Deutsche Bahn notificación de retraso

Hola a todos - Recibí una notificación de demora de Deutsche Bahn hoy y no estoy seguro de qué otra acción debo tomar - si es que la hay.

Tengo un viaje reservado de Dresden Hbf a Cochem el lunes, 26 de mayo. La parte de Mainz-Koblenz y Koblenz-Cochem del viaje se ha cambiado a números y tiempos diferentes del tren. Estoy bien con los cambios de itinerario, así que ¿hay algo más que deba hacer? ¿Deutsche Bahn transferirá automáticamente nuestro billete al nuevo itinerario? Mi boleto en línea todavía enumera la información vieja del tren. Reservamos el billete como una tarifa de ahorro.

Por favor, hágamelo saber si hay algo que necesito hacer para asegurar el boleto. ¡Aprecio tu ayuda!

Sin ver el texto de la notificación, todavía me siento bastante seguro de que puede llegar al nuevo tren con los boletos originales y el nuevo correo electrónico en la mano. ¿Es sólo en alemán?

Hola Laura

El texto del correo electrónico está en inglés, pero en realidad no especifica lo que debo hacer, si es que algo. En resumen, el correo electrónico indica que hubo un cambio de horario y pide que me refiera al nuevo horario para obtener información sobre mi conexión. Más abajo, proporciona un enlace a la información sobre la validez de los billetes y las reservas, cuyo texto se adjunta a continuación.

Si la conexión que ha reservado ya no es posible (se ha cancelado el tren o la parada de la estación), puede cambiar su viaje a otro tren. También puede hacer esto si la llegada a su destino se espera que se retrasa por lo menos 20 minutos. A continuación, puede tomar el siguiente servicio disponible en la misma ruta o continuar en otra ruta, o continuar su viaje en un momento posterior si esto reduce el retraso de su llegada a su estación de destino, o utilizar otro servicio (es decir, un tren que no requiere Una reserva obligatoria (no ICE - Sprinter, CityNightLine etc)) & quot;

El número de trenes y los horarios de Mainz-Koblenz y Koblenz-Cochem cambiaron lo que retrasará nuestra llegada a Cochem en aproximadamente 1 hora. Sólo quiero estar seguro de que el ticket que imprimí será válido, aunque la información de conexión ha cambiado. Odiaría comenzar mi aventura en Cochem con una visita de la policía de Bahn :)

Éstas no son rutas de ICE, así que deberías estar bien.

¿Cuáles son los números de tren en el billete para Mainz a Koblenz y de Koblenz a Cochem. Si son RE o RB (o MRB), usted está bien. Esos trenes no son específicos con una tarifa de ahorro, es decir, puede utilizar cualquier trenes regionales ese día para llegar a su destino. Sólo los trenes expresos (ICE / IC / EC) son específicos para un billete de tarifa de ahorro.

¿Te registraste en el Bahn? Si lo hiciste, deberías poder ir al sitio web y recuperar otra copia del boleto. Si han actualizado los trenes, imprima.

Acabo de poner en Dresde a Cochem, y todas las rutas que encuentro tienen un IC o CE de Mainz a Koblenz. Si su boleto lo hace, vaya a la ventana de Bahn en Dresden (o antes) y muéstreles su eTicket y el aviso de retraso. Lo comprobarán en su horario y lo arreglarán (probaby apenas puso una notación y un sello en el boleto).

Hola Lee - Creo que has contestado mi pregunta. Mi billete original nos tenía en la EC 8 de Mainz-Koblenz y la RE 12016 de Koblenz-Cochem.

Según el nuevo horario nuestras conexiones serán el RE 4288 de Mainz-Koblenz y el RB 12234 de Koblenz a Cochem.

Voy a seguir buscando en mi cuenta bahn.com para ver si un boleto actualizado se completa y como último recurso, voy a comprobar en el contador de DB en Dresden.

Realmente aprecio tu ayuda. Salimos de Estados Unidos el jueves y estoy atascando frenéticamente todos los cabos sueltos. Vielen Dank!

Hay una cláusula en el billete donde se especifican los trenes Vor- / und Nach-Lauf (antes y después del viaje) que dice que puede utilizar trenes regionales en las rutas regionales especificadas, siempre que utilice los trenes especificados del Bahn (ICE / IC / EC). Alguien una vez sugirió que eso significa que si te perdiste un tren de Bahn especificado que podría continuar su viaje en trenes regionales. Revisé el AGB (condiciones de transporte) y decidí que sólo los trenes de Bahn especificados eran válidos, pero nunca lo confirmé con el Bahn. Si fuera cierto, su boleto le permitiría hacer las sustituciones del tren sin duda, pero no estoy listo para decirle que haga eso.