¿Es la línea de ayuda mejor para respuestas o investigaciones instantáneas?

Varias personas han comentado sobre ver los mismos temas una y otra vez, y desean que más personas utilicen la herramienta de búsqueda para encontrar posibles respuestas a sus preguntas antes de publicarlas. Creo que algunas personas aprecian la respuesta rápida de publicar una pregunta, y obtener respuestas instantáneas adaptadas a ellos, en lugar de buscar a través de los archivos - que puede o no puede ser útil para ellos. Pero parece que muchos Helpline requlars están recibiendo un poco irritable Al ver los mismos temas discutidos ad nauseum, porque cada nuevo post por lo general ilícitos un montón de respuestas que mantiene el diálogo va - pero no es que una buena cosa? ¿Es mejor hablar con los demás en tiempo real o simplemente decirle a todos que busquen su respuesta? (Aunque a veces es una respuesta apropiada). ¿Cuántos de nosotros estamos ofendidos por múltiples publicaciones del mismo tema o tenemos una mejor solución?

Personalmente, he estado frustrado a veces con la opción de búsqueda. Estoy de acuerdo en que las personas deben ser "permitidas" Para publicar cualquier pregunta Si estás cansado de responder a la misma pregunta, ignora el post. Las juntas están abiertas para cualquier pregunta apropiada y algunas de las respuestas me han parecido groseras. Es intimidante para empezar con este proceso (como lo hice recientemente) y cuando vi a aquellos de "corto templado & quot; Mensajes, me hizo cambiar de opinión acerca de hacer mi pregunta. (Aunque ya había hecho una búsqueda) Algunas personas tal vez necesitan tomar un descanso del proceso.

Si alguien está malhumorado no deben responder a un puesto. Tal vez deberían esperar hasta que estén de mejor humor.

Personalmente, no me ofenden mis posts repetitivos.

Un problema es que vemos un número creciente de personas que quieren que otros hagan su investigación para ellos. Puestos a lo largo de las líneas de "qué debo ver en Roma" Se responde mejor por hacer la investigación sobre sus destinos en primer lugar ... a continuación, hacer preguntas para afinar su planificación. Este tablero no es un reemplazo para la planificación detallada del viaje. También vemos repetidas preguntas como "¿dónde es un buen lugar para comer en París?", Hacer una búsqueda rápida sobre temas como ese traerá muchas más sugerencias ya hechas, que la media docena o más que se puede dar en respuesta a una nueva pregunta. Y también estamos viendo un aumento en el número de personas que proporcionan respuestas que son las mismas que las respuestas ya dadas a la misma pregunta. Me imagino que si alguien ya ha respondido a una pregunta como yo lo haría, ¿por qué molestarse en el tablero con mi material redundante?

Estoy calculando un montón de personas que visitan este sitio son viajeros unseasoned. Las respuestas en tiempo real son lo que necesitan. ¿Recuerda su entusiasmo planeando su primer viaje? Por lo tanto, también sólo respondo a los "shorts, shoes questions & quot; Si nadie más está respondiendo. Por otro lado, un caballero publicó una corrección de emergencia y qué podría agregar a esta lista & quot; Tipo de publicación que me parece bastante útil. Había una línea en alguna película y el chico dice "todo depende de dónde estás de pie en cuanto a lo estúpido que eres & quot; (Que estaban en un pasto de vaca - cómo puede la gente de la ciudad sabe cómo la leche de una vaca o cuántos productores de productos lácteos saben cómo navegar por el metro de Nueva York era el punto.Mismo con este sitio web.

Norm dijo algo que la OMI necesitaba decir, sólo para sacarlo de la mesa: "Uno de los problemas es que vemos a un número cada vez mayor de personas que quieren que otros hagan su investigación para ellos". Si algunos repliers quieren hacer la investigación extra, grande; Pero muchos de nosotros sólo ayudan donde podemos. A veces hago una búsqueda para encontrar un enlace a una discusión previa e incorporé el enlace, pero no todo el mundo tiene tiempo para hacerlo.

Leslie ... sin ofensa!

