¿Es justfly.com un fraude o estafa y Kayak.com está directamente conectado a ella?

Recientemente he buscado Kayak.com para vuelos a Turquía, y mientras Turkish Airlines figuraba en la columna de la izquierda, con todas las otras líneas aéreas, no pude llegar a ella. Al final, justfly.com surgió con el vuelo que me interesaba y así lo reservé. Ahora, cuando llamo a justfly.com no puedo conectarme al servicio de atención al cliente. OK, pensé, sólo voy a seleccionar la opción 1, que es para una nueva reserva. Cuando comencé a decirle al operador sobre mi preocupación, ella dijo que ella me conectaría y que debí haber seleccionado la opción 2. Después de un rato colgué para arriba y llamé detrás. ¿Adivina qué? La Opción 2 es sólo para preocupaciones si una aerolínea se ha contactado con usted para hacer un cambio en su vuelo. ¿Estoy equivocado o hay algo muy sospechoso aquí?

Creo que encontrarás, generalmente en este sitio, que las mejores maneras de reservar un vuelo son 1) directamente con la aerolínea o 2) a través de un agente de viajes, por lo que tienes recurso con un ser humano en tu ciudad si surge un problema . Reservo mis tarifas directamente con las líneas aéreas en general y en el futuro, siempre debe hacer esto - no Expedia, no Orbitz, no intermediarios.

Pero en cuanto a su problema actual. ¿Ha intentado ir al sitio web de Turkish Air con cualquiera de su información de confirmación de justfly para ver si puede confirmar que existe una reserva en su sitio?

Ver http://www.bbb.org/akron/news-events/news-releases/2015/07/bbb-issues-warning-about-justfly.com/

Valerie lo tiene bien. Incluso si utiliza uno de los consolidadores de grandes nombres que corre un gran riesgo si algo sale mal con sus vuelos. La aerolínea verá su billete, verá por los códigos (no creería la cantidad de información que han almacenado sobre usted en los códigos de boleto) que no fue emitida por la línea aérea o un agente de viajes autorizado y que le mostrará Lo que es viajar en tercera clase en Bulgaria. Nada es más bajo que viajar tercera clase en Bulgaria. Si se trata de un vuelo, seguro de alquiler de coches o lo que sea, las empresas tienen que lidiar con usted cuando se corta con un consolidador, pero no tienen que gustar y cuando surgen problemas que le pondrá en algún lugar un par de cientos Yardas detrás del final de la línea. Miro a los consolidadores sitios web para tener una idea de lo que está disponible en términos de vuelos, pero eso es todo.

Siento mucho tu problema. Muchos hilos en el foro de viaje aéreo en Trip Advisor acerca de esta empresa. Aquí está uno: http: //www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k8504032-Justfly_com_is_just_a_scam-Air_Travel.html

Usted puede leer a través de estos hilos y ver si alguien fue capaz de conectarse con el servicio al cliente, y si es así, cómo lo hicieron.

Buena suerte a usted en conseguir esto resuelto. Espero que no te quita demasiada alegría de tu viaje.

No sé si tuve mucha suerte o si estas otras personas fueron particularmente mala suerte, pero mi experiencia de vuelo más reciente fue en un vuelo que había reservado a través de justfly.com, y fue absolutamente bien. La reserva fue para un vuelo de Aer Lingus operado por & quot; British Airways. Escribí al servicio de atención al cliente de British Airways con la información de la reserva de justfly y Aer Lingus, y me dieron un número de reserva de British Airways así que podría manejar la reservación yo en su sistema (quería pedir una comida vegetariana), y de ese punto En él era justo como había reservado directamente con British Airways para comenzar con - excepto que mi balance de la cuenta bancaria era cerca de $ 150 más grande. Nunca he viajado en tercera clase en Bulgaria, así que no puedo compararlo con eso, pero he volado con British Airways mucho, y fue como cualquier otro tiempo - no había diferencia en cómo me trataron.

Sí, he oído historias de aquellos que juran por los servicios de reserva en línea / consolidadores y los grandes ahorros y combos de vuelo que anotó y también de los que maldigan estos mismos servicios como la peste. En última instancia, usted tiene que decidir si la diferencia de precio vale la pena apostar. He hecho ambos y, afortunadamente, nunca he tenido un problema, pero dejé de usar sitios web hace varios años y ahora sólo libro directo con el transportista. Me siento más cómodo tratando directamente con la aerolínea.

No me malinterpretéis - leyendo algunas de estas cuentas (que no había visto antes de reservar mi vuelo reciente) me hacen desconfiar de usar un consolidador para nada más complicado que un vuelo directo. Sin embargo, el "fraude" Y "estafa" Parecen las palabras equivocadas para usar cuando la mayoría (tal vez la gran mayoría?) De sus clientes obtener todo lo que se les prometió sin problemas.

