Aerolíneas de Iberia

Tenga cuidado con la reserva con Iberia. El sitio web parece sencillo y las tarifas son buenas. Sin embargo, después de reservar con ellos 5 meses de antelación para conseguir mis hijas de Madrid a Sevilla después de su vuelo internacional desde los Estados Unidos, Iberia canceló el vuelo, envió un aviso en español, y su sistema no me permite cambiar el vuelo en línea. El nuevo vuelo sale 6 horas más tarde causando que falten otra conexión). Me pasé $ 20 para conseguir llamadas internacionales para mi celular, pasamos 15 minutos en el teléfono ayer para que nos dijeron que llamar hoy. El mismo ejercicio hoy - para ser dicho & quot; esto es un boleto no-reembolsable y no importa que cancelamos el vuelo. Tomarlo o dejarlo. & Quot;

Ahora reservar el tren, que es lo que debería haber hecho en primer lugar, sólo $ 170 dólares más pobres ahora.

A menos que usted hable español, se reserva en el último minuto, y el cuidado de arriesgarse a perder su inversión, le aconsejo que haga lo mismo.

Feliz viaje.

He oído muchas quejas similares sobre ellos. Sí, el tren es una opción mejor. Pasamos mucho del año pasando por toda Europa en los trenes y ellos lo disfrutarán.

Siento oír hablar de eso y también me sorprendió que no obtendría un reembolso por un vuelo cancelado por la aerolínea. En cuanto a algunos derechos de los pasajeros descritos en http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm, creo que se debe un reembolso. La compensación adicional (penalización) no se aplicaría si la aerolínea le informó con más de dos semanas de anticipación o se le ofreció una " reemplazo.

Seguimiento: Se llevó un gran esfuerzo (incluyendo la publicación aquí y en el sitio web de Iberia), pero en realidad nos contactó directamente por Iberia y dijo que sus registros indicó un reembolso completo debería haber sido ofrecido en nuestra situación. El sitio web todavía no lo procesaría automáticamente, pero después de una llamada telefónica más (esta vez sólo tomó 3 minutos en total), el reembolso fue solicitado y aprobado.

Todavía creo que podría no reservar vuelos con ellos manera de antelación, pero ...