BEWARE Iberia / aire Nostrum

Volé de Madrid a Génova el pasado domingo por la noche con Air Nostrum que es una aerolínea regional en el grupo Iberia. Nos registramos bastante temprano sin problemas, fuimos a la puerta de salida y mi equipaje de mano fue etiquetado. Es el tamaño bastante estándar cerca de la más grande que puede tomar a bordo, pero con en los límites.

Como nos embarcamos me dijeron que dejar mi equipaje de mano en el asfalto por lo que podría ser cargado en la parte trasera del avión - no el maletero. Esta bien.

Llegamos a Génova, recogido mi equipaje de mano de la pista y entramos para conseguir mi equipaje facturado. No llegamos equipaje y no sólo no llegó la mina, pero otras 7 personas también no recibieron su equipaje. Esto en un plano de menos de 50 personas.

Alojado una reclamación, etc. y me dijeron que ring para averiguar lo que estaba sucediendo al día siguiente. Intenté llamar y desactivar todo el día siguiente y nadie contestó el teléfono. No hay comunicación por 2 días.

Yo estaba de negocios y tenía mi proveedor & quot; tomar el control & quot; Para mí y todo lo que pasó fue que se sintió totalmente frustrado. El martes a mediados de la mañana nos llamaron el hotel y nos dijeron que habían sido notificado mi equipaje estaba en el aeropuerto y había sido desde el lunes por la noche. No sería entregado en el hotel, pero nos lo tienen que recoger.

Fuimos a recoger y mi proveedor tenía una larga conversación con el personal y me dijeron que era muy común. Siempre había perdido equipaje ya que hay a menudo demasiado equipaje para el tamaño del avión y que simplemente no cargar todo. I & amp; 7 otros fueron los desafortunados. También aseguran que llega justo debajo de las 24 horas para que no haya reclamaciones de seguro. La mayoría de las políticas son que el equipaje necesita faltar por más de 24 horas.

Moral de la historia - no utilizar Iberia / Nostrum o si te acaba de llevar equipaje de mano.

Gracias - tuvimos una historia de horror con Ryanair similar a la tuya. Además, Iberia nos trajeron nuestro equipaje en el vuelo de Madrid a Barcelona - pero la bolsa de mi marido estaba roto y el mango arrancó medio. Iberia no es un favorito! Apreciar su publicación.