Hotel-Restaurant Deutscher Kaisers en Baden Baden

Me gustaría tratar de explicar la situación y estado que estaban confundidos ya que hay 2 hoteles con el mismo nombre. Esperemos que el que no desea permanecer en cancelará su reserva y anular cualquier cargo. Ya que no has estado en Baden Baden no puedo imaginar que todavía insisten en cobrar. También puede impugnarlo con su compañía de tarjetas de crédito.

Gracias por su respuesta. Hemos tenido varios correos electrónicos con Herr Peter y nuestros cargos han sido revertidos. El problema podría haber sido corregido en la ubicación Merkur. No tuvimos ninguna reserva pero nunca mencionaron había otro hotel, también dirigido por una familia, en Baden Baden. Mientras que la ubicación de Merkur es muy agradable, sentimos que podrían haber corregido este problema diciéndonos de los nombres duales. Sin embargo, tenían habitaciones abiertas por dos noches y nos alojamos. ¡Gracias!