Ayuda en la reservación de pasajeros discapacitados en el sitio web THALYS!

Estoy tratando de reservar una tarifa en silla de ruedas y la tarifa de asistente en el Tren THALYS # 9315 dejando París, Francia el 12/04/11 a las 8:25 am y llegar a Amsterdam el 04/12/11 a las 11:43. El sitio web de Thalys me muestra que hay un precio especial para esto (reducido) en la sección Comfort 1, pero NO me permite reservar estas tarifas en el sitio web. Sólo me permite hacerlo desde adulto, mayor o niño. También traté de enviarles un correo electrónico (Thalys) sobre esta situación, hace más de una semana sin respuesta. Cualquier persona tiene alguna experiencia en esto o alguien podría decirme cómo reservar esto en línea? El sitio web ofrece números de teléfono, pero sólo de Europa. No 800 números de los EE.UU. .. ¡AYUDA !!!!!

Creo que su única opción es hacer una llamada al extranjero.

Tuvimos un problema similar con Thalys hace dos años. Al final, conseguimos un amigo en Alemania para ir a una estación y hacer la reserva para nosotros, y más tarde pagamos. Nuestra experiencia con Thalys mientras viajábamos con mi esposa en una silla de ruedas era muy desalentador. Pudimos abordar sólo porque otros viajeros nos ayudó ... no ayuda del personal. Cuando llegamos a nuestro reservado & quot; minusválidos & quot; Espacio, estaba lleno con el equipaje de otros pasajeros, algunos de los cuales a regañadientes retirado cuando nos quejamos. Afortunadamente para nosotros, los asientos regulares cercanos estaban vacantes, y pudimos transferir a ellos. Esto es en gran contraste con la maravillosa recepción y ayuda que encontramos de Eurostar. Hemos utilizado la tarifa especial Eurostar 6 veces entre Londres y París y siempre ha sido de primera clase - literalmente, ya que los asientos para discapacitados, aunque a un precio de ganga, están todos en los coches de primera clase.

Ron - si usted termina encima de necesitar llamar en ultramar, primer contacto su abastecedor de servicio de teléfono y ver de ellos tiene un plan internacional que usted pueda suscribir para por un mes o tan. Al menos solía ser que se podía jugar un poco de tarifa fija por mes y luego su costo por minuto para las llamadas internacionales se redujo considerablemente. Puedo estar lejos de aquí, como tal vez planes de teléfono en casa han avanzado mucho más allá de esto, pero esto es cómo se utiliza para trabajar.