National Express en Inglaterra
He estado tratando de comprar boletos para autocares a través de National Express en Inglaterra en nationalexpress.com, pero después de haber ingresado mi información de pago, cada vez que me dicen que ha habido un error de pago & quot; Y mi solicitud no se puede procesar, pero mi cuenta bancaria se carga. He utilizado varias tarjetas de pago, intenté enviarlas por correo electrónico (no han enviado por correo electrónico) y llamándolas (su número no pasará incluso con los códigos de país apropiados), en vano. ¿Alguien más ha tenido este problema y lo superó? ¿Es este el único sitio web donde puedo comprar entradas para National Express?
Yo diría que usted necesita llamar a su banco (s). Olvidé a mi banco saber que haría una compra internacional a través de la página web de National Express, recibí el mismo mensaje que usted hizo y descubrí que el software de protección contra fraudes de mi banco había puesto un bloque en mi tarjeta. Mi tarjeta no estaba cargado. ¿Estás absolutamente seguro de que el tuyo fue?
Sí estoy absolutamente seguro que mi tarjeta fue cargada. Ya he puesto un aviso de viaje en mi tarjeta, y llamó a mi banco una vez que me di cuenta de los cargos que vienen en mi cuenta. En pocas palabras, sólo quiero que mis boletos electrónicos y que se cobrará un solo pago.
¿Comprobó su carpeta de correo electrónico de spam para ver si el correo electrónico de boletos iba allí en lugar de a su bandeja de entrada?
Sí, los he llamado, como escribí en mi mensaje original. El teléfono sonaría una vez, luego Verizon diría que la llamada no podría ser completada como marcado. No hay correos electrónicos de National Express en mi correo spam. Gracias a todos por sus ideas!
Trate de usar su formulario de contacto en el lado derecho de la pantalla en: http://www.nationalexpress.com/help.aspx Seleccione "Hacer una queja" como el tipo de consulta.
Yo también lo he hecho dos veces. No ha habido respuesta.
Por lo tanto, esto va a sonar estúpido, y no lo digo en serio, pero ¿está seguro de que su plan de Verizon permite llamadas internacionales? Si es así, intente llamar a Verizon para preguntar por qué la llamada no pasará. Si no obtienes alegría en ninguna parte, toma toda tu documentación, incluyendo la prueba de que te cobraron por los boletos, a la ventanilla en la estación National Express Coach cerca de Victoria Station o en Heathrow y trata de conseguir que te dan los boletos . Por supuesto, eso no funcionará si usted impugna los cargos.
En lugar de usar el número 08717 (que es una línea de tarifa premium), puede intentar llamar al número de servicio al cliente de la oficina central. Ellos no anuncian esto, pero lo encontré con un poco de Googling - 0121 452 8001 - por lo que sería lo que sea el código para las llamadas al extranjero, a continuación, 44 121 452 8001. Sólo lo llamó y recibió un mensaje grabado diciendo que yo Estaba siendo mantenido en una cola y sería contestado tan pronto como un agente estuviera disponible.