Ayuda con la reserva de Obb

Estoy tratando de reservar entradas de Viena a Venecia durante la noche. Después de seleccionar el compartimiento de cama para 2 personas, llego a la ventana donde puedo poner en la información de pago. Además, en esta misma ventana, me pide que seleccione en un cuadro desplegable: hombre, o señora, no hay opción para la segreción de género. El problema es, si elijo a la señora, en la página siguiente, la información indica que ambos somos mujeres.

¿Puede alguien decirme por favor cómo puedo conseguir la información para demostrar que somos un hombre y una señora? Su ayuda será muy apreciada.

Hola Kathryn,

Puedo ser un poco tarde respondiendo, pero: yo tenía este mismo problema exacto tratando de reservar el Viena-Venecia una noche hace un par de años! Estoy de acuerdo en que debe olvidar el género por el bien de la compra. Eso es lo que hice, pero estaba lleno de temor de que estaría separado de mi marido en diferentes compartimentos. Yo estaba tan preocupado que había hecho mal que me envió OBB (su contacto de servicio al cliente información era fácil de encontrar en su sitio) y preguntó, en inglés, si realmente había comprado lo que quería comprar. Fueron geniales - respondió en 48 horas y confirmó que tenía el alojamiento adecuado. Recomiendo altamente que los envía por correo electrónico si usted necesita seguridad sobre su compra. Estoy seguro de que el representante de servicio al cliente pensé que era un doofus, pero valió la pena para la tranquilidad!

Por cierto, nos encantó esta noche tren - la habitación era cómoda y el conductor era muy amable. ¡Espero que disfrutes de tu viaje!

Emma, ​​muchas gracias por tu respuesta. Usted alivió mis miedos - yo tenía las mismas preocupaciones, por supuesto, van a dejar que mi esposo y yo ocupemos la misma cabina? Es bueno saber que puedo seguir adelante y reservar los billetes yo mismo.