Reembolso del boleto de Bahn o intercambio Info

Mi esposa y yo compramos boletos no imprimibles en línea, tenían que enviar a nosotros. La pregunta que tengo es cómo pueden ser intercambiado o reembolsado. He intentado enviar por correo electrónico en vano. Cualquier thougts sería útil.

Usted tiene que enviar los boletos por correo a Alemania con un formulario que es accesible en Bahn.de. Trataré de encontrarlo para usted.

Mi enlace guardado no funcionó, pero lo encontré de nuevo: aquí.

Te envié un enlace ya que la URL real es bastante larga.