VELIB es un desvío!

¡Los americanos se cuidan! Velib ES UN RASGÓN APAGADO. Las estaciones estarán llenas haciendo imposible devolver sus bicicletas. Los agentes le instruirán para bloquear las bicicletas y enviar las llaves, pero luego se declarará "incapaz de encontrarlos" y le cobrará por las bicicletas que ya ha devuelto por sus instrucciones! Manera más molestia e irritación de lo que vale la pena.

Apenas clasificaría esto como SCAM, pero es una cuestión a tener en cuenta al recoger una bicicleta para un viaje específico. Una aplicación de teléfono inteligente mostrará la disponibilidad de bicicletas y espacios abiertos más cercanos a su ubicación.

Usted sabe que cuando se llega a una estación de acoplamiento que está lleno (lo agradable para alguien tomar una bicicleta que tienen una opción!) Que debe interactuar con la estación de acoplamiento y que le dirá el lugar más cercano que tiene espacio y Añadir 15 minutos para que t lograr que, ¿verdad? Todo esto se explica cuando se registra por primera vez.

No puedo ver donde es una estafa, y realmente no puedo ver donde eso es una estafa.

¿Te gustaría publicar más detalles sobre cómo te aprovecharon?

Velib no tiene teclas & quot; Y cerraduras así que no tengo idea de lo que estábamos haciendo, pero ... lo he usado varias veces sin ningún problema. Solo vuelve a poner la bicicleta en el stand y la cabeza.

El comentario sobre las claves es bueno. Pensé que el OP estaba hablando de claves metafóricas.

Estoy asumiendo que todos estamos discutiendo las bicicletas Velib en París. Millerr1775, ¿es eso cierto?

Si no funciona exactamente de la misma manera en los estados, o si estoy molestado, o simplemente no entiendo los procedimientos, es estafa y estafa.

Siento que hayas tenido una mala experiencia con Velib, es algo fuera de lo común. Como se ha mencionado, si el bastidor está lleno puede ingresar su número y pin y obtener tiempo adicional sin costo alguno para ir a la próxima estación más cercana. Es un inconveniente seguro, pero ten en cuenta que el sistema Velib no está diseñado específicamente para los turistas.Para aclarar .... Las bicicletas Velib tienen cerraduras y llaves aunque no las noté hasta que había estado usando el sistema durante tres días . Las cerraduras son para cuando usted para en un almacén, por ejemplo, no para cuando usted vuelve a una estación. Al parecer, el OP contactó a Velib y se le indicó que bloqueara la bicicleta en la estación. Habiendo hablado con Velib por teléfono yo tengo que suponer que el OP quería que su manera y el representante Velib fue a un último recurso. Realmente no es tan difícil y si usted ha descubierto cómo conseguir la bicicleta no debería ser demasiado difícil de averiguar cómo devolverlo correctamente. Estoy decepcionado al ver un tema tan sorprendente que podría apagar la gente de Un muy poco utilizado modo de transporte en este foro.

Sí Nigel, esto fue en París. Alquilamos las bicicletas para llegar a la estación de tren para un viaje fuera de la ciudad. Cuando la primera estación estaba llena intentamos llegar al siguiente, de acuerdo con los procedimientos que en realidad comprendí y traté de seguir. Desafortunadamente nos perdimos desesperadamente - mis disculpas por ser humano, Frank. Fue en este punto que llamé a Velib para pedir ayuda. Me explicó la situación y me dijeron que el agente que ya que estábamos dejando la ciudad no necesitamos volver las bicicletas a una estación. Podríamos simplemente bloquear las bicicletas donde estábamos (con las cerraduras reales y las llaves que están incluidos, Carol y Nigel) y luego enviarles las llaves. Enviarían una tecnología para recuperar las bicicletas para nosotros. Esta no fue mi sugerencia ni fue mi idea y ciertamente no forzar o reprender a nadie en darnos esta opción, Richard. Los agentes de teléfono eran amables y educados y en el momento me pareció que era muy agradable de ellos.

No fue hasta que volvimos a casa que el problema comenzó. Recibí un correo electrónico de Velib informándonos que eran 'incapaz de encontrar las bicicletas' y que necesitábamos para devolverlos o se les cobrará $ 340 por reemplazarlos. También me informaron que presentar un informe de policía con la policía de París podría conseguir un descuento, pero por supuesto que es un poco difícil de hacer desde CA. Si los agentes telefónicos no nos hubieran ofrecido la opción, los hubiéramos devuelto a una estación. Si el robo de estas bicicletas es tan común por qué nos dijeron que no tienen que ser devueltos a la estación, pero podría ser bloqueado y dejado? No sabía que no podíamos confiar en el consejo de los agentes telefónicos de Velib.

