Problemas con el sitio web del sistema federal de ferrocarriles austríaco

¿Alguien más ha tenido dificultades para utilizar el sitio web de los ferrocarriles austríacos? He estado tratando de comprar la Vorteilscard y entradas para más de una semana sin suerte. Son muy lentos en contestar consultas de webmail (dos o tres días) y cuando me llamó por teléfono que hablan muy poco inglés. Suena como si estuvieran en una habitación con otras 50 personas por lo que es difícil saber lo que dicen en cualquier idioma. Me di por vencido.

Su sitio web es también difícil de usar. Oh, puedo buscar el horario bien, pero cuando voy a comprar el Vorteilscard o boletos se pone realmente torpe. En primer lugar, no es un lugar obvio para iniciar sesión cuando ya se ha registrado con el sistema. Debe ir a comprar algo, a continuación, haga clic en el inicio de sesión OBB y luego llegar a una pantalla de inicio de sesión. Así que elige tu compra y hasta ahora tan bien, pero luego haz clic en ella para colocarla en el & quot; cesta & quot; Y la página en inglés vuelve al alemán. A continuación, intenta comprar a pesar del idioma alemán y haga clic en la opción de tarjeta de crédito para pagar y no pasa nada. Eso es lo más lejos que puedes conseguir.

Así que finalmente recibí una respuesta a una consulta por webmail y dijeron que eran conscientes de las dificultades y que el soporte técnico estaba trabajando en ello. Eso fue hace tres días. También sugirieron que la dificultad ocurre más a menudo con el navegador web de Internet Explorer. Pero estoy usando Safari en una MacBook. Así que también probé Firefox, Chrome, e IOS en mi Iphone sin suerte. Me pregunto si simplemente no están optimizados para usar los productos de Apple. Uno pensaría que estarían más preocupados por los ingresos perdidos, pero quién sabe. Le daré felicitaciones al sistema de viajes de Suiza. Su sitio de ferrocarril funciona muy bien. No tuve problemas con ellos.

Sólo tengo curiosidad por saber por qué usted está comprando como Vorteilscard. Realmente no pagan a menos que viven aquí y lo utilizan todo el tiempo. Los boletos de SparSchiene son la manera de ahorrar dinero como un turista de corto plazo. ¿Cuáles son sus planes de viaje para Austria?

Editar - Veo desde otro de sus puestos que usted está haciendo Salzburgo a Viena y Viena a Munich. Para Salzburgo a Viena, tomar Westbahn donde comprar el billete en el tren. Fácil. Viena a Múnich, utiliza el sitio web DB si oebb te está dando problemas.

¿Está tratando de comprar un billete internacional? (Viajar fuera de Austria?) Si es así he tenido problemas similares. OeBB no está completamente integrado con otros ferrocarriles. Mejor suerte comprar entradas en el mostrador de servicio en las estaciones de tren. ¿Hay alguna razón para comprar antes de llegar a Austria?

Emily: Definitivamente podría estar equivocado. Pensé que el Vorteilscard era un método para obtener un descuento, al igual que la tarjeta de media tarifa en Suiza. Y para un mayor (tengo 62) es sólo $ 29. Viajaremos de Lucerna a Salzburgo o allí por 3 días y luego a Viena por 3 días antes de regresar al oeste de Munich. Ya tengo las entradas para Salzburgo (del sistema ferroviario suizo). Si los boletos de Sparschiene son los más bajos y no hay descuento adicional para la Vorteilscard, entonces estoy de acuerdo, no tiene sentido. Gracias por la cabeza y sus otros consejos.

Zonderpaard: Mi único deseo de comprar por adelantado es minimizar el costo, así que busco los boletos anticipados de Sparschiene para las piernas más largas, más costosas del viaje. Pero suponiendo que la diferencia de costo no es tan grande, no tengo ningún problema para comprarlos en el país también. Además, como un viajero inexperto del mundo, me pongo un poco nervioso no tener todos los detalles de transporte clavado abajo. Tal vez necesito relajarme un poco e ir con el flujo.

Lo que está gastando en la Vorteilscard equivale al precio del boleto SparSchiene de Viena a Múnich, ¡y ni siquiera habría comprado el billete! Y luego está su pareja, que todavía necesita un boleto. Simplemente mantén las cosas simples y consigue entradas para SparSchiene para los dos de ustedes para el viaje de Viena a Múnich. Como se mencionó anteriormente, Westbahn es la mejor manera de viajar entre Salzburgo y Viena.

Sí, Vorteilscards da un descuento, pero no tiene sentido para alguien haciendo sólo dos viajes en tren. Tengo una familia Vorteilscard como yo vivo aquí.

Mj, intenta un billete de Sparshiene en el mostrador de servicio cuando llegas a Salzburgo si no lo consigues antes de tiempo. Sólo venden un número limitado de asientos a los precios Sparshiene, pero vale la pena pedir. Si no tienen que ver qué más pueden ofrecerle, y usted puede ser que pregunte sobre el Vortielscard, también, puesto que pueden venderle uno de ésos en el acto.

El mostrador de boletos está abierto en la noche allí cada día.

¡Que te diviertas!