En lo que respecta a los "nuevos" Sólo estaba señalando que para las personas que han descubierto recientemente este sitio web, hay dos maneras de interpretarlo. Sé que usar este sitio web es un & quot; nuevo & quot; Pared de graffiti, sino a alguien que acaba de encontrar, puede ser interpretado como el significado de alguien que es nuevo para viajar. Eso podría explicar algunas de las preguntas que se hacen.

Leslie, creo que indica claramente que la línea de ayuda para viajeros es "nueva" (Ya que está en una fuente diferente y tiene puntuación entre las frases), no que es para los nuevos viajeros. En cuanto a la búsqueda, creo que Norm se refería a la búsqueda en este sitio, no una búsqueda general en Internet. Toda esta búsqueda es mostrarle, con un solo clic, otras partes de este sitio que podría tener la información que está buscando.

Norm y Kent, estoy completamente de acuerdo con su frustración al ser invitado a planear completamente el viaje de alguien. Mi mayor problema es con personas que no parecen haber utilizado ningún recurso en absoluto antes de hacer sus preguntas aquí. Recuerdo haber preguntado a alguien (o quizás varios someones), "si no sabes lo que quieres ver, ¿por qué quieres ir?". Creo que las propias preferencias de una persona deben guiar la dirección de su viaje, pero parece que algunas personas sólo quieren ir a Europa & quot; Y no tienen ninguna idea real de lo que quieren hacer. Es realmente útil saber cuáles son los intereses de una persona para que las sugerencias puedan ser más específicas. Es difícil responder a una pregunta como "vale la pena" ver a Giverny & quot; O algo porque no sabemos si pensaría que vale la pena.

Me encanta responder a las preguntas y ayudar a la gente a tener una buena experiencia, pero sería bueno si lo hicieron al menos parte de la investigación, también.

¡Bienvenidos a la línea de ayuda para viajeros nuevos!

Lo siento esto es lo que veo cuando abro la línea directa (copia y pegado). No hay puntuación o diferencia en la fuente, tal vez es mi computadora. Creo que esto era lo que estaba tratando de cruzar.

Ah, ya veo. Me refería a una página atrás, en la página de la pared de Graffiti donde dice "NEW! Línea de Ayuda para Viajeros & quot;

Realmente, todo lo que estaba tratando de decir es que no todo el mundo tiene el mismo tipo de acceso a Internet que los de nosotros con cable, DSL, T1, etc. O no todo el mundo tiene el mismo conocimiento. Me considero muy bien informado en Internet, pero porque enseño las computadoras, veo lo nuevo que algunas personas todavía están a los conceptos. Yo estaba tratando de señalar que para algunas personas, no es que no están tratando, que en realidad no tienen idea de cómo hacer algunas cosas que asumimos todos entienden. Estoy de acuerdo en que todo el mundo tiene que hacer algunas investigaciones - siempre considerado que parte de la diversión de viajar, pero algunas personas simplemente no saben cómo empezar. Es por eso que estaba diciendo que algunas personas podrían leerlo como "nuevo viajero". Si te fijas en otros sitios como tripadvisor y fodors, verá los mismos problemas. Algunas personas están realmente buscando consejo y algunas personas simplemente no quieren hacer su tarea. No quería añadir al problema.

¿Puede un moderador responder a esta pregunta? Necesitamos una respuesta de un miembro del personal!

Como alguien que ha sido acusado de ser corto y grosero, voy a saltar en esto porque he estado respondiendo menos con respuestas más cortas debido a la naturaleza de algunas de las preguntas. Primero, tiene que haber una cortesía tanto en el interrogador como en el respondedor. La pregunta debe ser concisa, precisa y responder en 500 palabras o menos. Éste no es el lugar para conseguir su término papel hecho. Si no puede hacer eso, haga algunas investigaciones por su cuenta hasta que pueda. Es justo, no pierdas el tiempo del cartel. Kitty de Texas pregunta, "planee mi viaje europeo - por favor. & Quot; Y estaba muy seria. Cuando alguien publicó una respuesta de pensamiento y sugirió abandonar un par de ciudades, su respuesta fue, "No puede hacer eso, tenemos que conocer gente en esas ciudades." Esa respuesta fue el desperdicio y el tiempo porque ella no tenía la cortesía de proporcionar información completa por adelantado. O Tami en Boulder que publicó estoy pasando una semana en Londres y quiero ver muchas cosas importantes, ¿por dónde empiezo? Esa es una pregunta que alguien puede responder? Ir a la biblioteca !!

