Ayuda necesaria con Air One

Tengo problemas con esta aerolínea y me preguntaba si alguien tenía alguna idea. Aquí está la historia:

Reservé un vuelo directo de Boston-Milán por 412 euros en agosto

Descubrí unas 3 semanas antes de mi vuelo programado en este foro que todos estos vuelos fueron cancelados

Llamé al representante de servicio al cliente y él verrified que la mosca fue cancelada y me dio la opción de volar Boston-Chicago-Milán o un reembolso completo. Él me aseguró que el reembolso llegaría en 11 a 19 días y me gustaría conseguir lo que pagué en dólares (no euros)

Me dieron mi reembolso unos 45 días después de mi cancelación y que estaba en euros - corto cambio me alrededor de $ 110 / billete debido a cambios en el tipo de cambio

Por hoy, he llamado al servicio de atención al cliente cerca de 8 veces (son totalmente desorientados), la gente de reembolso dos veces (no hablan inglés muy bien) y envió 5 correos electrónicos (ninguno de los cuales fueron contestadas)

¿Qué debo hacer?

Esas pequeñas compañías aéreas tienen un mal servicio al cliente. He enviado un correo electrónico a wizzair hace unos 2 meses y no me han respondido todavía, y lo más probable es que no. ¿Por qué había tanta diferencia? $ 110.El cambio en la tarifa era de unos 10-15%. El único consejo que puedo dar es que para contactar con su compañía de tarjeta de crédito. El problema es que la tarifa ha cambiado y porque su tarjeta de crédito acepta sólo USD volver, supongo Usted necesitará tomar la pérdida. Nunca utilizo una línea aérea extranjera para reservar mis vuelos en ultramar. Los que en EE.UU. tienen buenas tasas de. Me pregunto si la tasa de EUR412 era real en realidad. Por lo que sé las tarifas en el aire uno son tranquilas. Busqué vuelo dentro de Europa y su precio era mucho más alto que Wizzair, aire azul, etc.

Gracias por la conferencia. Tal vez soñé todo lo que escribí aquí. O tal vez intencionalmente reservado un vuelo caro porque me encanta volar desconocido europeon airlines.

Me pregunto si la tasa de 412 euros era real ". Qué significa eso?

Además, 412 Euros x 1,52 = $ 626Now, 412 X 1,30 = $ 535

Había una tarifa adicional que nos trajo hasta $ 645, pero eso es ni aquí ni allí.

Cuando alguien pide ayuda, por lo general no están buscando a alguien que les llame estúpido.

Matt, haz crecer.

La respuesta de Beas no era ni una conferencia, ni te llamaba estúpida.

Pero lo haré, eres estúpido de ser tan grosero con alguien que a) se compadece de ti b) te aconseja lo mejor que pudieron

La gente como usted nunca es feliz. Buena suerte. Tal vez encontrar un lugar donde la gente le gusta ser puesto para ayudarle lo mejor que pueden. Te sugiero que vayas y PAGAR un agente de viajes para consejos ya que la gente normal no son lo suficientemente bueno para ti.

Apuesto a que eres sólo un niño.

Mate,

Mi respuesta fue no llamarla estúpida, estaba tratando de averiguar qué pasó y le di un consejo. Tengo un montón de experince en viajar y reservar vuelos baratos o hoteles. Porque alguien comete un error, no hace a una persona estúpida. Por cierto, acabo de comprobar un vuelo de Chicago a Roma, a finales de noviembre durante 2 semanas, cuando es la temporada más barata, o uno de, y es casi 600 euros. Me parece extraño que te dieron & quot; tal oferta & quot ; En agosto, cuando es la temporada alta. Es por eso que se le preguntó si la tasa era real. La próxima vez no voy a perder mi tiempo para responderle, si usted consigue tan frustated por mis respuestas.

Bea,

Me disculpo. He pasado tanto tiempo tratando de solucionar estos problemas con Air One (incluyendo una hora esta tarde) y me azotó a usted. Una vez más, disculpas.

-Mate

Lamentablemente, usted ha aprendido una lección de cambio de divisas.

Cuando compró el billete, lo compró en euros. La compañía de su tarjeta de crédito la cambia automáticamente en dólares.

Cuando obtuvo el reembolso, se le reembolsó en euros. Una vez más, su compañía de tarjeta de crédito lo cambió a dólares - solamente esta vez el cambio había cambiado.

Air One reembolsó lo que pagó. 412 Euros. Su único recurso es ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, explicar lo que pasó y ver si se le acreditará la diferencia. El problema no es con Air ONe sino con su compañía de tarjetas de crédito.

Franco,

Supongo que es donde me siento como he sido robado porque el representante de servicio al cliente me aseguró que me volvería a conseguir mi cantidad completa de compra de vuelta, basado en la moneda que pagué. Le pregunté explícitamente porque sabía que habría sido un factor en mi decisión de tomar o no el peor vuelo a través de Chicago. Y no tienen ningún idioma sobre esta política en línea. Estoy muy frustrado porque el vuelo fue de $ 650, entonces mi vuelo de reemplazo fue de $ 800, ahora la tachuela en otros $ 110 en dinero perdido y estoy buscando en $ 910. Sentí que podía confiar en que la información que Air One me estaba dando era la verdad.

¿Usted consiguió el nombre de la persona que le garantizó el reembolso completo en dólares de los EEUU? Si es así, deberías tratar de apoderarse de él

Dudo que Air One lo honre. Realmente necesita hablar con su compañía de tarjeta de crédito. Ellos tendrán más influencia con Air One de lo que lo harán ... o podrían reembolsarle la diferencia.

No, y me siento como una vieja vieja vieja para no quitarla. Gracias por el consejo. Voy a pasar algún tiempo con mi gente CC esta noche.