Director de gira

¿Qué haces cuando tu director de gira no hace lo que se supone que está haciendo? ¡Ésta era una compañía respetable !!! Durmió en el autobús, y atendió a las personas que se comportaron mal, especialmente por la noche. Solteros que no tenían idea. Nunca he tenido un guía como éste.

Quejarse por escrito a la oficina central de la compañía de viajes. Si has reservado a través de un agente de viajes, que ella quejarse también. Dé todos los detalles y la fecha pertinente de todos y cada uno de los eventos que lo hicieron infeliz. No exagerar, ser razonado y civil, y tal vez usted obtendrá la satisfacción.

Supongo que no dieron propina.

También le explicaría eso al operador cuando usted se queja. Pida un reembolso de parte de su cargo ya que no entregaron.

Sea MUY específico sobre lo que se prometió vs entregado. Asegúrese de que no es & quot; yo no era el favorito de la clase & quot; Tienes que tener cosas REALES que él / ella no hizo. El servicio a la gente es el trabajo de la guía.

Kathi, siento oír cosas como esta. Como un ex director de tour certificada, puedo decirle que la gran mayoría de nosotros odio escuchar esto y tratar de eliminar a los que son totalmente profesional.

Lo primero ... ¿recibiste un formulario de evaluación para la gira? Le garantizo que se leen. Cada empresa de turismo que trabajé para leer cada uno, y si tenemos una negativa, tuvimos que responder a nuestros superiores y explicar la razón. Demasiado, y te despiden.

En segundo lugar ... si usted no consiguió cosas que le prometieron en el viaje, usted puede tener derecho a un reembolso parcial.

Si otros en la excursión se sintieron de la misma manera, y tienes sus nombres y direcciones, todos deberían quejarse.

Por favor, PM me con información sobre la empresa de turismo - no quiero que en la placa principal - y haré lo que pueda para ayudar.

Por cierto - dormir en el autobús mientras pax están a bordo es considerado muy poco profesional y puede ser motivo de despido con algunas compañías de turismo.