German Train Viajes y alquiler de coches
Compré un billete de tren desde el sitio web de BAHN para Amsterdam a Boppard, Alemania. Pagué 118,00 euros por dos personas. Desde entonces he recibido un correo electrónico indicando:
Ha habido algunos cambios programados para el viaje que ha reservado para el 19.06.2016. Consulte el calendario actual para obtener información sobre su conexión de viaje planeada. " BAHN nos envía de vuelta al sitio para encontrar un nuevo horario de trenes para nuestro viaje.
Por desgracia, tenemos que cancelar nuestro viaje debido a problemas de salud y tienen seguro de viaje. Pero, para reservas futuras, me preguntaba por qué todavía estamos recibiendo un cargo de reembolso de EUR 17,50 cuando era el tren programado para ese momento fue cancelado. Ni siquiera decir cuál de los tres trenes (o los tres) que necesitábamos usar fue cancelado.
Siento oír hablar de su viaje - espero que las cosas vayan bien.
La cotización que usted proporcionó no menciona la cancelación, solamente un cambio del horario. ¿Dónde aprendiste que hubo una cancelación?
El 17.50E es la cancelación estándar para los boletos del boleto del ahorrador. Supongo que los cambios importantes en un programa de viaje podría merecer un reembolso completo - contacto DB en ese caso. Si su conexión de viaje planeada & quot; Es más o menos lo mismo que el nuevo calendario, tal vez no.
Ni siquiera decir cuál de los tres trenes (o los tres) necesitábamos usar fue cancelado.
¿Qué tal darnos los trenes (tiempo y número) que estaba programado para tomar.
Al estar familiarizado con el uso del sistema de tren alemán, asumí porque ya no veía nuestro viaje programado en el sitio de BAHN, que el tren estaba "cancelado" Cuando en realidad dijeron que había cambios de programación.
Porque planeo volver a reservar este viaje cancelado, realmente me gustaría entender el sistema mejor.
Nuestro horario de tren que reservé en línea BAHN fue Amsterdam a Arnhem (IC 3035), luego Arnhem a Kln (ICE 123), luego Kln a Koblenz (ICE 1025) y finalmente Coblenza a Boppard (MRB25345) Elijo este viaje porque sólo tenía 3 transferencias Y tomó 4:43 horas. Todos los demás trenes tuvieron tiempos más largos, retrasos o más transferencias.
Cuando miré el nuevo horario los precios habían subido significativamente por la misma ruta y todos tenían más veces y más transferencias. ¿Tendría que pagar el nuevo precio a pesar de que era su cambio de horario? ¿Tendría que pagar la tasa de cancelación de 17.5 para volver a reservar? He intentado mirar el sitio de BAHN en varios lugares para las respuestas, pero con tantas opciones de boleto, se puso bastante confuso.
Siendo de los Estados Unidos sería mejor reservar a través de Rail Europa? No parecían tener tantas opciones como el sitio de BAHN.
Todavía digiriendo su itinerario.
No parecían tener tantas opciones como el sitio de BAHN.
No lo hacen. RailEurope parece concentrarse en los más altos precios, trenes de alta velocidad y no todos ellos, y cobran más que el Bahn.
El Bahn no ha cancelado todas las conexiones ferroviarias entre Amsterdam y Boppard; Usted todavía puede llegar ese día, con sólo un pequeño cambio. Sólo IC 3035, un tren holandés, ha sido cancelado, de Amsterdam a Utrecht. ICE, 123, en el que está programado de Arnheim a Kln deja Amsterdam a las 9:34. Se puede tomar todo el camino de Amsterdam a Kln sin cambiar trenes. O puede salir de Amsterdam a las 9:38 en IC 833, cambiar en Utrecht, 10:09 - 10:21, y llegar a Arnheim a las 10:59 y coger ICE 123 a las 11:37.
Estoy seguro de que si eliges una de esas conexiones, el Bahn no te cobran por el cambio, ya que era su culpa. Pero incluso entonces, usted tendría que cancelar ese boleto con una pena de 17,50, así que cuál es el punto.
