Mala experiencia en alquiler de vehículos con la agencia Mack

Mack ha sido recomendado como una buena fuente para un coche de alquiler, pero nuestra experiencia reciente fue nada pero agradable. Optamos por el paquete de seguro completo, pero nos informaron que un cargo de $ 1000 sería bloqueado en nuestra tarjeta de crédito hasta que nos devolvieron el coche. También se nos informó que cualquier daño necesario para ser acompañado por un informe de la policía para que el seguro de ponerse en marcha y cubrir el costo de la reparación. Al día siguiente intentamos dar vuelta en el coche temprano (tres días temprano de hecho) y nos dijeron que podíamos hacerlo, pero todavía tenía que pagar la tarifa completa para los cuatro días.

El sitio web de Mack no menciona nada de esta política, y de hecho implica que los retornos anticipados son aceptables. Teniendo en cuenta sus prácticas de negocios antiguos y la falta de cooperación en ayudar con los arreglos de viaje simple, como nos encontramos, recomiendo encarecidamente contra Mack y animar a los conductores a pegarse a grandes empresas como Hertz.

Incluso con las grandes empresas como Hertz, que encontrar una manera de tornillo. De hecho, tuvimos un desastre reciente con ellos. Creo que nos quedaremos con los trenes y el transporte público en Europa.

Cuéntanos sobre el reciente desastre.

Las políticas que describas con Mack me parecen una práctica habitual en la industria del alquiler de autos. ¿Ha experimentado diferente con Hertz? No sé de 4 días, pero una oferta común es que la misma tarifa se aplica si usted alquila por 1, 2, o 3 días y otra vez por 5, 6, o 7 días; Obviamente beneficiando a las personas que necesitan el alquiler más largo y no ayudar a aquellos que se dan vuelta temprano.

Re, lamentablemente no es lo que está en el sitio web, pero lo que dice el contrato real que determina las reglas básicas. Creo que agradable y alquiler de coches son muy posiblemente mutuamente exclusivo.