En segundo lugar, el demandado tiene la obligación de ser conciso y preciso. Los carteles a menudo confunden la experiencia con la información exacta == esperan que su experiencia sea la experiencia de todos. Un cartel reciente a la pregunta perpetua del cajero audazmente indicada, "usted será cargado $ 2.50 tarifa de servicio para utilizar un cajero automático." Porque se le había cobrado ese honorario. Hay una cierta cantidad de información en este sitio que está mal o no es correcta en todas las situaciones. Pero si los corrige públicamente, podría ser acusado de ser grosero. Y algunos de los comentarios fuera de línea puede ser bastante crudo. Así que ahora estoy inclinado a dejarlo montar.

Para que este sitio funcione bien, necesita una buena pregunta breve y respuestas cortas iguales. Y no hay nada malo en esperar un poco de tarea para completar antes de hacer la pregunta. Y usted debe esperar que los respondedores hagan la misma cosa. Y no confíes en todas las respuestas.

Acabo de empezar a publicar aquí y por lo tanto todas las preguntas y respuestas son nuevas para mí. No estoy haciendo la pregunta, sólo publico respuestas. Porque yo vivo en Alemania, me pareció que la gente podría querer escuchar una respuesta de alguien que vive aquí. Esperanzadamente lo encontrarán más exacto. He visto eso con algunos otros carteles que viven en Europa. Si respondemos a preguntas sobre la ropa, el intercambio de dinero, el clima, etc, usted puede apostar su último dólar que va a ser correcta y no el consejo de alguien que acaba de ir a Europa por primera vez, pasó 2 semanas aquí y ahora es un experto. Si no sé una respuesta que no publico. Algunas personas sólo quieren escuchar las opiniones de otra persona. No hay nada de malo en ello. Esta es una línea de ayuda, nada más. Deje que la gente haga sus preguntas.

Me parece que algunas personas están emocionadas de ir a Europa y están muy contentos de encontrar un sitio web de personas que aman los viajes y el amor de Europa. Ellos quieren ser parte de un grupo como ese y por lo que publicar una pregunta que no se ha investigado en absoluto sólo para "encajar en". Yo, por ejemplo, no veo nada malo en eso. Si un tema me molesta, lo ignoro.

4 años y medio

Acabo de pagar un coche que tiene cinco años. ¿Es todavía nuevo? Jajaja

Sé que vemos los mismos temas una y otra vez. Algunos piden opiniones de personas que han estado allí, lo cual está bien. Usted realmente no puede investigar opiniones fuera de preguntar en un sitio como este.

Otros hacen una pregunta donde la información está fácilmente disponible en otra parte sin antes hacer alguna investigación. Yo sólo rara vez saltar en esos temas, por lo general sólo si está cayendo de la primera página de la categoría sin una respuesta.

El mayor riesgo es que los contribuyentes regulares se aburren con los temas y dejar de registrarse. Me encuentro mirando un tema, notando que tiene cinco respuestas y no responde porque no veo nada que deba agregarse.

Estoy impresionado por todas las respuestas reflexivas y útiles publicadas arriba. Gracias a todos ustedes - estoy seguro de que esto mejorará la calidad de las preguntas y respuestas de la Línea de ayuda - y esperemos que nos ayude a ser más pacientes y corteses.

Una cosa que he notado es que ciertas personas en la Línea de Ayuda han adoptado roles particulares. Ron, Andreas, Jona, Claire, y ahora Jo (siento que estoy olvidando a alguien ...) son nuestros expertos residentes locales 'en el terreno'. Kent, Frank y otros son expertos más "redondeados", Larry y Tim son nuestros pros del tren, y así sucesivamente.

