Mp3 problemas descargar audio

Somos MUY nuevos en el mundo de los reproductores de mp3 y estamos teniendo problemas para descargar Stevis audiotours desde nuestro ordenador. Tenemos un Creative Zen 4G. La música y las fotos eran fáciles. Intentamos seguir las "instrucciones" del sitio creativo, pero aún no hay suerte. ¡¿Alguna sugerencia?!

¿Cuál es el problema exactamente? ¿Puede descargarlos al disco duro de su computadora o está intentando conectarse directamente al Creative Zen?