Compré un billete de tren desde el sitio web de BAHN para Amsterdam a Boppard, Alemania. Pagué 118,00 euros por dos personas. Desde entonces he recibido un correo electrónico indicando:
Ha habido algunos cambios programados para el viaje que ha reservado para el 19.06.2016. Consulte el calendario actual para obtener información sobre su conexión de viaje planeada. " BAHN nos envía de vuelta al sitio para encontrar un nuevo horario de trenes para nuestro viaje.
Por desgracia, tenemos que cancelar nuestro viaje debido a problemas de salud y tienen seguro de viaje. Pero, para reservas futuras, me preguntaba por qué todavía estamos recibiendo un cargo de reembolso de EUR 17,50 cuando era el tren programado para ese momento fue cancelado. Ni siquiera decir cuál de los tres trenes (o los tres) que necesitábamos usar fue cancelado.
