La mejor manera de contactar con DB Bahn de EE.UU.
¿Cuál es la mejor manera de contactar al db bahn de los Estados Unidos con un problema. Reservé billetes en línea que pude imprimir con un código de barras. Se supone que debo mostrar esto con mi tarjeta de crédito. El único problema es que esta tarjeta de crédito en particular fue robado y American Express lo reemplazó con otro con los mismos dígitos excepto los últimos 4. No quiero una multa por esto y la necesidad de aclarar antes de ir en junio.
¡Gracias!
Usted puede ser que intente llamar al número alemán del carril en Alemania en (+49) 1805 996633. Único problema, la última vez que llamé, conseguí una serie de prompts muy rápidos del correo de voz, en alemán, que apenas podría entender. Tal vez si sólo presiona '0'. Eventuallly, reconocí & quot; Auskunft & quot; (Alemán para la información) y empujado ese número y consiguió a un operador que hablaba alemán.
Si solo habla inglés, puede intentar escribir a [email protected]. Ellos hablan inglés.
¡Guauu! Leí el post y no puedo creer que alguien tuviera el mismo problema loco que yo. También tengo boletos de primera clase. ¿Fue capaz de resolverlo o le dieron un tiempo difícil?
Paula, ella dijo que eran muy agradables y no fue ningún problema, en absoluto. Esto fue en Frankfurt que tenían un salón de primera clase. ¿De qué estación son sus primeras entradas?
Vamos de París a Munich, así que no creo que haya un salón de primera clase. Muchas gracias por el número de teléfono. Fue el único que trabajó para mí y pude conseguir un operador que hablaba algo de inglés. Me dijo que recibiera una carta de American Express diciendo que la tarjeta había sido robada y reemplazada. Además, ingresó la información sobre la situación en el ordenador y tomó mi nuevo número de tarjeta de crédito. Parecía pensar que estaría bien. Supongo que lo veremos. También estoy tomando el extracto de la tarjeta de crédito a lo largo de mostrar los cargos. Desafortunadamente no hablo una palabra de alemán para explicar las cosas al conductor.
Oh, sí, si estás empezando en París, no habrá un salón DB 1 ª clase. Creo que estarás bien- que pueden volver atrás y revisar sus computadoras si les muestras la declaración. No sé sobre los conductores franceses pero muchos de los conductores alemanes hablan algo de inglés. Tal vez usted puede tomar una nota impresa en alemán y francés explicando la situación. Creo que algunos de nuestros miembros del consejo hablan y pueden proporcionar una traducción?
Miré los horarios de París-Múnich en bahn.de.
Todos estos servicios incluyen una conexión en el oeste de Alemania.
El primer segmento está en la línea de alta velocidad que funciona con equipos TGV e ICE entre París y Frankfurt. Estos servicios cuentan con un equipo de directores, tanto alemán como francés. Si aparece con un billete de DB, el conductor francés (con un boleto francés) enviará al conductor alemán (con una máquina de billetes alemana) para escanear su billete y pasar su tarjeta.
Dado que es probablemente muy difícil para un empleado de la SNCF corregir la cuestión del número de tarjeta de crédito (los conductores franceses no pasan las tarjetas de crédito para verificar los billetes en línea) en París, daría una llamada a DB antes de salir.