Madrid a Barcelona AVE problema de compra de entradas

¿Alguien más ha tenido problemas para comprar boletos AVE en el sitio de Renfe? Tanto mi compañero de viaje como yo no hemos podido tener nuestras tarjetas de crédito o débito aceptadas por el sitio. Estamos tratando de obtener el descuento web, que salió a la venta hoy. ¿Alguien tiene esto sucede? ¿Alguna solución? Por cierto, los dos llamamos a nuestros bancos y no hay problema en ese extremo, aunque el sitio Renfe dice que no puede "autenticar el titular de la tarjeta & quot; Y llamar a nuestros bancos. ¡Ayuda!

Es un problema común. Lea las instrucciones de compra de Renfe en el sitio web de Tripadvisor (en el foro de Madrid). Una cosa que ayuda es tener su tarjeta & quot; Verified by Visa & quot ;. A veces, ayuda a intentarlo de nuevo en pocas horas. No estoy hablando por experiencia personal, ya que mis boletos no saldrán a la venta hasta más tarde en febrero. Acabo de leer todo lo que pude en la preparación. Mi plan de respaldo es comprarlo en rumbo.es. Es un agente, pero pasan los descuentos (y añadir un pequeño cargo por servicio).

Gracias, Lola, por tu respuesta. Rápidamente fui al sitio Rumbo.es pensando que habías resuelto mi problema para mí ... y tenía el mismo problema. Así, tuve un compañero de trabajo correo electrónico Renfe servicio al cliente para decirles de mi problema y él respondió que deberíamos llamar la 24 hr tkt línea. Así que llamamos a España y mi compañero de trabajo habló con la mujer en la línea que dijo que no podíamos comprar tkts sin una tarjeta de crédito español (supongo que ella significaba europeo?). Ella sugirió que podíamos probar una agencia de viajes local y ver si pueden conseguir estos tkts. Wow ... He leído mucho en línea acerca de cómo comprar estos, pero nadie ha dicho nada sobre esto. ¿Ha ocurrido algo nuevo? Aunque recuerdo haber leído algo en algún lugar sobre un cambio en las tarjetas de crédito en Europa y cómo las tarjetas americanas podrían experimentar problemas. ¿Podría ser esto? ¿Cuando esto pasó? ¡Cuidado, Lola! Usted puede tener los mismos problemas que yo!

Chip y pin no tiene nada que ver con la compra a través de Internet. Chip y pin sólo se aplica cuando su tarjeta está físicamente presente. El chip y el pin se aplican cuando coloca su tarjeta en un lector de tarjetas, ingresa su PIN y la máquina se autentica usando la información que está codificada en el chip incrustado en su tarjeta. Pude comprar de RENFE en mayo pasado. Mi transacción falló en el primer intento. Al día siguiente, recibí una llamada del departamento de fraude de mi banco preguntando sobre el intento de "inusual" cargar. Les dije que era yo y que todavía quería hacer la compra. Cambiaron mi perfil para permitir esto. Al día siguiente, compré boletos con éxito. Las cosas que hice que pueden haber ayudado: 1) He leído el post muy detallado en el sitio web de Tripadvisor sobre cómo comprar boletos de RENFE / Viajando-g187514-c80518/Madrid:Spain:Buying.Renfe.Tickets .Online..html 2) He utilizado el sitio en español (en lugar de Inglés) como mucha gente publicó que había problemas con el sitio Inglés. No hablo español, pero usando la información de tripadvisor y traducir de google, pude llenar todo 3) Hice la compra durante horas de oficina en España 4) En mi primer intento, fui redirigido a registrarse para Verified by Visa y posteriormente la transacción fue rechazada. Al día siguiente, me pidieron las credenciales Verified by Visa. La transacción se completó correctamente.

