Selección de asientos TGV

Después de varios intentos, finalmente conseguí comprar boletos TGV en un tren TGV Lyria desde Basilea hasta París. He probado el sitio TGV-Europa, pero sólo se ofreció la opción de correo los billetes (que no funcionaría porque no podía seleccionar EE.UU. sin ser redirigido a Rail Europe, que era más caro).

Terminé usando el sitio de SNCF. Compré 3 entradas de segunda clase y se asignó asientos en un patrón Carre. Esto es bueno, pero más tarde descubrí que algunos asientos están en un "carre de la familia", que proporciona una tabla más grande en medio. Esto sería ideal para mí y mis dos hijos. Sin embargo, no puedo encontrar de todos modos para cambiar mi asignación de asiento en el sitio de SNCF.

¿Alguien sabe si es posible cambiar las asignaciones de asientos después de comprar los boletos? Es realmente difícil encontrar mapas de asientos precisos en los trenes TGV, así que no estoy seguro de qué asientos para solicitar. Sin embargo, me gustaría conseguir los asientos carre de la familia si es posible.

Gracias por cualquier consejo.

David

Por curiosidad, ¿cómo lograste que el sitio de SNCF funcionara en inglés? He intentado decir que soy de otros países y no puedo parecer hacer el trabajo del sitio incluso si lo tengo en inglés. También, estoy interesado en el Carre de familia también, ¿Cómo puedo seleccionar que al hacer mi reserva? ¿nadie sabe?

Para el servicio TGV Lyria (una empresa conjunta de ferrocarriles franceses y suizos), el sitio de SNCF le lleva al sitio web de TGV-Lyria.com que, si quiere recoger sus billetes en Suiza, le lleva al sitio de ferrocarril suizo, Sbb.ch. En el sitio web de Swiss Rail, le permite utilizar un gráfico para elegir sus asientos, una función que aún no está disponible en el servicio francés. Por lo tanto, para cambiar su posición de asiento, debe ponerse en contacto con el personal ferroviario de Suiza .... sbb.ch

David, tienes razón ... tu situación es única, no sólo porque es Suiza, sino porque es Basilea, que tiene una oficina de la SNCF donde puedes recoger esas entradas. Dado que el servicio Lyria es una operación conjunta, es posible que desee comprobar sbb.ch si no tiene suerte con SNCF.

Gracias por ese consejo.

Acabo de revisar sbb.ch y ahora mi viaje está apareciendo. No lo encontré cuando lo busqué antes. Creo que SBB publica nuevas rutas un poco más tarde que el sitio de SNCF.

El sitio de SBB es mucho más fácil de usar puesto que ofrece el inglés. Además, la selección de asientos es más clara. El sitio de TGV-Lyria también es muy útil, pero rápidamente lo redirige a SBB para la compra de boletos. No pude encontrar ninguna función en línea para cambiar las reservas de asientos.

Oh bien. Estoy contento de que tengo un buen precio en SNCF, y mis asientos están bien (carre regular). No tengo la esperanza de que pueda cambiarlos, pero te lo haré saber.

David

He oído hablar de SNCF. No cambiarán mi reserva de asiento.

Kelly,

Utilicé el sitio de SNCF en francés. A diferencia del sitio TGV-Europe, me ofreció la recogida de billetes en la estación. TGV-Europe sólo ha ofrecido boletos por correo, lo cual no funcionaría para mí porque no puede elegir a Estados Unidos como su país. Creo que mi situación puede ser única porque estoy comprando boletos de Suiza a Francia. Para los billetes de TGV para viajar en Francia, TGV-Europe también ofrece la opción de imprimir billetes - en cuyo caso no importa qué país seleccione.

Revisé el sitio de SBB también, pero los boletos que quería comprar no estaban disponibles. No sé por qué. Creo que puede tener algo que ver con el hecho de que compré boletos para finales de junio. No creo que el sitio de SBB haya cargado todo el horario de verano. En mi caso, compré los boletos exactamente en el momento en que salieron a la venta (3 meses de antelación). Pude conseguir una tarifa barata. Sinceramente creo que sólo había un conjunto de billetes baratos para todo el tren. Compré 1 adulto, 1 joven y 1 niño. Justo después, ninguno de estos precios de billetes estaba disponible. Me alegro de no haber esperado a SBB.

Sin embargo, en SNCF, no pude encontrar un mapa de asientos. Te permiten recoger tu asiento, pero si no sabes qué asiento quieres, esto es difícil de hacer. No explorar cada opción así que quizás los mapas de asientos están allí en algún sitio. El sitio de SBB muestra mapas de asientos de muestra, pero dice que algunos trenes varían.

En la ayuda en línea de SNCF, encontré una publicación de preguntas frecuentes que dice que no puedes cambiar tus asientos en línea. La función no está disponible. Escribí una nota al servicio de atención al cliente para pedir un cambio de asientos. Enviaré la respuesta cuando la reciba.

Buena suerte.