Cuestiones de seguro de coche de alquiler - Francia

A través de nuestra tarjeta American Express tuvimos seguro de colisión y cobertura de pérdida de uso en el coche que alquilamos en Rouen durante una semana. No pudimos hacernos entender en el mostrador de alquiler de Hertz que queríamos comprar un seguro de responsabilidad adicional sólo para cubrir daños al coche del otro conductor, daños a la propiedad o médicos. El inglés del agente era aceptablemente bueno (no hablamos francés), pero el concepto de seguro de responsabilidad frente a la colisión le parecía ajeno. Acabamos de tomar el paquete de seguros de Hertz, con mi marido siendo paranoico que si tenemos un accidente su cobertura de American Express sería anulada en virtud de nosotros haber comprado un paquete completo de Hertz. Seis días de alquiler en un coche pequeño (Clio) nos costó 539E / $ 859.76 - esto fue 222E para el coche, 132E para los seguros y el resto varios impuestos y tasas locales. Y había $ 17.95 adicionales para la protección de AmEx.

Para referencia futura, ¿fue culpable nuestra terminología estadounidense (colisión vs. responsabilidad)? ¿Lo llaman algo diferente en Francia? ¿O nuestro agente no tenía ni idea? ¿O simplemente no es posible separar la colisión de un seguro de responsabilidad civil en una póliza de alquiler de vehículos?

Faith - Seguro de coche de alquiler requiere una buena comunicación por adelantado con su propio agente de seguros de automóviles, la agencia de alquiler de coches que reserva con los EE.UU. y su compañía de tarjeta de crédito. El último lugar para resolver cualquier pregunta de cobertura es con el agente en el mostrador de recogida. Estas son las cosas que puede y debe resolver antes de salir para Europa.

Creo que la respuesta a su pregunta es que Francia y otros países requieren cobertura de responsabilidad civil en el precio base del alquiler. Esa es la respuesta que obtengo cuando le pregunto, como siempre lo hago, Autoeurope: "¿Quién paga si accidente, matar a alguien y mi coche estalla en llamas?".

Eso deja daños por colisión. Eso es cubierto por su propio seguro de automóvil (pregunte a su agente), su tarjeta de crédito (que le dirá) o por el CDW add-on puede comprar por adelantado cuando reserva su coche de alquiler.

No esperes nunca que el agente contador en Europa - o los Estados Unidos - sepa lo que está o no está cubierto.

Fe,

El año pasado alquilamos de Hertz en París & amp; Otra empresa en Alemania. No tuvimos problemas para agitar todos los CDW seguro, etc., de ambas empresas de alquiler.

Utilizamos la cobertura de Am Ex que se me explicó en detalle, antes de que nos fuéramos.

Doug es completamente correcto es indicar todas estas cuestiones necesitan ser planchadas con antelación. Siempre puede haber algunas barreras lingüísticas dondequiera que viaje.

En realidad llamé a Am Ex varias veces y conseguí una copia de su política para revisar. Quería estar seguro de que teníamos la cobertura que necesitábamos.