Fecha equivocada para los billetes de tren
Pedimos billetes de tren en línea hoy para nuestro viaje en diciembre. Al cambiar del sitio de DB Bahn al sitio de OBB, conseguimos nuestras fechas mezcladas! Por lo tanto, los boletos SparSchiene que compramos de Viena a Praga son dos días más tarde de lo que necesitamos! (Comprado 6Dec y 4Dec necesario!) Desde el correo electrónico de confirmación de boleto en línea, parece que podemos cancelar los boletos, pero sólo se obtiene una pequeña parte del precio del billete de vuelta. ¿Sólo necesitamos calificar esto como un error de aprendizaje y comprar boletos nuevos? ¿O podría cambiar los billetes por la diferencia de costo una vez en Viena? ¡Gracias!
¿Se le da la opción de cambiar los boletos? Si no, al menos intentaría recuperar parte del dinero. Revise el sitio web para ver si ese es el caso.
Stacie, En la misma situación, probablemente iría a una taquilla tan pronto como llegue a Viena para ver si pueden cambiar la fecha y volver a emitir los boletos. Puede haber una carga, pero ésa es probablemente la manera más simple y más fácil de tomar el cuidado del problema. Buena suerte y felices viajes!
Comprar boletos de reemplazo ahora, antes de que el precio vaya más alto. Estoy tratando de encontrar la información sobre la devolución de boletos de descuento en el sitio web de OeBB, pero mientras tanto, si es algo como los boletos de Bahn, puede devolver boletos de descuento para un reembolso, menos una pena, 15 para el Bahn, hasta el Día antes de la fecha de validez del billete. Los boletos no son intercambiables; Sólo puede devolverlos para un reembolso parcial y luego comprar nuevos boletos a cualquier precio que va. Para obtener un descuento, debe comprar los nuevos boletos hasta 3 días antes del viaje. Si espera hasta llegar a Austria, podría ser demasiado tarde para obtener un reembolso, y para entonces el precio de los boletos de reemplazo podría ser mucho mayor. Sólo puede comprar los billetes con descuento en línea.
Lo que dijo Lee. Estas tarifas se descontan por una razón y dudo que obtendrá mucho, si es que hay, dinero de vuelta. Simplemente compre nuevos tix ahora para las fechas correctas antes de que se agoten.
De acuerdo con el Manual de Viajes en Austrian Rail, sección B.1.6.9, (en línea en alemán), las entradas de Sparschiene nunca son reembolsables. No se dice nada sobre la posibilidad de intercambio, pero en otro párrafo se dice que los billetes sólo pueden ser utilizados para el día de validez y el tren especificado; Ambos se muestran en el boleto.