¡¡AYUDA!! Tarjeta de crédito para el billete de tren TCV robado - ¿cómo recoger?

Reservé billetes para mi familia de cuatro de París a Ginebra a través de viajes - sncf y mi tarjeta de crédito acaba de ser robado. ¿Cómo puedo recoger mis entradas? Sé que necesito usar esa misma tarjeta de crédito. ¡No se que hacer! Mi tren sale el 7 de julio. Puedo proporcionar la prueba del informe policial y mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito con la tarifa del tren cobrada detrás en abril.

¡Cualquier sugerencia sería realmente apreciada!

En lugar de preguntar a un grupo de aficionados, ¿por qué no le preguntas a SNCF? Http: //help.en.voyages-sncf.com/en/contact

Esto le sucedió a un amigo hace dos años. SNCf le hizo comprar tix nuevo, pero le dio su tasa original y en 3 meses. Le enviaron un reembolso completo de la tix no utilizada. ¿Ya estás ahí? Si todavía está en casa, añada quizá una declaración para la tarjeta que muestra el número.

Lamento que esto te haya pasado. Lo mismo me pasó. Había reservado todo mi tix a través de mi tarjeta de crédito y fue robado el día antes de mi viaje. Ya que no tenía tiempo para abordar el problema antes de salir de casa, terminé teniendo que comprar nuevas entradas en una estación de tren en Francia y sólo comer el costo. A pesar de que hablo bastante bien francés y lo explicó todo, no había nada que un agente de billetes podría hacer en el lugar. Usted tiene el tiempo para que usted debe contactar inmediatamente con SNCF, pedir un agente de habla Inglés, y explicar la situación. En el mejor de los casos, pueden cancelar sus asientos y volver a registrarlos con su nueva tarjeta de crédito. En el peor de los casos, tendrás que comprar nuevas entradas. Contacto SNCF CUANTO ANTES.

Gracias a todos por su ayuda. Les he enviado un correo electrónico y ellos no han respondido así que posteé aquí. Te diré lo que dicen si me responden. Voy a traer el informe de la policía, mi estado de cuenta bancaria con el precio del boleto original, por supuesto, mi pasaporte para la identificación. ¿Hay algo más que pueda hacer? Planeo ir en persona y hablar con un agente inglés. No me importa que lo devuelvan en unos pocos meses. Simplemente no quiero perder todo ese dinero sin razón.

Después de tener todas mis tarjetas y el dinero robado, esta situación realmente pica. Pero realmente aprecio todas tus sugerencias!

¿Tienes el correo electrónico de SNCF mostrando tu compra- toma cualquier cosa y todo. Usted puede ir a cualquier estación tix oficina o tix boutique que es más conveniente. Probablemente no será inglés, pero su inglés es generalmente bastante bueno y mi amigo no hablaba francés. También es probable que sepa iniciar la conversación con & quot; Bonjour & quot; . No tuvimos un montón de sonrisas, pero que reembolso llegó 3 mos. Más tarde casi al día. Esperábamos tener que volver a París para localizarlo. Buena suerte y no dejes que este estropear tu diversión.Patty

Hola a todos. Estoy de vuelta de mi viaje. Les envié un correo electrónico unas cuantas veces, pero no contestaron mi correo electrónico.

Al parecer, esto sucede a otras personas y sólo me tenía volver a reservar mis entradas (en el precio actual) cuando fui a la estación y hablamos con una persona en vivo. También tuve que llenar un formulario para el reembolso del original. Debería recibir el reembolso en 3 meses.

Si esto le sucede a alguien más allá, asegúrese de permitir tiempo suficiente para alinear dos veces: una vez para los boletos, otro para el servicio al cliente para obtener el reembolso.

¡Gracias por toda tu ayuda!

Esperemos que sea un resultado feliz.

Katriam, Me alegro de saber que fuiste capaz de resolver algo y regresar con seguridad. Gracias por compartir el resultado de tu historia. Estoy seguro de que será de ayuda para otros que podrían encontrarse en una situación similar a la suya. Esto es lo que me encanta acerca de este foro - los viajeros se ayudan unos a otros!