Me considero un intermediario "intermedio" póster. Trato de ofrecer respuestas útiles acerca de las cosas que conozco de primera mano (como Roma) o cosas que he aprendido de la lectura de los consejos de otros en la Línea de Ayuda (como CT está lejos de Venecia). Pero hay muchas cosas que no sé, y trato de hacer búsquedas, pero la información no siempre aparece, o si lo hace, no "exactamente" responder a mi pregunta.

Caso en el punto: Yo estaba tratando de decidir el mejor orden en el que para visitar el Coliseo, Foro, Colina Palentina, y Foro de Trajano. He estado en los primeros 2, pero desde entonces han re-encaminado las entradas y cobran una tarifa para el Foro. Hice una búsqueda pero realmente no encontré consejo aparte de 'compre su boleto en Palentine Hill' que no se aplica ya que tendré un pase de Roma en la mano ya.

Finalmente me rendí y PM'd Ron que amablemente me envió una maravillosa respuesta que me ayuda ahora a visualizar la mejor ruta.

No me importa responder a las preguntas repetidas - si no quiero responder de nuevo, no lo hago. Las preguntas vagas son difíciles de contestar, pero hago todo lo posible o, de nuevo, lo ignoro.

Un último comentario re aconsejando a la gente a buscar. Hago esta sugerencia varias veces cuando respondo, pero principalmente porque sé que he visto la respuesta en la línea de ayuda (es decir, ¿dónde debo recoger mi coche de alquiler en Roma?), Pero no puedo recordar exactamente la Respuesta / detalles.

En cierta medida, el problema de las preguntas repetidas que están apareciendo una y otra vez es común a muchas discusiones de foros en línea. En un foro de crianza de los hijos podría ser la pregunta repetida sobre el mejor pañal en lugar de uno sobre el mejor zapato aquí. Sólo viene con el territorio. Me acostumbro, a veces me pone nervioso, a veces menos.

Lo que más me molesta es cuando la pregunta es tan vaga que realmente no se puede decir mucho más de lo que se ha dicho tantas veces antes, porque la persona que pide ignora dar algunos detalles importantes sobre las preferencias personales. El caso en cuestión fue una pregunta reciente sobre las conexiones ferroviarias desde Frankfurt a Colonia. Uno tan vago es fácil de ser abordado por una búsqueda o weblink y no necesita ninguna experiencia personal "& quot; De nuestra comunidad aquí. Pero con un poco de información extra que somos capaces de responder a la pregunta más allá de lo que un sitio web de tren o la función de búsqueda le daría.

Nunca me siento ofendida por varias publicaciones de la misma pregunta. Yo sólo elijo qué preguntas voy a responder sobre la base de cómo se podría redactar.

Con mucho gusto respondí una pregunta el otro día donde el cartel era un adulto joven, nunca viajó en Europa y estaba abrumado sobre cómo incluso comenzar a planear un viaje para la primavera próxima. Pero cuando la 'pregunta' sale más como una demanda "Planee mi viaje a Europa!", "¡Revise mi itinerario!", O el cartel dice algo vago como "Quiero ir a Inglaterra, ¿cuáles son los 'must-see'?", Tienden a ignorar a los que siento que son preguntados por las personas que son demasiado perezosos para abrir una Guía de libros, consultar un horario de tren en línea, o son baratos y quieren evitar el costo de tener un agente de viajes de plan de viaje para ellos. No rechazo a estas personas por sus preguntas, simplemente ignoro su puesto.

Jo ... No dudo que los lugareños que tenemos en el tablero de información valiosa, y todas las contribuciones son más que bienvenidos. Pero vamos a comprobar en un año y ver cómo te sientes después de ocho gazillion solicitud de información sobre el tiempo en Frankfurt en julio! ;)

Como tantos otros - voy a las preguntas que me interesan. Si soy capaz de compartir mi experiencia y conocimiento a un compañero de viaje ... bueno, entonces eso hace que para un buen día. Buen día a todos y por favor tenga paciencia al navegar por las publicaciones y compartir su información - es valiosa y muy apreciada.

