Iniciada por pboronat·
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La pregunta
Reservamos un vuelo para junio en Vuleing airlines y ahora tenemos que cancelar. De acuerdo con las reglas justas, reservamos la clase de excelencia que permite un reembolso completo. Ahora aquí está mi problema ...... ¿...
Reservamos un vuelo para junio en Vuleing airlines y ahora tenemos que cancelar. De acuerdo con las reglas justas, reservamos la clase de excelencia que permite un reembolso completo. Ahora aquí está mi problema ...... ¿cómo diablos lo cancelamos? No hay ninguna opción en su sitio web para hacerlo y no tienen un número que yo pueda llamar desde los Estados Unidos. Traté de enviarlos y enviarlos por correo electrónico también, pero solo me lleva a su FAQ.
¿Alguna vez alguien canceló un vuelo en Vueling y si es así, puede decirme cómo lo hizo?
No parecen tener un número de teléfono al que se pueda acceder desde los Estados Unidos, por lo que tendrás que marcar una llamada de larga distancia utilizando el botón & quot; Resto del Mundo & quot; Número: +34 931 518 158
Nunca lo he intentado, pero también puede ponerse en contacto con ellos mediante el mensaje "Envíenos un mensaje". página.....
Gracias Ken. Sí, he agotado todas las opciones en su sitio web, incluso tratando de llamarlas. El & quot; enviarnos un mensaje & quot; Le lleva a una categoría de respuesta automática. Traté de enviar un mensaje de correo electrónico como una "queja & quot; Y luego recibió un mensaje de error enviado por correo electrónico a mí.
Esperaba que alguien tuviera experiencia con esto posiblemente.
Parece claro tanto en las preguntas frecuentes en el sitio web como en la "más información" En la página de ventas que se abre & quot; Mi reserva & quot; Y la cancela allí o llame al número de Servicio al Cliente que muestran para su parte del mundo - en su caso, el Resto del Mundo.
Para su tarifa base:
Flexibilidad total en los cambios y cancelacionesPuede realizar todos los cambios que necesite para su reserva, tanto en la fecha como en la hora, sin tener que pagar ningún cargo, a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. También puede cambiar el nombre del titular del billete llamando a Servicios al Cliente. En ambos casos, sólo tendrá que pagar la diferencia en la tarifa cuando realice el cambio (si la tarifa disponible para el nuevo vuelo es menor, no se realizará ningún reembolso). También puede cancelar su vuelo, siempre que no haya completado una de las patas, y le reembolsaremos la tarifa completa (no se reembolsará la tarjeta de crédito / PayPal y la compra de cualquier servicio adicional no incluido en la tarifa).
Estoy seguro de que esto no es completamente nuevo para ti. Parece claro para mí que si las únicas dos opciones están en el área de reserva de modificación o llamar a un departamento en particular en un número específico, entonces eso es lo que permiten. Me sorprendería si respondieran favorablemente a correos electrónicos u otros medios de comunicación.
Gracias Nigel. Como dije en mis primeros y siguientes posts, he agotado las opciones en el sitio web (o bien no funcionan o simplemente te lleva a una sección de preguntas frecuentes) y el resto del mundo. Número de teléfono no funciona desde los Estados Unidos Sin embargo, sólo responden a mi correo electrónico y han cancelado mi reserva. Ahora, para obtenerlo devuelto a mi tarjeta .......
Basado en mi experiencia con ellos pensé que requeriría un sacrificio animal, desnudo durante una luna llena.
Experiencias de viajeros de la comunidad, no recomendaciones verificadas del sitio: los
precios, los horarios y los requisitos de entrada cambian, así que confírmalos en la
fuente oficial antes de reservar.
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