Estoy de acuerdo en que Velib no está diseñado para los turistas, Richard, por lo que me sentí obligado a publicar esto en sitios turísticos que promueven su uso. No puedo evitar sentir que si no hubiéramos sido turistas salir de la ciudad la sugerencia no habría sido hecha. Velib está cobrando mi tarjeta de crédito por las bicicletas y no hay nada que pueda hacer al respecto. Creo que es una estafa para animar a los turistas a hacer algo con el fin de crear una excusa para cargarlos después del hecho cuando siguen sus instrucciones.

Bueno, esto es sin duda una mezcla. Ya sabes dónde los dejaste. Ellos fueron a buscarlos, y se fueron. Así que no tienen pruebas de que no las llevasteis contigo, pero no tienes pruebas de que las hayas dejado. Ay. Una advertencia para otros pero no particularmente una estafa. También suena como si estuvieras presionado para coger un tren, no conocía bien la ciudad, así que te dieron la sugerencia para ayudarte en el tiempo. Si usted tiene fotos de las bicicletas bloqueadas, me pregunto si estarían cubiertos por los propietarios o seguro de viaje.

Por supuesto que te sientes víctima, pero es quien robó las bicicletas que te hicieron esto, no Velib.

¿Tomaste alguna foto mostrando cómo las habías bloqueado y qué las encerraste?

Ese es el problema con el servicio al cliente sea inconsistente en cómo están entrenados o simplemente incompetente. Diciendo a los clientes a dejar las bicicletas en algún lugar (independientemente de si o cómo están encerrados) parece cuestionable en el mejor de los casos. En un atar haría lo dicho, pero en retrospectiva clara, pondría en duda sus instrucciones (es decir, ¿qué pasa si se las roban?).

No creo que las bicicletas fueron robadas. O Velib es incompetente y no puede hacer un seguimiento de lo que recogen donde o simplemente son fraudulentos (este obtiene mi voto) - recogió las bicicletas, pero me cobran de todos modos simplemente porque no puedo disputarlo. No puedo imaginar por qué nadie querría robar una de estas bicicletas, y mucho menos dos. No es como que son discretos y se mezclan para que nadie se daría cuenta de que usted tiene una bicicleta Velib en su casa. Tampoco son una mercancía caliente en el mercado negro de la bicicleta. Son bicis, barato bicicletas sin valor para nadie excepto Velib.

Traté de ser diplomático en mi primer puesto, pero seamos realistas. Esto no habría ocurrido si te hubieras ido más temprano, no te hubieras perdido - Google Maps a nadie - y tuvieras pánico de hacer tu tren. Seguro que es mucho más fácil culpar a Velib por su mala planificación.

Tampoco son una mercancía caliente en el mercado negro de la bicicleta.

¿Como sabes eso?

Esta situación debe ser fuera de lo común para Velib aunque debe suceder a veces. $ 340 para dos bicicletas suena más como el & quot; recuperación & quot; Cobran por enviar una tecnología para buscarlos y luego pagar por las bicicletas. No me esperaba que ir a encontrar mi bicicleta y no me cobran por el servicio, pero en el calor del momento tal vez no era una consideración. En algún momento, aunque usted tiene que aceptar la responsabilidad parcial. Si este fue el único error costoso en su viaje considérese afortunado, he hecho mucho más caro F-ups.I utiliza su APP que muestra la disponibilidad de bicicletas y espacios en cada estación, muy práctico.

"He hecho mucho más caro F-ups & quot;

De hecho, estoy seguro de que si tuviéramos un concurso para "él / ella que ha tenido los" más costosos F-ups & quot; Yo estaría en la carrera con seguridad.

Tiza hasta una desafortunada experiencia / malentendido y pulse.

Hay veces taxis (tanto como odio a pagar por ellos) son mejores alternativas (y podría haber sido menos caro en el largo plazo).

Si usted tiene el nombre del agente con quien habló, el día / hora, hay una oportunidad que podría disputar el cargo, si se procesó en contra de su tarjeta de crédito; Pero esto suena como que no puede haber suficiente prueba de la conversación, la situación, la foto de DONDE bloqueó las bicicletas y lo que se bloqueó, etc Si lo que se le dijo en una conversación de una sola vez no es la norma, y Si usted no tiene el nombre de la persona con la que habló, se convierte en una situación he-said / she-said en el mejor de los casos.

Tal vez simplemente llame a una experiencia de aprendizaje, presione y tratar de hacer las paces con la situación.

Utilizamos velib sin dificultad. Siento que hayas tenido una mala experiencia, pero creo que no deberías haber devuelto correctamente las bicicletas.