No, no es la cosa de la viruta y del perno, pero es un problema asociado con las tarjetas de crédito americanas. Algunas personas pueden conseguir su trabajo, otros no. Se mi post sobre rumbo.es abajo, cerca del borttom de la página. Alguien publicó en allí que él compró boletos de renfe justo la semana pasada, no hay problema. Él consideró que es crucial que la "verificación por VISA" cosa. No vayas a Tripadvisor y leer las instrucciones detalladas. Pero alguien que publica allí, muy bien informado sobre España, dijo que habló con un agente de Renfe en España, en la estación, y dijeron que no aceptarían crédito estadounidense Tarjetas en el sitio web si no había abeja utilizado anteriormente para comprar entradas en España. En otras palabras, para un visitante por primera vez en España, sería imposible. Dijo que esta era una nueva política de Renfe. Pero luego otros dijeron que no es cierto, que fueron capaces de comprar en el webiste con el primer intento. Entonces, ¿quién sabe? Mucha gente dice que simplemente seguir intentando, a veces funciona y otras veces no. Me estoy preparando para probarlo yo mismo al final del mes.

Todo lo que sabemos es que no es chip y pin. A veces funciona, a veces no funciona. Seguiría intentando usar las instrucciones exactas en los enlaces proporcionados.

Vaya a http://www.renfe.com/EN/viajeros/index.html. No ingrese nada allí ... en su lugar, haga clic en & quot; Comprar & quot; Hacia la parte superior derecha. Ingrese su información allí y debería poder continuar. El trabajo anterior trabajó para mí en el otoño. Información de Norm en este sitio en respuesta a una pregunta de mí. Como recuerdo me dirigieron a la página http://www.renfe.com/index.html allí chasqué encendido el botón para Compra de Billettes y encontré el tren que quise .... la página está en español, pero usted Puede navegar fácilmente a la información de compra si todavía hay problemas, házmelo saber. Al parecer, debe trabajar en el lado español y no en el lado inglés.

Gracias por la actualización, y lamentamos saber de su falta de éxito. ¡Parece tan al azar! Pensé que Petrabax está en el Reino Unido? Tengo en mente como respaldo, pero pensé que tomaría una llamada telefónica internacional. ¿Tienen número de Estados Unidos?

Tienen una oficina en las áreas de Los Ángeles y Nueva York (Woodland Hills y Long Island, para ser exactos). Y tienen un número gratuito, 800-634-1188. Estar en Los Ángeles, era sólo una llamada local para mí. Era fácil tratar con ellos. Raúl, con quien hablé, fue muy amable. Sólo tienes que pagar un poco más.

Bueno, sólo quería poner al día a todos en lo que transpiró en conseguir mis boletos de tren. En primer lugar, gracias a todos los que publicaron respuestas con direcciones, ideas o enlaces a otros temas sobre este problema. Nunca pude hacer ninguna de las 3 cartas que teníamos a nuestra disposición en el sitio de Renfe. Una de ellas era una tarjeta Verified by Visa. Mi tarjeta es una tarjeta de CitiBank y no participan en el seguro & quot; programa. He probado el sitio de Rumbo. No podía hacer que funcionara con ellos, tampoco, pero conseguí el más allá. Realmente pidió la contraseña de Verified by Visa pero luego regresó con un & quot; error & quot; mensaje. Todos nuestros bancos fueron contactados en numerosas ocasiones. No es un problema. Utilicé IE y Firefox. Tampoco hicieron la diferencia. Y, confía en mí, he intentado varias veces! Leí en otro sitio de un sitio del estado para los boletos de Renfe llamados Petrabax (www.petrabax.com & amp; # 41 ;. Usted va a su sitio y mecanografía en lo que usted está buscando y entrarán en contacto con con las opciones y la cotización Un precio.Se asegurarán sus boletos para usted y le enviaremos a usted por e-mail.Expectante, hay un cargo adicional.He terminado de usarlos y con mucho gusto pagado el gasto adicional sólo para tener esto hecho.Por lo tanto, tenemos nuestra Boletos y todo está bien, pero qué molestia espero que yo esté en la minoría y otras personas no tendrán los problemas que tuve Pero si lo hacen, al menos hay una opción fácil con Petrabax Gracias de nuevo a todos!

Steven ... gracias por la información ... podría ser útil para mí en mi próximo viaje.