El Better Business Bureau ha advertido en contra de hacer negocios con Justfly. Mi experiencia con Justfly ha sido la peor experiencia de reserva de viajes que he tenido. La reserva inicial era bastante fácil pero cuando me encontré con problemas con mi viaje y llamado servicio al cliente que es cuando los problemas comenzaron. Me di cuenta que el día después de haber reservado mi viaje que las fechas no iban a trabajar. Llamé al servicio de atención al cliente de Justfly para averiguar si los boletos eran reembolsables o qué tipo de cargos me enfrentaría si cambiara mis fechas. El primer agente al que hablé, Karen, me dijo que los boletos eran reembolsables, pero que me iban a cobrar $ 75 por pasajero por cancelar el viaje. Le dije que quería hablar de eso con mi pareja y me informó que sólo tenía una hora para llamar de nuevo. De alguna manera mi llamada para preguntar acerca de las cancelaciones y cambios comenzó una ventana de 1 hora, y si no volver a llamar en el tiempo dado no sería capaz de cancelar en absoluto? Fue muy estresante y extraño. Así que me llamó (21 minutos más tarde! Dentro de la ventana!) Y hablamos con Lloyd que me ayudó a cancelar las entradas que había reservado y me aseguró que los billetes eran reembolsables y que me gustaría recibir que reembolso completo en 6-8 semanas . ¡Qué alivio! Entonces UN MES MÁS TARDE recibí la notificación de que esas entradas repentinamente no son reembolsables y ahora la compañía se niega a ayudar y en realidad es ser bastante grosero en el teléfono. Si los billetes no eran reembolsables y que en realidad me dijo la verdad al principio me habría encontrado una manera de tomar el viaje a pesar de las fechas no es ideal. Pero ahora es demasiado tarde. Si tomara ese viaje ahora probablemente sería despedido de mi trabajo. Es imperdonable haber engañado a un cliente de esta manera. En el mejor de los casos es abominable servicio al cliente; En el peor de los casos es fraude. He perdido más de $ 600 porque tienen personal mal entrenado y no hay opciones de recuperación de servicio al cliente. Nunca los utilizaré otra vez y advierto a todos los clientes potenciales considerar la reservación con alguien más. Esta empresa no tiene idea de lo que están haciendo y no se preocupan por los clientes en ALL.SO, si usted tiene dinero para quemar, utilizarlos por todos los medios. Pero no esperes servicio al cliente para proporcionar servicio o incluso para decir la verdad.

Estoy de acuerdo en que los vuelos deben reservarse directamente con las aerolíneas si es posible. Sin embargo, los sitios web de viajes de terceros como Orbitz, Expedia, Vayama puede a veces los vuelos poco a poco de varias aerolíneas y hacer un viaje de ida y vuelta de las piezas con un descuento real. He reservado esos tipos de vuelos de terceros y sí que he funcionado en problemas, pero todavía se las arregló para llegar a mi destino y volver muy bien.

No - nunca he utilizado justfly.com

Sólo para cualquier persona que publica, este hilo es de marzo pasado, y acaba de ser despertado.

Don'tcha odio a quedar atrapados en estos hilos de edad de edad ???

Kayak es una herramienta de comparación de precios que he utilizado para hoteles. A menos que hayan sido hackeados, no han sido afiliados con fraude.

Usted puede considerar el par adicional de cientos de dólares (o más) que usted podría pagar mediante la reserva directa con una línea aérea vs un sitio web de reservas en línea como una forma de seguro & quot; IF & quot; Algo iba a salir mal. Sé que hay aquellos que juran contra la compra de un seguro de viaje (es decir, "en x años de viajar NADA me ha pasado nunca, no voy a perder mi dinero en el seguro de viaje!"). Así de manera similar con los sitios de reserva en línea hay aquellos que no encontrará la prima de reserva directa con el transportista vale la pena el seguro que ofrece. El seguro es que usted no necesita pasar por un tercero en caso de que algo salga mal y el riesgo de que terceros no se consideran responsables.

Se me ha aconsejado contactar a la FTC, mi fiscal general del estado, y presentar una queja en consumer.gov. Esta empresa es una estafa!

Hice clic en un enlace a través de Kayak.com para reservar con Interjet y fue enviado al sitio de pago de JustFly en su lugar. Nunca he volado con Interjet y no noté que estaba en & quot; JustFly & quot; Antes de que fuera demasiado tarde y pagado. Me pasó a llamar a JustFly (800-717-5015) porque me registré interjet.com y estaban cobrando $ 50 menos por un 1 vuelo de manera!

Si intenta llamar a JustFly, aquí hay un consejo: presione 1 para & quot; nuevas reservaciones & quot; Y usted será conectado inmediatamente. Si hace clic en 2 para & quot; tickets existentes & quot; Usted será colocado en espera de terminal. Esperé 45 minutos y escuché "tienes 10 llamadas por delante de ti & quot; Entonces fue a 8 llamadores .. entonces de nuevo a 10 llamadores .. por 45 minutos.

Después de conseguir a alguien en la línea y explicando mi problema, me pusieron en asimiento otra vez y entonces me desconectaron. Sinceramente, ni siquiera sé qué hacer en este momento. No puedo llamar a alguien por JustFly. Yo googled ellos y tienen una clasificación terrible con el Better Business Bureau (BBB).

Hola Mike, tuve la misma cosa exacta me pasa a mí! Yo quería un vuelo con Interjet Airlines, que es lo que estaba mostrando en Kayak.com, sin embargo Kayak me envió a JustFly para reservar el billete. Cuando llamé a JustFly para cancelar, no pude conectarme con nadie presionando la opción 2 para el servicio, incluso después de esperar casi una hora en espera. Esto es muy sospechoso y todavía no puedo hablar con nadie en JustFly para el servicio. Voy a contactar con el Better Business Bureau y Kayak.com. Te sugiero que hagas lo mismo.

Me alegro de haber leído esto antes de reservar mi viaje a Turquía. Inicialmente, fui a través de Kayak y fue dirigido a justly.com. No pude encontrar ningún vuelo que no incluía una escala muy larga durante una etapa del vuelo, así que fue a Turkish Air directamente. Estoy pagando un par cientos de dólares más, pero tengo las conexiones que quería. Y muy contento de haber evitado usar justfly.com !! Gracias a todos ustedes por agregar sus experiencias a esta cadena.