría mes tras mes.
Yosemite, eso es exactamente lo que nos dijeron tres veces.
Muchas gracias, Charles, por publicar esta información. Tenemos que tomar una decisión esta semana sobre cómo manejar los teléfonos y leer su mensaje fue muy útil. Yo también he aprendido lo difícil que es lo que alguien promete aquí en Estados Unidos cuando te están vendiendo un plan, y lo que realmente sucede cuando estás en el camino, sin tiempo para lidiar con los problemas!
He utilizado el plan de Verizon en muchos viajes y he tenido buenos resultados - incluso en un valle muy remoto en la región de las Marcas de Italia.
El secreto para el servicio confiable, en mi experiencia, es asegurar que sus personas de servicio internacional hacer todo el montaje y proporcionar las instrucciones. La gente de primera línea de atención al cliente parecen estar bajo presión para hacerlo ellos mismos, y no entienden cómo. Dos veces me enviaron a Europa con un teléfono muerto, y tuve que llamar desde un teléfono fijo para corregir la configuración para que mi móvil funcionara. Usted puede tener que empujar muy difícil de ser transferido a nivel internacional, pero la gente int'l siempre lo han hecho bien.
¿Puedo pedirles a aquellos de ustedes que tuvieron un problema con su plan de Verizon, que lo prepararon para usted? ¿Pasó por la gente de Verizon Global o su oficina regular de Verizon? Yo sólo pregunto porque mi experiencia fue bien y quiero asegurarme de que sucede de nuevo y no fue sólo una casualidad. Fui a la oficina local de Verizon, pero me di cuenta de que el vendedor no estaba familiarizado con sus opciones globales. Afortunadamente, él estaba dispuesto a aceptar que no estaba familiarizado con los planes, por lo que llamó el Global # para mí. No podía creer que se convirtió en la fecha que pedí y en el día que regresé.
Hablamos con la gente en la oficina Global por teléfono. La clave de esta publicación como que nos dijeron que al final de nuestro viaje, no el principio, que de ninguna manera están vendiendo servicio internacional, que están vendiendo la oportunidad de conseguir servicio internacional. La misma persona dijo entonces que las tarjetas Euro SIM no funcionan en absoluto y que al menos con el plan de Verizon que podría ser capaz de utilizar nuestro teléfono. Realidad difiere, tarjetas SIM funcionará mientras que el plan de Verizon podría, pero te cobran de todos modos. Además, no me gusta dar dinero a personas que me engañan a propósito.
Encontramos problemas con el servicio internacional de Verizon un par de veces en nuestros primeros días usando un teléfono internacional. La primera vez que el personal de la oficina local ayudó & quot; Nosotros lo instalamos, pero parecían saber menos sobre eso que hicimos. El segundo problema surgió cuando su personal interno del centro de llamadas nos ayudó a establecer nuevos teléfonos. Ambas veces, el servicio de llamadas internacionales resolvió el problema, que se relacionó con una configuración incorrecta por el personal de la tienda. Desde que cambiamos a iPhones, no ha habido problemas, aparte del tiempo que me olvidé de desactivar el roaming a lo largo de la frontera germano-austriaca y incurrió cargos de itinerancia como resultado. Pero eso fue simplemente un descuido de mi parte.
Cuando utilicé el servicio internacional de Verizon tuve que apagar el "CDMA internacional" Opción en la configuración de mi teléfono o no se conectaría fuera de los EE.UU. Con T-Mobile he tenido algunos problemas de conexión, así, pero apagar el teléfono y encenderlo de nuevo fija cada vez.
Justo después de que hablara con Verizon sobre el uso del pago como usted va con roaming de datos apagado, mencionaron la necesidad de fijar el teléfono para Europa. Lo que hicieron mientras yo estaba en el teléfono con ellos. Ahora la opción de marcación internacional está activada y es fácil de verificar porque todos los números de mi teléfono ahora tienen el código de país de EE. UU. Agregado automáticamente (+1). Según Verizon, mientras que en Europa (Holanda, Bélgica, Francia este viaje) si quiero llamar a casa el directorio en el teléfono marcará automáticamente el +1. Para llamar a cualquier persona / cualquier cosa en Europa tenemos que añadir el código de país apropiado (creo que su +33, +34, +35 para los países que he mencionado).
Puesto que no planeamos llamar a nadie o usar datos celulares, el pago como usted va trabajará para nosotros si hay una emergencia.
Tenemos a Verizon. Conecto el plan global en línea. No he tenido problemas para obtener servicio en el Reino Unido, Francia, España, Islandia o Egipto.
BTW, para la exactitud los códigos de país para Países Bajos, Bélgica, y Francia son +31, +32, y +33 respectivamente. Me había mal recordado los números en mi post anterior.
Gracias, Charles, para más información. Supongo que tuve suerte de que la mía funcionara.
En un viaje reciente a Italia, Francia y el Reino Unido, hicimos una combinación de servicio de Verizon y SIMs locales (para mis iPhones de niños). Pedí las tarjetas SIM de eBay para la compañía británica Tres. Los servicios de Verizon y Three trabajaron, y en varios lugares, ambos servicios conectados a la misma aerolínea. Lo bueno de los Tres es que cubren la itinerancia en algo así como 15 países bajo su sueldo regular a medida que se van ups. El SIM cubrió a mis hijos en todos los países sin tener que cambiarlo. También era mucho más barato que el servicio de Verizon habría sido.