Me he vuelto un poco desencantado con el sistema de trenes. No sé si esto es una ocurrencia rara, o algo que sucede con frecuencia usando los trenes. No entiendo por qué se me cobrará una multa, si el tren fue "reprogramado". Espero que, cuando vuelva a reservar, no volvería a suceder. Si lo hace, supongo que vería mis opciones cuando llegué a Amsterdam. Me volvería a ver con alguien en la estación de tren, pero antes del día que necesitábamos para viajar en el tren. Lo que me preocupa es el gran salto en el precio y que honor el precio que pagué en 118 euros cuando reservé temprano? Los precios son ahora 158 euros y 178 euros con viajes más largos o más conexiones, especialmente la regional de Koblenz a Boppard.
Gracias por su ayuda en tratar de tener sentido en todo esto.
Aunque tardan más de 4h: 33, los tiempos actuales que comienzan con ICE 123 tienen sólo 1 o 2 conexiones, que algunos viajeros preferirían. También no suena como DB le estaba pidiendo que volver a reservar las entradas, pero sólo para estar al tanto de la revisión de la programación para que no te pierdas el tren. No sé su mínimo, pero pueden incluso enviar ese mensaje si el tiempo acaba de cambiar por unos minutos.
Amsterdam Centraal Su, 19.06.16 dep 09:34 ICE 123
Kln Hbf Su, 19.06.16 arr 13:17
Tiempo de transferencia 36 min.
Kln Hbf Su, 19.06.16 dep 13:53 ICE 1025
Koblenz Hbf Su, 19.06.16 ar 14:46
Tiempo de transferencia 6 min.
Koblenz Hbf Su, 19.06.16 dep 14:52
Boppard Hbf Su, 19.06.16 arr 15:06
Duración: 5:32; Corre no todos los días, 19. Jun
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Amsterdam Centraal Su, 19.06.16 dep 09:34 ICE 123
Kln Hbf Su, 19.06.16 arr 13:17
Tiempo de transferencia 39 min.
Kln Hbf Su, 19.06.16 dep 13:56 MRB25427
Boppard Hbf Su, 19.06.16 arr 16:06
Duración: 6:32; Corre no todos los días, 19. Jun
Creo que honrarían el boleto que usted tenía ya apenas sustitutos de los trenes.
Hay una cláusula en el AGB (condiciones de transporte) para el Bahn que dice si usted tiene un boleto específico del tren y usted falta ese tren debido a una falta del Bahn, le pondrán en el tren siguiente a su destinación. He probado inadvertidamente esa cláusula en 2008. Tuve un billete SparPreis de una estación en el Harz a Karlsruhe incluyendo un IC de Gttingen a Karlsruhe. El tren regional en el Harz esperó demasiado tiempo en una estación, y me perdí la conexión con el IC. Fui al mostrador. El empleado revisó la computadora para ver que el tren regional había llegado tarde, luego escribió el número de un ICE más tarde y más caro en el boleto, y yo tomé ese tren a Karlsruhe.
El cambio en Koblenz es sólo 6 minutos, pero es un cambio de plataforma cruzada, pista 4 a 5 Sd (sur). El tren de Koblenz está usando solamente el extremo del sur de la plataforma puesto que es un tren regional corto. Si usted no tiene una reserva de asiento, trate de sentarse cerca de la parte delantera del tren de Kln, por lo que no tiene que caminar a lo largo de la plataforma.
BTW, si de alguna manera se perdió el MRB a Boppard, podría tomar el tren regional siguiente, en no más de una hora. Los trenes regionales en los boletos de tarifas de ahorro no son específicos.
Gracias a todos por su consejo. Me siento un poco más seguro de que puedo llegar a nuestro destino en una cantidad razonable de tiempo.
Si utiliza la función de escala y la opción de medios de transporte para especificar los trenes regionales (RE) de Kln a Koblenz, puede quedarse todo el tiempo que quiera en Kln y tomar cualquier tren regional a Boppard. Usted no estaría limitado al ICE específico de Kln a Koblenz.
Me he convertido en un poco desencantado con el sistema de tren. Es exactamente como Lee explica: si se olvida de una conexión debido a un tren de última hora, se le vuelve a reservar a la siguiente. Lo he tenido un par de veces en Alemania y la República Checa. El procedimiento es simple: usted va al mostrador de información, muestra sus boletos originales y dentro de cinco minutos tiene un nuevo boleto para continuar el viaje.