Gracias a BG por este post - ha generado una gran discusión y plantea puntos que he estado pensando también. He encontrado que estoy conectando a este sitio con menos frecuencia últimamente porque parece que muchas (pero no todas) de las preguntas se publican sin investigación previa. Me pregunto si es una cosa generacional donde los viajeros más jóvenes están más orientados hacia "Quiero información ahora & quot; Versus los viajeros mayores que podrían estar más inclinados a hacer algunas investigaciones iniciales - especialmente leer guías y ver vídeos - para que sus preguntas estén más enfocadas.

No es que quiera vencer esta cosa hasta la muerte, pero me parece que si un tema tiene respuestas suficientes simplemente lo omito; Si la pregunta es demasiado vaga, la omito; Si las preguntas no pueden ser contestadas por mí de una manera razonable lo salté.

Sólo respondo si siento que mis comentarios añadirán valor. Aquellos que viven en Europa y responden a preguntas realmente agregan gran valor - el resto de nosotros que simplemente visitamos tienen vistas y experiencias más limitadas. Si alguien tiene 1 puesto o un 1.000 no es relevante sólo si su respuesta es el punto de valor agregado.

Me gusta leer las respuestas de todo el mundo (ya sea local o aquí en los estados) porque veo valor en sus comentarios. Aquellos que han tomado el tiempo para publicar cientos o miles de mensajes están haciendo un gran servicio - debido a sus respuestas ayudan a muchas personas no sólo la persona que publica la pregunta. Así que para todos los que hacen que los puestos, gracias! Por favor, trate de no perder la paciencia y tal vez simplemente ignorar una pregunta si usted está cansado de contestar una y otra vez y ...

La cuestión meteorológica es siempre divertida, simplemente porque es tan maldito impredecible aquí que realmente no sé qué decirle a la gente. Me gusta la pregunta, ¿cómo será el clima en Alemania en tal y tal vez. Este es un país grande por lo que es difícil de responder. Además, el clima aquí es simplemente un montón de veces! Lo principal es que alguien me pida que no me molesta. Uno de los otros carteles tenía un buen punto sobre no todo el mundo tener acceso a las computadoras todo el tiempo. A veces damos por sentado que todo el mundo no sólo tiene DSL, pero también tiene las habilidades para encontrar información en línea. Mi madre tiene un par de favoritos en su computadora donde ella mira cosas porque su nieto lo preparó para ella, pero ella no tendría una pista cómo buscar información sobre visitar el Vaticano. En cuanto a guías, si la persona que escribe el libro no ha encontrado una joya de un lugar, que tampoco pueden escribir sobre él. Ahí es donde esta línea de ayuda realmente entra en juego y se convierte en valioso para el viajero.

Hace un año posteé mi primera pregunta: "¿Es el tren nocturno la mejor manera de llegar de Cracovia a Budapest?" Tim de Minot respondió "sí" ... Tal vez debería haber vuelto a preguntar & quot; Por qué ", pero acaba de reservar el tren en su lugar, porque su consejo parecía perfecto. Trato de no ofrecer consejos a menos que en realidad creo que sé de lo que estoy hablando .... Recientemente he estado & quot; avance rápido & quot; Buscando una pregunta que me interese, y eso está bien

Perdí esta pregunta los últimos días, pero es interesante. También dependen de los expertos en diferentes areas.I siempre han conducido por lo que cuando tengo preguntas de tren voy a la gente del tren. Si tengo una pregunta específica sobre Roma voy A Ron, si en el norte de Italia me voy a Claire, si en Alemania a Andreas.Si ellos eligen podrían ignorar mi pregunta, pero nunca lo hacen. Admiro a las personas que pueden poner un enlace a mi mensaje. No tengo ni idea de cómo hacer Que, pero seguro que lo aprecio. Supongo que no se emocionan demasiado por las preguntas repeat.No me obliga a abrir them.Lets sólo seguir haciendo lo que somos, pero tal vez con un enfoque poco más agradable.